“Sanpo Yoshi” แนวคิดทำธุรกิจแบบ “ญี่ปุ่น”
Sanpo Yoshi (ซัมโปะ-โยชิ) เป็นแนวคิดการทำธุรกิจของญี่ปุ่นที่มีมาตั้งแต่ยุคสมัยเอโดะ
หลักการของวิธีนี้คือเอาใจใส่ในการบริการ ความซื่อสัตย์สุจริตของพนักงาน
เน้นความมีระเบียบเรียบร้อยเป็นขั้นเป็นตอนของการขาย
รวมถึงบริการหลังการขายที่คอยดูแลลูกค้าจนถึงนาทีสุดท้าย รวมถึงความรับผิดชอบต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อมด้วย
หรือเรียกได้ว่าแนวคิด ซัมโปะ โยชิ ได้กลายมาเป็นต้นแบบขององค์กรที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม หรือการทำ CSR ของบริษัทต่างๆ ในปัจจุบัน
โดยมีหลายธุรกิจที่นำเอาแนวคิดนี้ไปใช้ทางธุรกิจอย่างได้ผล
ยกตัวอย่างเช่น เครื่องสำอางแบรนด์ดังอย่าง The Body Shop ที่ติดโปสเตอร์ Save-The-Whales ซึ่งเป็นแคมเปญในการรณรงค์หยุดการล่าปลาวาฬ
เป้าหมายของแบรนด์ไม่ใช่เพิ่มยอดขายแต่เพื่อสร้างสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและชุมชนโดยรอบ
ซึ่งแน่นอนว่ามันคือการสร้างภาพลักษณ์ที่ทำให้คนรู้สึกดีต่อแบรนด์ และจะมีผลต่อยอดขายตามมาภายหลัง เหมือนที่ The Body Shop กลายเป็นบริษัทที่มียอดขาย 538.8 ล้านดอลลาร์ในปี 2002 เป็นต้น
และทุกวันนี้เราจะเห็นหลายแบรนด์หันมาทำ CSR กันมากขึ้น ยิ่งเป็นโลกยุคโซเชี่ยลที่การสื่อสารไวมาก
อะไรที่ทำแล้วดี อะไรที่กลายเป็นกระแส สามารถแชร์ต่อได้รวดเร็ว แนวคิดแบบ Sanpo Yoshi (ซัมโปะ-โยชิ) จึงได้ชื่อว่าเป็นกลยุทธ์จากยุคอดีตที่ไม่เคยล้าสมัยแม้จะในยุคนี้ก็ตาม
อ้างอิง
#Marketing #การตลาด #แฟรนไชส์ #MarketingMore
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
