ไขข้อสงสัยทำไมคนสิงคโปร์ทุกวัยยังคงเข้าห้องสมุด
โดยปี 2022 มีผู้ใช้บริการมากท่ีสุดถึง 16 ล้านคน
และเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง แม้จะหาความรู้ทางออนไลน์ได้
หลายคนเชื่อว่า “ห้องสมุด” กำลังจะตาย เพราะผู้คนสามารถเข้าถึงการค้นคว้าหาข้อมูลต่างๆ ได้จากอินเตอร์เน็ต คนรอบตัวจำนวนไม่น้อยที่จำไม่ได้ว่าตัวเองเข้าห้องสมุดครั้งสุดท้ายเมื่อไหร่
แต่ไม่ใช่กับสิงคโปร์ ประเทศที่ผู้คนยังคงนิยเข้าห้องสมุดกันไม่ว่าจะอยู่ในช่วงวัยใดก็ตาม รายงานการทบทวนประจำปีของคณะกรรมการหอสมุดแห่งชาติ ค.ศ. 2022 พบว่า จํานวนผู้เข้าใช้บริการห้องสมุดและเข้าชมพิพิธภัณฑ์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
การเยี่ยมชม การยืมหนังสือ และการใช้งานโปรแกรมต่างๆ และเยี่ยมยมนิทรรศการของคณะกรรมการหอสมุดแห่งชาติ (NLB) ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องสู่ระดับก่อนเกิดโรคระบาด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มีผู้เข้าชมห้องสมุดและหอจดหมายเหตุของ NLB เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในปี 2022 เมื่อเทียบกับปี 2021 ในปี 2022 NLB ยังได้รับการตอบรับเชิงบวกจากสาธารณชนต่อความคิดริเริ่มที่เปิดตัวภายใต้นโยบาย LAB25 (Libraries and Archives Blueprint 2025)
เครือข่ายห้องสมุด 29 แห่งของ NLB หอสมุดแห่งชาติ หอจดหมายเหตุแห่งชาติสิงคโปร์ มีผู้เข้าชมทั้งหมดในปี 2022 เพิ่มขึ้น 5 ล้านคนเป็น 16.5 ล้านคน แม้ว่าห้องสมุดสาธารณะสองแห่งจะปิดปรับปรุงในปี 2022 (เช่น ห้องสมุดสาธารณะกลางและห้องสมุดสาธารณะเพื่อค้นคว้าทางทะเล)
กายืมหนังสือทั้งในรูปแบบสิ่งพิมพ์และดิจิทัลรวมในปี 2022 อยู่ที่ 38.6 ล้านราย เพิ่มขึ้น 0.7 ล้านรายจากปี 2021 การยืมสื่อดิจิทัลมีจํานวนทั้งสิ้น 13 ล้านราย เพิ่มขึ้น 0.5 ล้านรายจากปี 2021 และการยืมสื่อในรูปแบบอื่นๆ เพิ่มขึ้น 0.2 ล้านรายเป็น 25.6 ล้านราย
การใช้งานดิจิทัลทั้ง E-book, e-databases และข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ ที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ของ NLB และแอป NLB Mobile ยังคงได้รับความนิยม โดยมีการใช้งานเพิ่มขึ้น 2.1 ล้านเป็น 82.7 ล้านในปี 2022
โปรแกรมและนิทรรศการของ NLB ยังคงได้รับความสนใจอย่างมากจากสาธารณชน โปรแกรมเกือบ 18,000 รายการและนิทรรศการ 16 รายการของ NLB ดึงดูดผู้เข้าร่วม 2.04 ล้านคนในปี 2022 เพิ่มขึ้น 0.62 ล้านคนจากปี 2021
อีกทั้งยังพบว่าความพึงพอใจของผู้เข้าใช้บริหารห้องสมุดและหอจดหมายเหตุเพิ่มขึ้นอย่างแข็งแกร่ง ลูกค้าถูกขอให้ให้คะแนนความพึงพอใจต่อบริการของ NLB ในระดับ 0-10 โดย 0 ไม่พอใจอย่างมากและ 10 พึงพอใจอย่างมาก NLB ได้คะแนนรวม 8.3 ซึ่งถือได้ว่าเกินความคาดหมายในเชิงบวก
Mr Ng Cher Pong ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ NLB กล่าวว่า "โปรแกรมและทรัพยากรของ NLB ยังคงเป็นที่ต้องการของผู้ใช้บริการ แม้ว่าการผ่อนคลายมาตรการ COVID-19 จะเปิดทางเลือกมากขึ้นสําหรับการเรียนรู้และการพักผ่อน แต่ก็ยังคงเพิ่มความพยายามในการทําให้เนื้อหาของ NLB สามารถเข้าถึงได้มากขึ้นผ่านช่องทางต่างๆ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ omni-channel เพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้รับบริการ
ในขณะที่เปิดตัวโครงการริเริ่มใหม่ ๆ และเริ่มดําเนินการนําร่องใหม่ภายใต้ LAB25 ในปีหน้า ทั้งนี้ NLB ยินดีต้อนรับสาธารณชนให้แบ่งปันความคิดเห็นต่อไป เนื่องจากสิ่งเหล่านี้จะช่วยกําหนดอนาคตของห้องสมุดและหอจดหมายเหตุในสิงคโปร์"
แม้แต่ในโลกดิจิทัลที่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างง่ายดายเพียงปลายนิ้วสัมผัสในช่วงเวลาใดก็ตาม แต่ห้องสมุดสาธารณะดูเหมือนจะไม่สูญเสียความผูกพันกับชาวสิงคโปร์ทั้งเด็กและผู้ใหญ่
นายมาร์คัส โลห์ ผู้อํานวยการและหัวหน้าฝ่ายสื่อสารเชิงกลยุทธ์ของ Temus ที่ปรึกษาด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกล่าว;jk ชาวสิงคโปร์มีทัศนคติที่น่าสนใจคือ หากคุณสามารถใช้เวลา 2 ชั่วโมงในร้านหนังสือ คุณก็สามารถใช้เวลา 4 ชั่วโมงในห้องสมุดได้อย่างง่ายดาย
นิสัยชอบไปห้องสมุดสาธารณะของคนสิงโคโปร์ยังคงดําเนินต่อไปจนถึงทุกวันนี้ แม้ว่าตารางงานที่ยุ่งแสนยุ่งในแต่ละวัน และการอ่านบทความบนสมาร์ทโฟนจะเป็นเรื่องง่าย แต่ห้องสมุดยังเป็น "เครื่องมือค้นหาที่ดีกว่า" เพราะเขาสามารถเข้าถึงหนังสือหายากที่ไม่ได้พิมพ์อีกต่อไป
ห้องสมุดสาธารณะในสิงคโปร์มีการเปลี่ยนแปลงในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และพยายามปรับตัวอยู่ตลอด ผลที่เกิดขึ้นตรงกันข้ามอย่างสิ้นเชิงกับบางประเทศที่กําลังดิ้นรนเพื่อให้ประชาชนเยี่ยมชมห้องสมุดสาธารณะของตน
จากข้อมูลของ Chartered Institute of Public Finance and Accountancy ในสหราชอาณาจักรจํานวนการเข้าชมห้องสมุดทั่วอังกฤษเวลส์และสกอตแลนด์ลดลงอย่างรวดเร็วจาก 335 ล้านคนในปี 2548 เป็น 215 ล้านคนในปี 2563 มีห้องสมุดมากกว่า 780 แห่งถูกปิดตั้งแต่ปี 2010
ส่วนสถานการณ์ในสหรัฐอเมริกาก็ค่อนข้างมืดมนในทํานองเดียวกัน ตั้งแต่ปี 2010 - 2018 การใช้อาคารห้องสมุดสาธารณะในสหรัฐอเมริกาลดลง 31% ตามรายงานในปี 2021 ซึ่งวิเคราะห์ประสิทธิภาพและเงินทุนของห้องสมุดสาธารณะในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และออสเตรเลียที่ถดถอยลงไปด้วย
ห้องสมุดสาธารณะของสิงคโปร์รอดพ้นจากชะตากรรมเดียวกันได้อย่างไร?
โดยสรุปห้องสมุดในสิงคโปรยังคงได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น สามารถปรับให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้ใช้งานท่ามกลางกระแสคลื่นดิจิทัลตาม
Mr Desmond Kon ซึ่งเป็นนักเขียนและอาจารย์อาวุโสด้านการเขียนเชิงสร้างสรรค์และการเผยแพร่ที่ Nanyang Technological University (NTU) ตั้งข้อสังเกตว่า NLB เคลื่อนไหวไปตามกาลเวลาอย่างไร ด้วยแอปพลิเคชันมือถือทําให้ "มีประสิทธิภาพมาก" สําหรับผู้ใช้ในการค้นหาหนังสือออนไลน์และจัดการสินเชื่อหนังสือและการต่ออายุ
ความต้องการแรกและชัดเจนที่สุดเกี่ยวข้องกับความต้องการในการเข้าถึงทรัพยากรของห้องสมุดอย่างสะดวกสบายซึ่งได้รับแรงหนุนจากการใช้ข้อมูลดิจิทัลที่เพิ่มขึ้น
NLB เริ่มทํา e-book ให้ยืมครั้งแรกในปี 2005 เพื่อ "ตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นนี้ และเพื่อให้สะดวกและเข้าถึงได้ง่าย ท่ามกลางวิถีชีวิตที่วุ่นวายของผู้ใหญ่วัยทํางานและเยาวชน"
NLB ได้พัฒนาแอปฯ Libby เพื่ออนุญาตให้ผู้ใช้ทั่วโลกดาวน์โหลด e-book และหนังสือเสียงลงในอุปกรณ์ของพวกเขาจากห้องสมุดที่พวกเขาเป็นสมาชิก เพื่อให้พวกเขาสามารถอ่านหรือฟังได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
จากข้อมูลของ NLB จํานวนการยืมหนังสือดิจิทัลผ่านแอพมือถือ NLB และแอป Libby เพิ่มขึ้น 500,000 เป็น 13 ล้านตั้งแต่ปี 2021 - 2022 โดย E-book คิดเป็น 1 ใน 3 ของการยืมทั้งหมด
อย่างไรก็ตาม แม้ว่า e-book และหนังสือเสียงจะได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น แต่ NLB กล่าวว่าพวกเขาหวังว่าจะมอบ "ประสบการณ์แบบ omni-channel" สําหรับผู้อุปถัมภ์ของห้องสมุด เนื่องจากพื้นที่ทางกายภาพของห้องสมุด "ยังคงเป็นพื้นที่ที่จําเป็นสําหรับการเรียนรู้และการอ่าน"
ประมาณสองทศวรรษที่ผ่านมาคุณค่าของห้องสมุดคือการให้ข้อมูลของโลกแก่ผู้คน ไม่ว่าจะเป็นนวนิยายและอื่น ๆ ผ่านตัวหนังสือ แต่ทุกวันนี้บทบาทของห้องสมุดสาธารณะได้พัฒนาไปไกลกว่าการเป็นที่เก็บหนังสือเป็นหลัก
พื้นที่ห้องสมุดก็เปลี่ยนไปเพื่อตอบสนองความต้องการอื่น - เพื่อช่วยให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับข้อมูลในระดับที่ลึกขึ้น
Wan Wee Pin ผู้อํานวยการฝ่ายวางแผนและพัฒนาของ NLB ให้ข้อมูลว่า ในเดือนสิงหาคมว่า คณะกรรมการไม่ต้องการให้ห้องสมุดเป็นสถานที่สําหรับการอ่านเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป และภารกิจของห้องสมุดได้พัฒนาเป็น "การทําให้ผู้คนเรียนรู้" ซึ่งอาจเป็นวิธีอื่นนอกเหนือจากการอ่าน
แท้จริงแล้วห้องสมุดของสิงคโปร์ในปัจจุบันดูไม่เหมือนเมื่อหลายสิบปีก่อน
ตัวอย่างเช่น บนชั้น 4 ของห้องสมุดภูมิภาค Punggol แห่งใหม่ มีพื้นที่เฉพาะสําหรับผู้ใช้ห้องสมุดเพื่อทดลองใช้เทคโนโลยีการผลิต เช่น การพิมพ์ 3 มิติและหุ่นยนต์ ภายใต้ความคิดริเริ่มที่เรียกว่า MakeIT at Libraries
จากนั้นเดินเพียงไม่กี่ก้าวก็จะถึง Launch ซึ่งเป็นศูนย์ทรัพยากรทางธุรกิจสําหรับผู้ประกอบการที่ต้องการธุรกิจขนาดเล็ก ที่มีที่ประชุมที่ลูกค้าสามารถปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญด้านการเริ่มต้นธุรกิจในช่วงเวลาทําการ
หากใครได้เดินเล่นรอบ ๆ ส่วนที่เหลือของห้องสมุด Punggol ทางเดินขนาดใหญ่และช่องว่างระหว่างทางเดินในไม่ช้าก็ปรากฏให้เห็นธรรมชาติที่เข้าถึงได้ของสิ่งอํานวยความสะดวกเกือบทุกแห่ง
ห้องสมุดยังมีศักยภาพในการใช้พื้นที่ทางกายภาพเพื่อเปิดข้อมูลและบรรจุในรูปแบบต่างๆ เพื่อให้เหมาะกับรูปแบบการเรียนรู้ของผู้เรียนที่แตกต่างกัน และยังคงดึงดูดให้คนสิงคโปร์ยังเข้าใช้บริการเพื่อหาความรู้เพิ่มขึ้นทุกๆ ปีไม่มีวันตาย
- 6
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
