14 มิ.ย. 2022 เวลา 07:50 • ธุรกิจ
1) mindset ที่จะนำเสนอ
“ประสบการณ์” ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าครับ
We are not in the coffee business serving people, we are in the people business serving coffee.
Howard Schultz,
chairman and CEO of Starbucks from 1986 to 2000, and then again from 2008 to 2017
2) “positioning” ของสินค้าและบริการ
3) “Customer Obsession”
โฆษณา