21 ก.ค. 2022 เวลา 14:12 • ธุรกิจ
คุณถามแค่ดัชนีตัววัด ไม่ได้ถามว่าควรทําอย่างไร ผมจึงแนะนําดัชนีบางอย่างเอาแค่ซัก 2-3 อย่างในตัวอย่างที่ผมลองลิสมา ทําได้ก็เยี่ยมแล้วครับ
- ต้นทุนวัตถุดิบคิดเป็น 1 ใน 10 ของคู่แข่งในราคาขายใกล้เคียงกัน ทําได้ไหม?
- ค่าใช้จ่ายในการดําเนินการ fixed cost และ operations cost ต่อเดือน ค่าจ้างพนักงาน ค่านํ้า ไฟ คิดเป็น 1 ใน 10 ของคู่แข่ง เป็นไปได้ไหม?
- ยอดขายเป็น 10 เท่าของคู่แข่ง เมื่อเทียบร้านต่อร้าน
-กระแสเงินสดหมุนเวียนในร้านมากกว่า 10 เท่า
- ขนาดมูลค่าสินทรัพย์ในร้าน รวมถึงมูลค่าของ Brand ควรจะเป็น 10 เท่า เซ้งหรือขายต่อควรจะได้กําไรมากกว่า 10 เท่า
- ลูกค้ากลับมาใช้บริการที่ร้าน เดิมเคยใช้บริการ 100 คน กลับมาใช้บริการ 10 คน ในขณะที่คู่แข่งกลับมา 1 คน
-- ลูกค้า เข้าร้านคู่แข่ง 1คนต้องเข้าร้านคุณ 10 คนเข้าร้านคู่แข่ง 10 ต้องเข้าร้านคุณ 100
- ยอด view follower subscribe ในเพจสูงกว่าคู่แข็ง 10 เท่า
จะเห็นได้ว่า ดัชนีชี้วัด 10 เท่าของคุณ ที่ทำได้ดีกว่า อาจจะทําให้ร้านเจ๊งทั้งคู่ เพราะ benchmark แข่งกันเอง แท้จริงแล้วต้องแข่งกับตัวเองด้วย เพราะอย่างอื่นคุณดีกว่าหมดแต่ร้านไม่มีกําไร กลับขาดทุน เพราะมัวแต่ไปเทียบกับคนอื่น ตัวอย่างเช่น ทําให้ต้นทุนถูกกว่ามาก ขายในราคาเดิม คุณภาพอาจสู่คู่แข่งไม่ได้ ยอดขายอาจไม่เป็นดังคาด ในทางปฏิบัติจะเอาชนะคู่แข่งในทุกมิติจึงเป็นไปไม่ได้ แต่ถ้าสามารถทําได้จริง จะทิ้งคู่แข่งแบบขาดลอย
หากทําไม่ได้ควรเลือกทําบางส่วนที่ตัวเองชํานาญและเหนือกว่า หรือได้เปรียบและเอาชนะกันตรงนี้น เช่นในด้านคุณภาพ ราคา ความคุ้มค่า ความพึงพอใจของลูกค้า โดยดูยอดขายกําไรสุทธิประกอบด้วย
โฆษณา