ธุรกิจใครก็สร้างได้ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่จะสามารถขยับขยายธุรกิจให้เติบโตได้อย่างราบรื่น
แต่เชื่อไหมว่า แค่ “เก็บข้อมูล” ให้เป็น ก็อาจทำให้ธุรกิจขนาดเล็กประสบความสำเร็จได้ในเวลาอันสั้น
แต่การจะสเกลธุรกิจให้เติบโตได้นั้น คุณมีวิธีจัดการกับมันอย่างไรบ้าง?
แน่นอนว่า การมีเงินทุน พนักงาน หรือคู่ค้า เป็นเรื่องสำคัญ แต่อย่าลืมว่า “เทคโนโลยี” ที่จะช่วยอำนวยความสะดวกก็สำคัญมากไม่แพ้กัน
เพราะวันนี้เราจะมาพูดถึงเทคโนโลยีที่จะช่วย Scale Up ธุรกิจให้ยั่งยืนได้จริง ซึ่งนั่นก็คือ “CRM” เคล็ดลับขับเคลื่อนธุรกิจในยุค Digital Disruption ให้มีประสิทธิภาพ และเสริมสร้างให้หลายๆ ส่วนของการทำงานง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเป็นด้านการตลาด ด้านบัญชี การขาย คลังสินค้า การผลิต และการบริการลูกค้า เพราะ CRM ถือเป็นหนึ่งใน Solution ที่จะช่วยสร้าง Value Chain ให้กับลูกค้า จึงสามารถทำกำไรให้ธุรกิจมากกว่าที่คิด
โดยขั้นตอนแรกของการทำ CRM คือ การเก็บข้อมูล เพราะข้อมูลถือเป็นหนึ่งในสินทรัพย์ที่มีมูลค่าสำหรับทุกธุรกิจ คุณจำเป็นต้องมีข้อมูลลูกค้าก่อนเริ่มทำ CRM เพื่อให้ธุรกิจสามารถนำเสนอสินค้าและบริการที่ตรงกับความต้องการใช้สินค้าของลูกค้าในช่วงเวลานั้น ตลอดจนสร้างผลตอบแทนที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกถึง “ความคุ้มค่าที่สุด” ยิ่งรู้ลึกเท่าไหร่ ยิ่งทำให้ลูกค้าประทับใจและกลับมาซื้อซ้ำได้ไม่ยาก
อยากเริ่มเก็บข้อมูลลูกค้าแล้ว ทำได้อย่างไร?
เราแจก "แบบฟอร์มเก็บข้อมูลลูกค้า" ที่เป็นประโยชน์และเหมาะสมกับทุกธุรกิจที่มี “ลูกค้า” เป็นหัวใจหลักของการดำเนินธุรกิจ คลิกไปดาวน์โหลดได้เลย!
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
