การทำงานกับผู้คน หนีไม่พ้น Soft Side ว่าด้วยศาสตร์แห่งใจ "รู้ใจ", "อ่านใจ" และ "ซื้อใจ" คำถามคือ ควรใช้เมื่อใด ใช้กับใคร อะไรมีความเสี่ยงมากที่สุด, คุณตีความคำว่า "เสี่ยง" สำหรับคำถามนี้ว่าอย่างไร?
คำถามนี้ถูกลบ
เรื่องนี้ โคตรสำคัญ ยิ่งเป็นระดับจัดการหรือผู้นำแล้ว ไม่เข้าใจเรื่องพวกนี้ หรือวางตัวเองไม่เป็น ก็เหมือนขับรถลงน้ำครับ
ผมขอตีความแบบนี้ "เสี่ยง" ในความหมายผมคือ เมื่อเป็นหน้าที่ที่ต้องรับผิดชอบหรืองานอยู่ในมือ เราต้องเลือกที่จะ "เล่น" ครับ เพราะถ้าเราเลือกเอง ความเสี่ยงจะลดลง มากกว่าเราไม่ได้เลือกหรือคนอื่นโยนใส่หัวมาให้ ส่วนที่จะไม่เสี่ยงเลย ไม่มีจริง แม้ 0.01% มันก็คือความเสี่ยงที่จะออกหน้านี้ได้ และบ่อยครั้งที่การไม่เสี่ยงคือเสี่ยงที่สุดครับ
ส่วนใจต่างๆ ผมมีความเชื่อส่วนตัวว่า คนเรามีโอกาสเปลี่ยนตามสถานการณ์ได้ จึงตีความแบบนี้ครับ
การรู้ใจ ผมตีความเป็น รู้ทันสถานการณ์และคนในบริบทนั้นๆ แล้วเลือกตอบสนอง
การอ่านใจ คืออ่านสถานการณ์และอ่านอากัปกิริยาคนในบริบทนั้นๆ แล้วจึงเลือกตอบสนอง
การซื้อใจคือ พิจารณาทางเลือกและเลือกที่จะจัดการผลประโยชน์ให้ลงตัวแบบ win-win หรือ lose ให้น้อยที่สุด หรือไม่ก็ No deal เพื่อให้สถานการณ์คลี่คลาย และความสัมพันธ์ไม่จืดจางครับ 🙂
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
