Leader Lab 3/5
ส่วนของหัวข้อที่ 4 นี้ผมขออธิบายวิธีการบางอย่างที่อาจจะไม่ได้มีอยู่ในหนังสือเพิ่มเติม เผื่อบางท่านไปเปิดดูในหนังสือแล้ว ไม่เห็นวิธีการที่ได้อธิบายในครั้งนี้ ก็อย่าแปลกใจนะครับ เอาเป็นว่าหลักการใหญ่เป็นเรื่องเดียวกัน คือ
4. ผู้จัดการที่ดีต้องรู้วิธี สกัดการเรียนรู้ - สําหรับตนเองและผู้อื่น
ถึงตอนนี้สิ่งสำคัญที่ผู้จัดการที่ดีพึงจะต้องทำคือการสกัดการเรียนรู้ เพราะการเรียนรู้ที่สัมผัสประสบการณ์และจดจำได้ จะช่วยให้เรามีแนวโน้มที่จะไม่ทำผิดพลาดซ้ำเป็นครั้งที่สอง
ดังนั้นการทำงานในวันนี้เราต้องพยายามเป็นนักเรียนตลอดเวลา และทำให้การทำงานของเราเป็นเสมือนห้องทดลองทางวิทยาศาตร์ ที่ช่วยให้เราได้ลองคิด ลองทำ แล้วลองปรับไปพร้อมๆกัน ก็จะช่วยให้เราสกัดการเรียนรู้ได้ดีขึ้น
สมัยที่เราเรียนวิชาเคมี เราจะเรียนทฤษฎี หลักการ แล้วเราก็เอาหลักการมาเข้าห้องทดลองเพื่อพิสูจน์ว่า สิ่งที่เราเรียนเป็นไปแบบนั้นจริงหรือไม่ เราเริ่มเขียนผลลัพธ์ที่คาดหวัง วิธีการทดลองอย่างเป็นขั้นเป็นตอน จากนั้นเราก็ทำการทดลองตามขั้นตอนที่เขียนไว้ เก็บผลการทดลอง แล้วสรุปว่าผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงกับผลลัพธ์ที่เราคาดหวังไว้ตั้งแต่ตอนต้น เป็นอย่างไร
ถ้าได้ผลลัพธ์ดีกว่าเราก็ได้เรียนรู้
ถ้าได้ผลลัพธ์น้อยกว่าเราก็ได้เรียนรู้
ถ้าได้ผลลัพธ์เท่ากันเราก็ได้เรียนรู้
คุณจะเห็นว่า ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นเราสามารถหาโอกาสเรียนรู้ได้ตลอดเวลา และจะเป็นฐานในการคิดต่อยอดเพื่อการพัฒนาความคิด การกระทำ ไปสู่ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้นต่อไป
การคิดเชิงวิทยาศาสตร์ ระบุว่าการเรียนรู้จะเกิดขึ้นเมื่อมีการเปรียบเทียบกันระหว่างสิ่งที่เราคาดหวัง กับสิ่งที่เกิดขึ้นจริง
ด้วยหลักการนี้ ในฐานะผู้จัดการที่ดีคุณสามารถช่วยทีมของคุณสกัดการเรียนรู้ของเขา ด้วยการถามคําถามพวกเขาและกระตุ้นให้พวกเขาไตร่ตรอง ตัวอย่างเช่น หากโอลิเวียบอกคุณว่า "ครั้งนี้ฉันนำเสนอได้ดีกว่าที่คาดไว้" คุณจะตอบสนองอย่างไร? "เยี่ยมมาก!" แล้วเปลี่ยนเรื่อง? แบบนี้ก็จะเสียโอกาสการเรียนรู้
แต่ถ้าคุณลองใหม่ ถ้าเธอบอกว่ามัน "ครั้งนี้ฉันนำเสนอได้ดีกว่าที่คาดไว้" ให้ถามเธอว่าเพราะเหตุอะไรที่ทำให้การนำเสนอครั้งนี้ดีกว่าที่คาดไว้ มีอะไรที่เราได้เรียนรู้บ้าง มีอะไรที่เรายังทำให้ดีขึ้นอีกหรือไม่ ด้วยวิธีนี้คุณจะได้เรียนรู้ทั้งคู่
การสร้างบทสนทนาแบบนี้ จะช่วยคุณขยายขอบเขตการเรียนรู้ของพนักงาน ของทีมให้ไม่ต้องจำกัดอยู่ในเฉพาะช่วงเวลา การประเมินผล เวลาฝึกอบรม หรืออื่นๆ คุณสามารถสกัดการเรียนรู้ได้ในทุกโอกาสของการสนทนาในชีวิตประจำวัน และสิ่งเหล่านี้ถ้าคุณทำได้บ่อยขึ้น คุณจะทำมันได้อย่างเป็นธรรมชาติ และจะทำให้คนที่ทำงานกับคุณรู้สึกว่า ได้เรียนรู้อยู่บ่อยๆ และเขาจะมองคุณในแบบที่ไม่ใช่ผู้จัดการแบบทั่วๆไป
ถึงตอนนี้คุณลองถามตัวเองว่า พึ่งจะได้เรียนรู้อะไร มีอะไรที่อยากจะทดลองทำ 1,2,3... และถ้าทำแล้วคิดว่าผลลัพธ์จะเป็นอย่างไร เขียนบันทึกเสมือนการทดลองภาคสนาม จากนั้นทดลองทำ บันทึกผลลัพธ์ แล้วประเมินดูว่าผลลัพธ์ที่ได้ มากกว่า น้อยกว่า หรือเท่ากับ กับที่คุณคาดหวัง และคุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง คุณจะทำให้ดีขึ้นได้อย่างไร ถ้าทำได้แบบนี้คุณจะได้การเรียนรู้ที่เร็วขึ้น และคุณจะไม่ทำผิดซ้ำสอง
อย่าลืม "ผู้จัดการที่ดีต้องรู้วิธี สกัดการเรียนรู้ - สําหรับตนเองและผู้อื่น"
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
