ก่อนปิดการขาย ถ้าอยากปิดการขายให้ง่ายขึ้น
ให้เปิดใจลูกค้าให้ได้มากพอ
สเต็ปการเปิดใจมีหลายเทคนิค เช่น
เปิดใจด้วยปัญหา การแก้ปัญหา
เปิดใจด้วยความกลัว
เปิดใจด้วยเรื่องราวประทับใจ , รีวิว
.
แล้วให้ข้อมูลสินค้ามากพอ
ตามด้วยจุดตัดสินใจซื้อ โดยโปรโมชั่น / สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า / การบริการ
(แต่ไม่รู้ว่าคุณขายสินค้าอะไรอยู่นะคะ)
ลูกค้าสมัยนี้ถ้าเราไม่บอกราคาในโพสต์แต่แรก เค้าจะมาถามเพื่อเปรียบเทียบราคาก่อน ดังนั้นควรบอกราคาให้ชัดเจนในโพสต์ได้จะดีมาก
แต่ถ้าเราทำขั้นตอนข้างต้นมาดี ก็มีโอกาสปิดการขายง่ายขึ้น ที่ลูกค้ายังไม่ตัดสินใจ
มันมีหลายเหตุผล เช่น ความน่าเชื่อถือของร้าน (แก้ด้วยภาพลักษณ์รูปภาพสวย , มีรีวิว ฯ) ราคากับความคุ้มค่า ความอยากได้ ณ ตอนนั้นไหม (แก้ด้วยโปรโมชั่น ฯ การมีจำกัด ให้ลูกค้ารีบตัดสินใจ )
ถ้าลูกค้าทักมาถามแสดงว่าลูกค้าก็สนใจสินค้าประเภทนี้อยู่เหมือนกัน แต่เรายังเปิดใจได้ไม่มากพอ
ลูกค้าถามราคา อย่าเพิ่งตอบราคา
ให้พูดคุยสอบถามลูกค้าก่อน หมือนเป็นที่ปรึกษาให้ลูกค้า
(อันนี้ต้องอยู่ที่ว่าสินค้าเรามีกี่แบบ สินค้าเป็นอะไร
สินค้ามีคู่แข่งไหม หรือสินค้าเฉพาะทาง )
สิ่งสำคัญต้องมีกลยุทธ์การขาย ตั้งแต่การเลือกสินค้ามาขาย การสื่อสาร ราคา โปรโมชั่น ฯ นี่เป็นพื้นฐานเลยค่ะที่ต้องมี
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
