หากเพื่อนร่วมงานมีปัญหากับลูกค้า เราควรแก้ปัญหาอย่างไรดีที่จะไม่ทำให้เพื่อนร่วมงานรู้สึกโอเค และลูกค้ายังซื้อสินค้าเราต่อ?