ในยุคดิจิทัลที่ธุรกิจเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทำให้ระบบ IT กลายเป็นเครื่องมือหลักในการขับเคลื่อนธุรกิจ อย่างไรก็ตามการขยายตัวของไอทีก่อให้เกิดความซับซ้อนและยากจ่อการบริหารจัดการได้ ดังนั้นเพื่อให้ไม่เป็นอุปสรรค แอดมินจึงอยากชวนมาทบทวนธุรกิจตาม ITIL 4 ที่เน้นการสร้าง ‘คุณค่า’ และการดำเนินงานแบบ End-to-End ซึ่งจะมีหลักการอย่างไรมาดูกันครับ
Lean เน้นการสร้างคุณค่าเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด
▸ ลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็น / ลดการทำงานซ้ำซ้อน
Agile ปรับแนวคิดการทำงานให้เร็วขึ้น
▸ ลดการทำงานที่เป็นขั้นเป็นตอน เน้นทางด้านการสื่อสารกันในทีม
▸ พัฒนาสินค้าให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า
DevOps การพัฒนา software และ deploy อย่างมีประสิทธิภาพ
▸ มุ่งเน้นการทำ automation เน้นการติดตามสถานะการทำงานของ software
▸ นำข้อมูลมาปรับปรุงกระบวนการทำงานต่อ ๆ ไป
สำหรับธุรกิจใดที่อยากปรับระบบ IT Service and Operation ให้มีประสิทธิภาพ ITIL 4 foundation G-Able ขอแนะนำบริการที่ช่วยดูแล 𝗜𝗧 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 𝗮𝗻𝗱 𝗢𝗽𝗲𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 ได้อย่างครบวงจรจากทีมงานที่มีความเข้าใจใน Business Objective ของลูกค้า อีกทั้งยังมี Certificate ITIL 4 foundation และ Expert สำหรับ ITIL Consultant สามารถนำความรู้มาปรับใช้ในธุรกิจของคุณได้อย่างเหมาะสม
👨💼 สนใจโซลูชัน IT Operation คลิก bit.ly/3FT8UL7
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
