จากผู้ประสบภัยกลายเป็นผู้รีวิวเฉย??
ผู้ใช้tiktok ชื่อว่า danimarielettering ได้อัพคลิปวิดีโอเกี่ยวกับเหตุรถไฟไหม้ที่เธอเจอ สิ่งที่เธอทำนั้นก็คือรีวิวรถในสภาพไฟไหม้แต่!! แก้วน้ำstanley กลับไม่เป็นอะไรแถมน้ำแข็งก็ไม่ละลาย ทำให้คนแห่กันมาซื้อแก้วน้ำstanley เยอะมากกก งานนี้คุณเทเรซ เรลลี่ย์ เจ้าของแบรนด์ stanley อยู่ไม่นิ่งออกมาโพสต์วิดีโอตอบกลับถึงเหตุการณ์ และขอขอบคุณที่รีวิวให้ จึงตอบแทนด้วยการส่งแก้วน้ำstanley ให้ใหม่ ไม่พอยังเปลี่ยนรถให้ใหม่เลยย!!
พอเห็นถึงเทคนิคการตลาดของเขาแล้วใช่ไหม
สิ่งที่เจ้าของแบรนด์กำลังนำเสนอคือการตอบแทนสิ่งที่ดีกว่า ทำให้เห็นถึงความห่วงใย ใส่ใจและคอยเทคแคร์อยู่เสมอ ถึงตอนนั้นคลิปจะไม่ไวรัล แต่ถ้าเจ้าของแบรด์ทำ จะสร้าง Customer Loyalty รวมถึงการบอกต่อให้ไวรัลแน่นอน
ยิ่งลูกค้ามีความจงรักภักดีมากเท่าไหร่ ในใจเขาจะไม่มีแบรนด์ไหนสู้คุณได้เลย
ถึงสิ่งที่เจ้าของแบรนด์ stanley ให้จะมีมูลค่ามาก แต่จะได้รับอย่างมากมายแน่นอน ไม่ใช่เพียงยอดขายรวมแต่เป็นความจงรักภักดี
กรณีศึกษานี้สามารถใช้ได้กับแบรนด์ทุกรูปแบบ ลองไปใช้ดูนะครับและสามารถแบ่งปันความรู้ข้อมูลกันได้เลยครับ
สนใจทำการตลาดแบบการันตีผลงานและยอดขาย วิเคราะห์ธุรกิจแบบลงลึก ติดต่อเราเลย m.me/inspiremarketingthailand หรือโทร 064-9922255
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
