The Leader Lab 1/5
เนื้อหาของหนังสือเล่มนี้ ช่วยให้ผู้จัดการธรรมดาคนนึง สามารถก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำได้อย่างง่ายและรวดเร็ว
ผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นผู้นํา Tania Luna และ LeeAnn Renninger ได้ถ่ายทอดประสบการณ์ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา จากการศึกษาพฤติกรรมของผู้จัดการนับไม่ถ้วนและวิเคราะห์ทักษะความสามารถของพวกเขา ซึ่งส่วนใหญ่ก็มีความเข้าใจเหมือนๆกัน คือผู้จัดการที่ดีต้องมีการฟังที่ดี ความสามารถในการเสนอแนะ และอื่น ๆ แต่สิ่งเหล่านี้จะทำให้เกิดขึ้นได้อย่างไร ทำได้ง่ายๆและรวดเร็ว มีเคล็ดลับอะไรที่จะช่วยเปลี่ยนผู้จัดการธรรมดา ให้กลายเป็นผู้นำที่ยอดเยี่ยม
ลองสมมติว่าคุณเป็นผู้จัดการแบบทั่วๆไป คือไม่ได้ยอดเยี่ยมและก็ไม่ได้แย่ เช้าวันหนึ่งคุณโทรมาบอกทีมของคุณว่า คุณไม่สบายและวันนี้คงจะไม่ได้มาทำงาน เมื่อทีมของคุณรับรู้ข่าวนี้ คุณคิดว่าพวกเขารู้สึกอย่างไร? พวกเขากําลังคิดอะไรกันอยู่? ....
จากการศึกษาพบว่า 88 เปอร์เซ็นต์ของผู้คนโล่งใจเมื่อผู้จัดการของพวกเขาไม่มาทำงานในวันนั้น แม้ว่าคนส่วนใหญ่ก็ไม่ได้คิดอะไรมากกับเจ้านายของพวกเขา
มีการประมาณการค่าใช้จ่ายที่ต้องเสียไปกับความไร้ประสิทธิภาพของผู้จัดการสูงถึง 7 ล้านล้านดอลลาร์ต่อปีทั่วโลก และนอกจากนี้ยังส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิตและร่างกายของพนักงานที่ไม่สามารถระบุได้ในเชิงตัวเลข
หากคุณเคยมีผู้จัดการที่ไม่ดีคุณจะรู้ว่ามันรู้สึกอย่างไร - ความรู้สึกหวาดกลัวเมื่อคุณมาถึงสํานักงาน, ....
การที่เราจะเป็นผู้จัดการที่ดีขึ้น สิ่งเหล่านี้ทุกคนสามารถเรียนรู้และพัฒนาได้ การมุ่งเน้นไปที่ทักษะที่สำคัญๆ และค่อยๆเรียนรู้ ถามตัวเองว่าฉันทำสิ่งนี้หรือไม่ ฉันจะทำให้ดีขึ้นได้อย่างไร
นอกจากนี้เพื่อการเรียนรู้ที่เร็วยิ่งขึ้น ขอให้คุณแบ่งปันสิ่งที่คุณรู้ให้กับเพื่อนร่วมงาน ด้วยวิธีที่เรียกว่า protégé effect - เราเรียนรู้ได้เร็วขึ้นเมื่อเราสอน ก็จะช่วยเพิ่มความเร็วในความเข้าใจได้ดีขึ้น
มีแนวคิดหลักๆอยู่ด้วยกัน 5 ประการ ในการเปลี่ยนผู้จัดการธรรมดา ให้เป็นผู้จัดการที่ยอดเยี่ยม
1. ในการสนทนาให้เริ่มต้นด้วยการถามคําถาม และถอดความสิ่งที่พวกเขาบอกคุณ
ลองนึกภาพดูว่าคุณมีสมาชิกในทีมชื่อโอลิเวีย เธอไม่เคยแสดงความกระตือรือร้น หรือมีแรงจูงใจในการทำงานโดยทั่วๆไปมากนัก วันหนึ่งเธอมาหาคุณเพื่อแสดงความคิดเห็นบางอย่าง - "ฉันต้องการจ้างนักศึกษาฝึกงานมาช่วยงานในช่วงที่ 3 เดือนข้างหน้านี้" คุณพูดบางอย่างออกไปโดยอัตโนมัติ "ขอโทษนะโอลิเวีย แต่ฉันไม่คิดว่ามันคุ้มค่า นักศึกษาฝึกงานกว่าจะทำงานได้ต้องใช้เวลามาก" นั่นคือสิ่งที่คุณพูด? คุณคิดว่าโอลิเวียจะตอบสนองต่อคำตอบของคุณอย่างไร...
แล้วถ้าเกิดคุณตอบอีกแบบ ลองย้อนกลับและลองอีกครั้ง โอลิเวีย " ฉันต้องการจ้างนักศึกษาฝึกงานมาช่วยงานในช่วงที่ 3 เดือนข้างหน้านี้" และคราวนี้คุณพูดว่า ... "ขอบคุณนะที่ถามฉัน ทําไมคุณถึงคิดจะจ้างนักศึกษาฝึกงาน?" คุณเห็นความแตกต่างหรือไม่? ครั้งที่สองคุณยังสามารถปฏิเสธคําขอของโอลิเวียได้ แต่ก่อนที่คุณจะทําเช่นนั้นคุณถามคําถามกับเธอ
ก่อนที่คุณจะเข้าสู่โหมด "บอก" ให้ถามคําถามอย่างน้อยหนึ่งข้อ
การถามคําถามเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการระบุปัญหา พัฒนาทักษะของผู้คน และทําให้ทีมของคุณมุ่งมั่น ถามโอลิเวียว่า "ทําไมคุณถึงต้องการเด็กฝึกงาน" อาจจะทำให้เธอมีแนวโน้มที่จะรู้สึกมีส่วนร่วมและเสนอแนวคิดอื่น ๆ ในอนาคตได้
ดังนั้นตอนนี้ถามตัวเอง ครั้งสุดท้ายที่คุณตอบข้อเสนอแนะพร้อมคําถามคือเมื่อใด ลองคิดดู
ผู้คนต้องการรู้สึกว่าเสียงของพวกเขาถูกได้ยินและเข้าใจ
นอกเหนือจากการถาม ทำให้ผู้คนรับรู้ว่าเสียงของเขาถูกได้ยิน แล้วยังมีอะไรอีกบ้าง ไว้จะมาเล่าให้ฟังต่อไป
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
