ทำไม ทำ Product Roadmap แล้ว ส่วนใหญ่ ไม่มีประโยชน์?
มี Roadmap แต่ไม่ได้ใช้
สิ่งที่ควรทำ หลังทำ Product Vision & Strategy
ในหนังสือ INSPIRED: How to Create Tech Products Customers Love
ผู้เขียน Marty Cagan กูรูด้าน Product Management
ได้เล่า ปัญหา หรือความจริงของ การทำ Product Roadmap ที่องค์กรชอบทำ ว่า สุดท้ายแล้ว ส่วนใหญ่ ไม่ได้นำมาสู่ business results ที่ดี
Product Roadmap คือแผนของทีม Product ว่าจะออก Product/Feature อะไรบ้างใน quarter หน้า หรือปีนี้
ปัญหาของการทำ Product Roadmap คือ
1. Product/Feature ที่ใส่มา ยังไม่ได้ทดสอบกับลูกค้า หรือยังไม่ได้คุยกับทีมที่เกี่ยวข้องว่าทำได้ ทำทันหรือเปล่า
2. ต่อให้ลูกค้าต้องการและทำได้ แต่กว่าจะเวิร์ก ก็ต้องมีการลอนช์ออกไปแล้วปรับเปลี่ยน
3. ส่วนใหญ่เมื่อทำ Product Roadmap แล้ว มันคือ commitment ที่ต้องทำ
สิ่งที่ในหนังสือแนะนำคือ ทำ Outcome-based Roadmap
คือตั้งจาก Business Objective & Metrics ที่ต้องการให้ทีม Product ทำให้ได้ ใน quarter หน้า หรือปีหน้า
ไม่ใช่ระบุว่าจะทำ Product/Feature
แต่ให้ระบุผลลัพธ์เชิงธุรกิจ หรือลูกค้า ที่ต้องการเห็น
แล้วให้อิสระกับทีมในการสร้าง ทดลอง และปรับจนได้ผลลัพธ์ที่กำหนดไว้
.
วิธีทำ Outcome-based Roadmap
1. เริ่มจากการทำ Product Vision & Strategy
ซึ่งผมได้เขียนเล่าวิธีการทำไว้ในโพสก่อนๆ
2. จาก Product Strategy ที่จะทำในแต่ละช่วง
ให้คิดว่า Outcome ผลลัพธ์ในเชิงลูกค้า หรือธุรกิจ ที่ต้องการเห็นคืออะไร
3. ดูว่า ในแต่ละ Outcome คุณ
แก้ปัญหาอะไร
ให้กับลูกค้ากลุ่มไหน
ผลลัพธ์ที่ลูกค้าต้องการคืออะไร (Jobs To Be Done)
ในขั้นนี้คุณจะได้ Opportunity
4. สื่อสารกับทีมต่างๆ ปรับจูนให้สอดคล้องกัน
5. ในแต่ละ Opportunity
ให้คิด Idea, Product, Feature ที่แก้ปัญหาและตอบโจทย์
6. จัดหมวดหมู่และจัดลำดับความสำคัญ โดยแบ่งไทม์ไลน์เป็น
Current - แนะนำเป็น Quarter นี้ หรือหน้า
Next - แนะนำเป็น Quarter หรือ ครึ่งปีถัดไป
Future
.
หลังทำ Outcome-based Roadmap เสร็จ
พอทำจริง ทดสอบกับลูกค้า สร้าง และลอนช์แล้ว
ต้องวัดผล ปรับตามฟีดแบคลูกค้า จนกว่าจะได้ Outcome ที่ต้องการ
และปรับใน Outcome-based Roadmap เรื่อยๆ
.
ถ้าชอบ content การทำของใหม่ หาไอเดีย ทดสอบไอเดีย ทำ new tech product
ฝากกด Like กด Share ด้วยนะครับ
จะได้ไม่พลาดคอนเทนท์ที่ตั้งใจเขียนทุกวัน
ใครมีอะไรอยากพูดคุย สอบถาม, message มาได้เลยครับ
ขอบคุณครับ
- 2
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
