รู้จัก Tops CLUB โปรเจกต์ ซูเปอร์มาร์เก็ตใหม่ ของกลุ่มเซ็นทรัล
ถ้าถามว่า ปัจจุบัน ใครคือผู้นำ ธุรกิจซูเปอร์มาร์เก็ตของประเทศไทย
ชื่อของ Tops ของเครือเซ็นทรัล น่าจะเป็นชื่อแรก ๆ ที่หลายคนนึกถึง
รู้ไหมว่า วันนี้ Tops มีรูปแบบร้านค้าแบบใหม่ที่ชื่อว่า “Tops CLUB”
เป็นซูเปอร์มาร์เก็ตโมเดลใหม่ ที่เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น หรือ CRC บริษัทในเครือเซ็นทรัล ปั้นขึ้นมาล่าสุด
โมเดลของ Tops CLUB แตกต่างจาก Tops ที่เราคุ้นเคยอย่างไร ?
BrandCase จะสรุปเคสนี้ให้ฟัง แบบเข้าใจง่าย ๆ
ต้องบอกก่อนว่า แบรนด์ Tops นั้น มีหลากหลายรูปแบบ เช่น
- Tops market มีลักษณะเป็นซูเปอร์มาร์เก็ต ซึ่งจำหน่ายสินค้าที่จำเป็น ตลอดจนสินค้าอาหาร ทั้งของสด และของแห้ง
- Tops superstore มีลักษณะเป็นไฮเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่ จำหน่ายสินค้าหลากหลายชนิด
- Tops daily มีลักษณะเป็นมินิซูเปอร์มาร์เก็ต ซึ่งจำหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภค และอาหารพร้อมทาน
- Tops plaza มีลักษณะเป็นศูนย์กลางการช็อปปิงและพักผ่อน ซึ่งจำหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภค รวมทั้งมีร้านค้าต่าง ๆ จำนวนมาก ภายในพลาซ่า
โดย ณ สิ้นปี 2564 สาขาของ Tops มีทั้งหมด 127 สาขา
โดยอยู่ในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล 61% และอีก 39% กระจายอยู่ในต่างจังหวัด
ล่าสุด CRC เปิดตัว Tops CLUB เมกะโปรเจกต์โมเดลค้าปลีกรูปแบบใหม่ ที่ต้องบอกว่าเป็นปรากฏการณ์ครั้งสำคัญกับธุรกิจค้าปลีกของไทย
ซึ่ง Tops CLUB นั้นจะแตกต่างจาก Tops รูปแบบที่เคยมีมาก่อน นั่นคือ จะมีการนำระบบสมาชิกมาใช้ พูดง่าย ๆ คือ ต้องสมัครสมาชิก ถึงจะช็อปปิงได้
โดยลูกค้าจะได้รับสิทธิพิเศษ ทั้งจากการซื้อผ่านหน้าร้าน และซื้อผ่านช่องทางออนไลน์
ลูกค้าที่สนใจสมัครสมาชิก ตอนนี้จะต้องจ่ายค่าสมาชิกในราคา 799 บาทต่อปี (จากปกติ 999 บาท)
ที่น่าสนใจคือ สินค้าภายใน Tops CLUB ส่วนใหญ่ กว่า 70% เป็นสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ เช่น ไต้หวัน, สหรัฐอเมริกา, ออสเตรเลีย, เกาหลีใต้
โดยการที่ CRC ชูรูปแบบค้าปลีกรูปแบบนี้ เพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มลูกค้าที่มีกำลังซื้อสูง ที่ชื่นชอบสินค้านำเข้าคุณภาพดี โดยคัดมาเฉพาะแบรนด์สินค้าชั้นนำยอดนิยม
โดยปัจจุบัน Tops CLUB มีการเปิดสาขานำร่องไปแล้ว ในรูปแบบ Tops CLUB Pop-up Store ที่เซ็นทรัลพระราม 2 เพื่อสร้างการรับรู้ให้กับแบรนด์
และคาดว่าจะเปิดตัวรูปแบบสตอร์ขนาดใหญ่ หรือ Flagship Store อย่างเป็นทางการ ในเดือนกันยายน 2565 นี้
แล้วทำไมต้องให้สมัครสมาชิกเท่านั้น ถึงจะสามารถซื้อสินค้าได้ ?
ซึ่งการใช้ระบบสมาชิกนั้น จะช่วยให้ผู้ขายสามารถเก็บข้อมูลของลูกค้าแต่ละคนเอาไว้
และรู้ว่าลูกค้าแต่ละคนชอบอะไร หรือชอบสินค้าแนวไหน เพื่อที่จะได้สามารถแนะนำ และเสนอขายสินค้าให้แก่ลูกค้าได้อย่างถูกจุดมากยิ่งขึ้นในอนาคต
จริง ๆ แล้วก็ต้องบอกว่า สำหรับธุรกิจค้าปลีกนั้น รูปแบบการที่ต้องสมัครสมาชิกก่อน ถึงจะสามารถซื้อสินค้าได้ ไม่ใช่เรื่องใหม่ และในต่างประเทศก็ทำกันมานานแล้ว
ตัวอย่างที่เห็นได้อย่างชัดเจนก็คือ Costco ธุรกิจค้าส่งระดับโลก สัญชาติอเมริกัน ซึ่งเป็นธุรกิจที่มีลักษณะ Cash and Carry ที่ต้องจ่ายค่าสมาชิกรายปีเท่านั้น ถึงจะสามารถซื้อของใน Costco ได้
โดยลูกค้าผู้ไปใช้บริการ จะต้องบริการตัวเอง และชำระค่าสินค้าเหล่านั้นเป็นเงินสด และทางห้างสรรพสินค้าจะเน้นขายสินค้าครั้งละมาก ๆ หรือเป็นล็อตใหญ่ ๆ คล้ายกับ Makro ในบ้านเรา
โดยผู้ถือบัตรสมาชิกของ Costco ก็จะได้รับสิทธิพิเศษหลายอย่าง เช่น สามารถซื้อสินค้าในราคาส่วนลดจากราคาทั่วไป และได้รับเครดิตเงินคืน (Reward)
ซึ่งบางกรณีเครดิตเงินคืนที่ได้รับนั้น อาจมีมูลค่าสูงมากกว่าค่าสมาชิกเสียอีก
สำหรับโปรเจกต์ Tops CLUB ของกลุ่ม CRC ในครั้งนี้ ก็ต้องติดตามกันต่อไปว่า จะประสบความสำเร็จมากน้อยแค่ไหน
แต่ก็ต้องบอกว่า โมเดลใหม่นี้ของ Tops CLUB น่าสนใจไม่น้อย เลยทีเดียว..
References
-แบบแสดงรายการข้อมูลปี 2564, บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)
- 16
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
