1. Video shopping: การชอปปิงผ่านวิดีโอคอนเทนต์วิดีโอได้กลายเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับแบรนด์ในการเข้าถึง และมีส่วนร่วมกับผู้ชมทั่วโลกอย่างรวดเร็ว ด้วยการชอปปิงผ่านวิดีโอ ไม่ว่าจะเป็น Long Form Video , Shorts Video หรือ Live Stream เพราะลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าได้สะดวกสะบาย ไม่ต้องออกจากบ้านไปเลือกซื้อเอง
2. New payment options: ตัวเลือกการชำระเงินแบบใหม่ๆตัวเลือกการชำระเงินใหม่ๆ สามารถตอบโจทย์ผู้บริโภคได้มากขึ้น เพราะสามารถชำระเงินได้รวดเร็วและง่ายขึ้น ขณะที่กำลังชอปปิงออนไลน์ สาเหตุหลักมาจากการเพิ่มขึ้นของกระเป๋าเงิน หรือ Wallet มือถือ เช่น Apple Pay, Google Pay และ Samsung Pay ซึ่งทำให้ลูกค้าสามารถจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินได้อย่างปลอดภัย
และเครื่องมือเหล่านี้ที่สร้างขึ้นโดย Generative AI จะสามารถเปลี่ยนวิธีการที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ โดยเพิ่มประสบการณ์การซื้อสินค้าที่หาไม่ได้จากที่ไหนนั่นเองค่ะ