พื้นที่ต้อนรับ-พักรอ ความประทับใจแรกของคลินิก
การเปิดคลินิกนอกจากจะคำนึงถึง ความปลอดภัย การจัดสรรพื้นที่ใช้สอยของคลินิก มาตรฐานการสร้างคลินิก รวมไปถึงความสวยงามของคลินิกแล้ว อีกหนึ่งสิ่งสำคัญที่มองข้ามไม่ได้เช่นกันคือ “ส่วนพื้นที่ต้อนรับและพักรอ” ของคลินิก
เพราะในส่วนนี้จะเป็นส่วนแรกที่ผู้เข้าใช้บริการจะต้องเข้ามาเจอ จึงจำเป็นที่จะต้องจัดการระบบ และจัดตกแต่งให้สวยงาม เพื่อให้เป็นความประทับใจแรกของการเข้าใช้บริการคลินิก
โดยในส่วนของพื้นที่ต้อนรับและพักรอ ไม่เพียงแต่จะตกแต่งพื้นที่ให้สวยงาม ให้ความรู้สึกสงบ สบาย ผ่อนคลายเท่านั้น แต่ถ้าหากมีการเพิ่มมุมหนังสือ นิตยสาร ทีวี หรือมีเครื่องดื่มให้บริการระหว่างพักรอ รวมไปถึงการจัดพื้นที่ที่นั่งพักรอไม่ให้อยู่ชิดกันเกินไป
เพราะจะทำให้ผู้เข้าใช้บริการที่ไม่ได้รู้จักกันต้องนั่งติดกัน ซึ่งอาจทำให้รู้สึกอึดอัด จึงต้องคำนึงถึงการจัดสรรพื้นที่ใช้สอยในส่วนต้อนรับและพักรอให้ดี เพราะบรรยากาศในส่วนนี้ถือว่าเป็นหน้าเป็นตาของคลินิกจึงควรสร้างความประทับใจ และความไว้วางใจในบริการของคลินิกให้กับผู้เข้าใช้บริการ
โดยสิ่งที่ต้องคำนึงถึงหลัก ๆ ในการให้บริการในส่วนต้อนรับและพักคอย คือ การดูแลอำนวยความสะดวกให้ผู้เข้าใช้บริการทั้งเรื่องของการให้ข้อมูลการรักษา ขั้นตอนการเข้าใช้บริการ แนะนำบริการที่เหมาะสมกับความต้องการของผู้เข้าใช้บริการ
รวมไปถึงการตอบปัญหา ข้อสงสัยของผู้เข้าใช้บริการได้เป็นอย่างดี เพียงเท่านี้ก็จะทำให้คลินิกเป็นที่ประทับใจ และทำให้ลูกลูกค้าอยากกลับเข้ามาใช้บริการซ้ำ
- 2
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
