26 ต.ค. 2023 เวลา 09:29 • การตลาด

A New Landscape - Marketing Trends 2024 โดย Chat GPT และ Copi.ai

ยุคนี้สงสัยอะไรให้ถาม AI คงไม่ไกลตัวอีกต่อไป เพราะทุกวันนี้หลายๆคนก็ใช้ AI คอยช่วยไกด์แนวทางในหลายๆเรื่อง ทั้งเรื่องของการขอข้อมูล การวิเคราะห์ ไปจนถึงการให้ทำภาพประกอบ AI ก็สามารถทำได้ดีทีเดียว เนื่องจากเขามีคลังข้อมูลขนาดใหญ่มาก แล้วสามารถ Generate ข้อมูลปริมาณมากเหล่านั้นออกมาสรุปให้คุณได้อย่างเข้าใจและตรงประเด็น
อีกเรื่องก็คือ ai ก็สามารถช่วยเราพยากรณ์อนาคตได้ด้วยเช่นกัน จากกรณีที่ AI สามารถทำนายสภาพอากาศแบบเรียลไทม์ หรือจะเป็นการช่วยทำนายการลงทุนในหุ้น หรือแม้แต่ทำนายเรื่องสุขภาพ ป้องกันโรคร้ายได้ เป็นอะไรที่น่าทึ่งมาก และในอนาคตแอดว่าจะมีเรื่องให้เราทึ่งได้มากกว่านี้
เพราะงั้นไม่ต้องสงสัยเลยว่า ทำไมสงสัยอะไรถึงต้องถาม AI วันนี้แอดเลยลองถามเรื่องของ Marketing Trends 2024 โดยใช้ระหว่าง Chat GPT และ Copi.ai ซึ่ง Copi.ai เป็นโปรแกรมสำหรับ copy writer ในการช่วยนักการตลาดเขียนโฆษณา และยังใช้งานได้ง่ายอีกด้วย
###โดยแอดจะลองใช้คำถามเดียวกันในการถาม โดยการสั่งให้ AI เขียนบล็อคเกี่ยวกับ Marketing Trends 2024 โดยให้โฟกัสในเรื่องของการเปลี่ยนแปลง
Copi.ai
Chat GPT
### จากทั้ง 2 โปรแกรม เห็นได้ว่าการตั้งชื่อ Title ของ AI ค่อนข้างไปทางเดียวกัน
โดย Copi.ai ใช้ชื่อ Title ว่า “Marketing Trend 2024: A Glimpse into the Changing Landscape”
ส่วน Chat GPT ใช้ชื่อ Title ว่า “Marketing Trends 2024: A New Landscape"
ทั้งสองบทความพูดถึง การเปลี่ยนแปลงของภูมิทัศน์ตรงกัน
### ต่อมาเรามาดูกันในส่วนของ Introduction
โดยทั้งสองโปรแกรมพูดถึงภาพรวมการตลาดที่กำลังเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ ด้วยความก้าวหน้าเทคโนโลยี พฤติกรรมการบริโภคที่เปลี่ยนไป ทำให้ปูทางไปสู่เทรนด์ใหม่ๆที่จะเกิดขึ้นตามมา
แล้วเทรนด์ใหม่มีอะไรบ้างล่ะ?
copy.ai
Copi.ai พูดถึงเทรนด์ทั้งหมด 6 หัวข้อ ที่จะมีการเปลี่ยนแปลง
- **Data-Driven Decision Making**
การพึ่งพาการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพิ่มมากขึ้น ด้วยการเติบโตแบบก้าวกระโดดของแพลตฟอร์มดิจิทัลและความพร้อมของข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้บริโภค ปัจจุบันธุรกิจต่างๆ จึงสามารถรวบรวมข้อมูลจำนวนมหาศาลได้ ด้วยการใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ขั้นสูง ปัจจุบันบริษัทต่างๆ สามารถตัดสินใจโดยมีข้อมูลประกอบโดยอาศัยข้อมูลแบบเรียลไทม์ ช่วยเพิ่มความสามารถในการกำหนดเป้าหมายและประสิทธิภาพของแคมเปญ
- **Personalized Marketing**
นักการตลาดได้ตระหนักถึงความสำคัญของการตอบสนองความต้องการของแต่ละบุคคล และการมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลให้กับผู้บริโภค ด้วยการพัฒนาของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ธุรกิจสามารถรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อสร้างแคมเปญการตลาดที่สามารถปรับแต่งเนื้อหารายบุคคล วิธีการนี้ไม่เพียงแต่เพิ่ม customer loyalty เท่านั้น แต่ยังเพิ่ม conversion rates ได้อีกด้วย
- **Voice Search Optimization**
การค้นหาด้วยเสียงกลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของผู้บริโภค นักการตลาดตระหนักถึงความจำเป็นในการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาและโฆษณาสำหรับการค้นหาด้วยเสียง และนำรูปแบบเหล่านี้ไปปรับใช้ในกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อให้แน่ใจว่ามีการมองเห็นและความเกี่ยวข้องที่ดีขึ้นในผลการค้นหา
- **Influencer Marketing 2.0**
แทนที่จะพึ่งพาอินฟลูเอนเซอร์ระดับ macro-influencers ที่มีผู้ติดตามจำนวนมากเท่านั้น ขณะนี้แบรนด์ต่างๆ มุ่งเน้นไปที่อินฟลูเอนเซอร์ระดับ micro และ nano-influencers ที่มีผู้ชมเฉพาะกลุ่ม การเปลี่ยนแปลงนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึง highly engaged communities และกระตุ้นให้เกิดการ interactions ที่แท้จริงมากขึ้น นอกจากนี้ AI-powered influencer platforms ได้เกิดขึ้น ทำให้แบรนด์สามารถระบุอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสมสำหรับกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้น
- **Ethical and Sustainable Marketing**
ด้วยความตระหนักรู้ที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ความยั่งยืน และความรับผิดชอบต่อสังคม นักการตลาดในปี 2567 จะต้องวางกลยุทธ์ของตนให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติที่มีจริยธรรมและยั่งยืน ผู้บริโภคกำลังเรียกร้องความโปร่งใสและความรับผิดชอบจากแบรนด์ต่างๆ และผู้ที่ fail to meet ต่อความคาดหวังอาจเสี่ยงต่อการสูญเสีย market share แคมเปญการตลาดที่เน้นความคิดริเริ่ม eco-friendly แนวปฏิบัติด้านการค้าที่เป็นธรรม และความริเริ่มทางสังคม มีแนวโน้มที่จะโดนใจผู้บริโภคที่ใส่ใจมากขึ้นในปี 2024
- **Augmented Reality (AR) and Virtual Reality (VR)**
การนำเทคโนโลยี AR และ VR มาใช้ในด้านการตลาดได้รับแรงผลักดันในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในปี 2024 เทคโนโลยีเหล่านี้ได้บูรณาการเข้ากับกลยุทธ์การตลาดมากขึ้น ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างประสบการณ์แบรนด์ที่ดื่มด่ำได้ แอปพลิเคชัน AR และ VR ถูกนำมาใช้มากขึ้นในการสาธิตผลิตภัณฑ์ หน้าร้านเสมือนจริง และประสบการณ์การช็อปปิ้งส่วนบุคคล ช่วยให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมกับแบรนด์ในรูปแบบใหม่และน่าดึงดูด
Chat GPT by Open.ai
**Chat GPT พูดถึงเทรนด์ทั้งหมด 8 หัวข้อ ที่จะมีการเปลี่ยนแปลง**
- **Data Privacy and Ethical Marketing**
การให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและหลักปฏิบัติทางการตลาดที่มีจริยธรรมมากขึ้น ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้บริโภคตระหนักมากขึ้นถึงความปลอดภัยของข้อมูลที่ถูกเก็บรวบรวมและวิธีการนำไปใช้ สิ่งนี้ทำให้เกิดกฎระเบียบที่เข้มงวดมากขึ้น เช่น PDPA, GDPR และ CCPA ในปี 2024 ธุรกิจต่างๆ จะต้องปรับใช้แนวทางที่โปร่งใสและมีจริยธรรมมากขึ้นในการรวบรวมและใช้งานข้อมูล ขณะนี้นักการตลาดควรได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนจากผู้บริโภคก่อนที่จะใช้ข้อมูลของตนเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
- **AI-Driven Personalization**
ขณะนี้อัลกอริธึม AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลเพื่อมอบประสบการณ์ที่เฉพาะตัวมากขึ้นสำหรับผู้บริโภค การปรับเปลี่ยนนี้ครอบคลุมถึงการแนะนำเนื้อหา คำแนะนำผลิตภัณฑ์ และแม้แต่ช่วงเวลาในการส่งข้อความทางการตลาด นักการตลาดใช้ AI ให้เกิดประโยชน์เพื่อให้เข้าถึงและแม่นยำกับผู้บริโภคแต่ละบุคคลมากที่สุด
- **Voice Search and Voice Commerce**
การค้นหาด้วยเสียงจะไม่ได้เป็นเรื่องแปลกใหม่อีกต่อไป มันกลายเป็นส่วนสำคัญในการโต้ตอบของผู้บริโภคกับเทคโนโลยี ด้วยความนิยมที่เพิ่มขึ้นของอุปกรณ์ที่สั่งงานด้วยเสียง เช่น ลำโพงอัจฉริยะ และระบบสั่งงานด้วยเสียงบนสมาร์ทโฟน นักการตลาดจำเป็นต้องปรับกลยุทธ์เพื่อรองรับการค้นหาด้วยเสียง การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาสำหรับการค้นหาด้วยเสียงและการสำรวจโอกาสทางการค้าด้วยเสียงกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแบรนด์ในปี 2024
- **Influencer Marketing Evolution**
การตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ แต่ก็มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ผู้บริโภคกำลังเชื่อมั่นในอินฟลูเอนเซอร์มากขึ้น ในปี 2024 เทรนด์ดังกล่าวกำลังมุ่งสู่ผู้มีอิทธิพลระดับ micro และ nano-influencers ซึ่งมีขนาดเล็กแต่มี followings เฉพาะกลุ่มที่มีความสนใจแบบเดียวกัน และมีอัตราการมีส่วนร่วมที่เหนียวแน่น โดยเน้นที่การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวแบบแน่นแฟ้นกับผู้มีอิทธิพลมากกว่าการโปรโมตแบบรายครั้ง
- **Sustainability and Purpose-Driven Marketing**
ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับแบรนด์ที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมอย่างจริงจัง การตลาดในปี 2024 มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ไปสู่ความยั่งยืนและแคมเปญที่ขับเคลื่อนตามวัตถุประสงค์ แบรนด์ต่างๆ ได้รับการคาดหวังให้แสดงความมุ่งมั่นในการสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อโลก และผู้บริโภคก็เรียกร้องให้มีการ greenwashing อย่างรวดเร็ว การตลาดที่มีประสิทธิภาพในปัจจุบันเกี่ยวข้องกับความพยายามในการแก้ไขปัญหาสังคมและสิ่งแวดล้อม
- **Augmented Reality (AR) and Virtual Reality (VR)**
การใช้ AR และ VR ในด้านการตลาดมีเพิ่มมากขึ้น เทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยให้ได้รับประสบการณ์แบรนด์ที่โต้ตอบได้ นักการตลาดใช้ AR เพื่อทดลองผลิตภัณฑ์เสมือนจริง ในขณะที่ VR สามารถ transport ผู้บริโภคไปโลกที่แตกต่างออกไปเพื่อให้พวกเขาได้มีส่วนร่วมในประสบการณ์รูปแบบใหม่
- **Video Marketing Dominance**
Video marketing ยังคงครองตลาดดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง สิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปในปี 2024 คือรูปแบบและการจัดจำหน่าย เนื้อหาวิดีโอแบบสั้น เช่น วิดีโอสไตล์ TikTok กำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น และแบรนด์ต่างๆ กำลังสำรวจแพลตฟอร์มและกลยุทธ์ใหม่ๆ เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายผ่าน Live video, augmented reality filters, และ interactive videos ล้วนเป็นส่วนหนึ่งของภูมิทัศน์การตลาดผ่านวิดีโอที่กำลังพัฒนา
- **Multichannel Marketing**
ในปี 2024 ผู้บริโภคสามารถ seamlessly moving ไปมาระหว่างอุปกรณ์และช่องทางต่างๆ ได้อย่างราบรื่นตลอดเส้นทางการซื้อ นักการตลาดกำลังใช้แนวทางหลายช่องทางที่มอบประสบการณ์แบรนด์ที่สอดคล้องกันผ่านช่องทางติดต่อต่างๆ เช่น เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย อีเมล และในร้านค้า การบูรณาการช่องทางเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการมีส่วนร่วมและรักษาลูกค้า
### สรุปจากทั้ง 2 โปรแกรม เนื้อความไปทางเดียวกัน ปัจจัยจาก เทคโนโลยี AI ที่ก้าวหน้าขึ้นอย่างก้าวกระโดด A New Landscape ไม่เกินจริง
อ่านดูแล้วน่าสนใจมาก มีหลายเรื่องที่ทั้ง 2 โปรแกรมเนื้อความไปทางเดียวกัน โดยเน้นๆจะเป็นเรื่องของ เทคโนโลยี AI ที่ก้าวหน้าขึ้นอย่างก้าวกระโดด จากปัจจัยนี้เลยส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงในเรื่องของ การนำข้อมูลเหล่านั้นมาใช้ประโยชน์ได้อย่างล้นเหลือ
เนื่องจากตอนนี้ข้อมูลมีปริมาณขนาดใหญ่ และมี Tools หลายๆตัว ที่ทำให้นักการตลาดสามารถใช้ได้วิเคราะห์ Insight ได้อย่างไม่ยากเย็น Data-Driven เลยเข้ามาเป็นตัวขับเคลื่อนในการของการนำข้อมูลไปใช้ ในการนำเสนอสินค้าและบริการที่เหมาะสมของแต่ละคนให้ตอบโจทย์มากที่สุด
เมื่อ AI ก้าวหน้าขึ้นแน่นอนว่า Javis ในหนัง Iron Man ไม่เกินเอื้อม เราอาจจะได้อึ้งกันอีกในปี 2024 เมื่อเรื่องของ **Voice Search ก็เป็นสิ่งที่เป็นเทรนด์ในปีหน้า เช่นกัน น่าจะมีการตลาดรูปแบบใหม่ๆ ที่ง่ายต่อการช็อปปิ้งในวงการ E-commerce ให้เราได้เห็นกัน
Tony Stark Discovers a New Element Scene - Iron man 2
ต่อมาเรื่องของ Influencer Marketing ที่จริงๆปีนี้ก็เห็นเค้ามาแล้วว่า เกิดการเปลี่ยนแปลง คนหันมาเสพ Tiktok จะเห็นได้จากการเติบโตของ Tiktok และ Youtube ที่เพิ่มขึ้น แต่ทีวีลดน้อยลง ทำให้ปีหน้าจะเป็นยุครุ่งเรืองของ Micro และ Nano influencer อย่างแน่นอน เพราะว่ามีเอกลักษณ์การนำเสนอเฉพาะตัวที่ชัดเจน มีความเป็นตัวเองสูง และกลุ่มเหล่านี้มีผู้ติดตามที่เหนียวแน่น มีอัตราการมีส่วนร่วมเยอะอย่างเห็นได้ชัด และพร้อมจะซัพพอร์ทอยู่เสมอ
และที่ขาดไม่ได้เลย เทรนด์ใหญ่ระดับโลก เป็นเรื่องของ Sustainability หรือการรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม ต่อไปคนจะเริ่มซีเรียสกันมากขึ้น เพราะงั้นแบรนด์ไหนไม่รีบตั้งแต่ปีหน้า เดี๋ยวจะไม่ทันการณ์ เพราะยิ่งไวยิ่งได้เปรียบ ไม่แน่ว่าต่อไปถ้าปล่อยละเลย แบรนด์คุณอาจจะถูกแบนได้ และเรื่อง Ethical Marketing คนเริ่มรู้กันแล้วว่าข้อมูลส่วนตัวอย่าให้ใครเอาไปง่ายๆ การจะขอข้อมูลจากลูกค้าจะไม่ง่ายแน่นอน เพราะงั้นนักการตลาดควรได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนจากผู้บริโภคก่อนนำไปใช้
ต่อมาเรื่องของ Augmented Reality (AR) and Virtual Reality (VR) เราจะได้เห็นประสบการณ์แห่งการช็อปปิ้งรูปแบบใหม่แน่นอน โดยเฉพาะอุตสาหกรรม retail ที่อาจจะมีการปรับเปลี่ยนไปใช้ร้านค้าเสมือนจริง เพื่อตอบโจทย์แห่งการช็อปปิ้ง ส่วนตัวแอดแอบชอบ เพราะเป็นแฟนหนัง ready player one 🤪
Ready Player One : 2018
ทั้งหมดนี้จะเป็นเรื่องใหญ่ๆ ที่ทั้ง 2 โปรแกรมยกนำมานำเสนอพวกเรา โดย Chat GPT จะมีเก็บเรื่องย่อยๆเพิ่มอีก 2 เรื่อง คือ Video Marketing Dominance รูปแบบและการจัดจำหน่าย เนื้อหาวิดีโอแบบสั้น เช่น วิดีโอสไตล์ TikTok กำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น และ Multichannel Marketing ผู้บริโภคสามารถ seamlessly moving ไปมาระหว่างอุปกรณ์และช่องทางต่างๆ เช่น เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย อีเมล และในร้านค้า
สรุป แอดบอกเลยว่าทั้ง 2 โปรแกรมค่อนข้างสรุปออกมาได้ดี และเทรนด์ใหญ่ๆก็ตรงกัน และจริงตามสถานการณ์ปัจจุบัน ประจวบกับแอดก็มีการไปหาข้อมูลเพิ่มเติมจากหลายๆสื่อมา เทรนด์เรื่องใหญ่ๆก็เป็นประมาณนี้ ซึ่งสื่อเหล่านั้นใช้เวลาการเก็บข้อมูล รวบรวมมาวิเคราะห์กันจากหลายๆช่องทาง แต่ AI สามารถกวาดมาโดยใช้เวลาไม่เกิน 5 วิ อ้ะหืออ 😳😳
แต่ถ้าพูดถึงเรื่องของการ copy writer แอดว่า Copi.ai ค่อนข้างทำได้ดีกว่า มีการเรียบเรียงประโยคได้ดี เหมือนอ่านบทความอยู่จริงๆ แต่ Chat GPT ก็จะมีข้อดีตรงที่แน่นเรื่องข้อมูล อาจจะได้ข้อมูลที่ละเอียดกว่า
อย่างไรก็ตาม ทุกๆเครื่องมือล้วนมีประโยชน์ อยู่ที่การนำมาปรับใช้ให้เกิดประโยชน์มากที่สุด ขอบคุณทุกท่านที่อ่านกันจนจบ ไว้พบกันใหม่ 💓
โฆษณา