ถูกใจใช่ว่าจะถูกต้อง กระแสทัวร์ลงในสังคมออนไลน์ผลกระทบต่อองค์กร และชีวตคนที่โดน
จากกระแสข่าวภาพแชทระหว่างพี่กบ(หัวหน้างาน) และน้องพลอยที่ขอลาไปดูใจแม่ครั้งสุดท้าย แต่พี่กบไม่อนุญาตหนำซ้ำยังให้เขียนใบลาออกอีก ส่งผลให้เกิดเสียงฮือฮากันอย่างหนัก จนเกิดการทัวร์ลงที่รีสอร์ตอินเตอร์คอนดิเนนตัล เขาใหญ่
ถ้าเพื่อน ๆ ลองเข้าไปกดดูในเพจของรีสอร์ท (https://web.facebook.com/Intercontinentalkhaoyai) จะเห็นได้ว่าแต่ละโพสต์มีแต่คนกดโกรธกันเต็มเลย แต่ที่หนักสุด คือ ใน google map คนแห่กันเข้าไปกดรีวิวให้ 1 ดาวจนตอนนี้ทางรีสอร์ทภาพรวมรีวิวเหลือแค่ 3.7 ดาวแล้ว และไม่ใช่แค่สาขาที่เป็นต้นเหตุเท่านั้นมันดันลามไปถึงสาขาที่อยู่ต่างประเทศด้วย
(บางสาขาถึงขั้นปิดเพจไปเลย) สาเหตุที่ลูกทัวร์พร้อมใจกันทำแบบนี้เพื่อเป็นการเรียกร้องให้ทางรีสอร์ทเทคแอคชั่นอะไรสักอย่างกับเรื่องราวในครั้งนี้ จนทางรีสอร์ทต้องออกมาชี้แจงว่าให้พี่กบพักงานไปก่อน และจะมีการสอบสวนพนักงานคนนี้ภายหลัง
จากเหตุการณ์นี้ก็ทำให้รีสอร์ทดังกล่าวที่เป็นรีสอร์ทยักษ์ใหญ่ระดับ 5 ดาว ที่อยู่ตามประเทศท่องเที่ยวต่าง ๆ ต้องได้รับผลกระทบอย่างหนักจากกระแสสังคมที่มองถึงภาพลักษณ์ของคนในองค์กร เอาจริง ๆ อันนี้ก็ไม่ใช่เคสแรก เพราะก่อนหน้านี้เคยมีกรณีของสาว K-bank ที่ไลฟ์สดพูดคำหยาบระหว่างให้บริการลูกค้า แล้วก็ถูกทัวร์ลงจนทางธนาคารต้องออกมาชี้แจงขอโทษแทนกันไป
หรือจะเป็นกรณีของอาจารย์จากม.เกษตร ศรีราชา ที่กำลังสอนนักศึกษาในรูปแบบออนไลน์ แล้วมีนักศึกษาคนหนึ่งทำตามที่อาจารย์สอนไม่ได้ เพราะติดปัญหาบางอย่าง จนทำให้อาจารย์หงุดหงิด และสบถคำหยาบออกมา แถมอาจารย์ยังปากแจ๋วไม่เลิกเพราะลามไปถึงผู้ปกครองของตัวนักศึกษาเองด้วย เรื่องได้เข้าไปสู่ในโลกออนไลน์ ตามคาดเลยค่ะทัวร์ลงหนักจนทำให้อธิการบดีต้องออกมาชี้แจงแทน
ซึ่งเหตุการณ์แต่ละอย่างทำให้เราได้เห็นว่า พฤติกรรมของคนในองค์กรส่งผลถึงภาพลักษณ์ขององค์กรมาก ๆ เพราะถ้าหากคนในองค์กรของคุณประพฤติตัวไม่เหมาะสม แล้วเรื่องดันหลุดเข้าไปในสังคมออนไลน์ก็สามารถทำให้ชื่อเสียงของแบรนด์คุณพังลงได้เช่นกัน
.
#OpenUp
#ทัวร์ลง #พี่กบ
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
