ในโลกที่เทคโนโลยีดิจิทัลเป็นกำลังสำคัญในการดำเนินธุรกิจ การมีทีม Strategic Management Team (SMT) ที่มีความสามารถด้านไอทีเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่ง ซึ่งช่วยในการกำหนดทิศทาง กลยุทธ์ และนวัตกรรมในการใช้เทคโนโลยีภายในองค์กร
โดยเฉพาะส่วนของการทำ Digital Transformation ที่ฟังดูไม่ยุ่งยาก เพราะปัจจุบันมี Use Case และ Practice มากมาย แต่กลับมีเพียงไม่กี่องค์กรที่ประสบความสำเร็จ นั่นเป็นเพราะองค์กรมักต้องเผชิญกับความท้าทายหลายส่วน ทั้งด้านค่าใช้จ่ายในการลงทุน การต่อต้านการเปลี่ยนแปลงของคนในองค์กร การเข้าใจไม่ตรงกันของผู้บริหารและฝ่ายปฏิบัติการ เป็นต้น