2 พ.ค. 2023 เวลา 12:40 • ธุรกิจ
ผมไม่เคยทำธุรกิจส่วนตัว แต่ผมชื่นชอบที่จะศึกษา
“self-made billionaires”
หลายๆท่าน
ผมมีบทสัมภาษณ์หนึ่งของท่าน
“อาจารย์ปู่ Warren Buffett”
ที่ท่านได้กล่าวแนะนำ “ผู้ประกอบการ SME” ในงานใหญ่งานหนึ่งที่มีชื่อว่า
the 20th Graduation of Goldman Sachs’ 10,000 Small Businesses at LaGuardia Community College
ใจความว่า
Tomorrow morning when you look in the mirror after you’ve gotten up, just write — or just put it in lipstick or whatever you want — ‘delight my customer' not 'satisfy my customer.’ ‘Delight my customer.’”
Warren Buffett
ที่มา:
ท่านยกตัวอย่างง่ายๆว่า
ตอนที่ท่านไปซื้อรถ ท่านจำไม่ได้ว่า “ราคารถยนต์” ที่ท่านซื้อมานั้น ท่านจ่ายไปเป็นวงเงินเท่าไหร่
แต่สิ่งที่ท่านจำได้ไม่เคยลืมคือ
“ประสบการณ์ที่ท่านได้รับจากการบริการของพนักงานขาย”
ครับ ถ้าคุณรักในธุรกิจของคุณ
- คุณจะมีความรอบรู้ในสายงานนั้น
- ดังนั้น คุณจะบริการลูกค้าได้ดีกว่า
- และคุณจะบริหารต้นทุนได้ดีกว่า เพราะคุณสามารถทำ
“supply chain management”
ได้มีประสิทธิภาพมากกว่า
“กำไรจึงมากกว่า!”
คนที่รู้จริงในธุรกิจใดๆ มีไม่มากอยู่แล้ว
มันจะเป็นการยากมากที่จะไปแข่งกับคู่แข่งทางธุรกิจที่เขารักงานนั้นมากกว่าคุณ
และรู้จักงานนั้นมากกว่าคุณ
และเพราะเขาสามารถบริหารจัดการและบริการลูกค้าได้ดีกว่าคุณ
> posts นี้ของผม
น่าจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ที่ต้องการเป็นเจ้าของธุรกิจ ไม่มากก็น้อยครับ
> post นี้เป็นกรณีศึกษาของ
“Cult Products”
ที่ผมเจาะจงไปที่สินค้าจาก
“Apple”
โฆษณา