🙃แบบที่ 1 : ไม่เห็นต้องทำอะไร ลูกค้ามาคืนกุญแจ/Keycard ก็พยักหน้ารับทราบ แล้วก้มหน้าทำงานต่อไป
🙃แบบที่ 2 : ก็เก็บค่าที่พักตั้งแต่ตอนเช็คอินแล้ว ไม่เห็นต้องทำอะไร ยื่นสรุปรายการให้ลูกค้าดู โดยไม่ต้องพูดอะไร ถ้ารายการไหนผิดเดี๋ยวลูกค้าโวยเอง จากนั้นก็บอกลูกค้าคอยสักครู่ให้แม่บ้านเข้าไปเช็คมินิบาร์ ถ้าไม่มีอะไร ลูกค้าก็ได้ยินเสียงแม่บ้านผ่าน วอ อยู่แล้ว - แค่นั้นแหละ ลูกค้ารอคิวคืนห้องพักอีกหลายคน
😊แบบที่ 3: ส่งใบสรุปรายการใช้จ่ายระหว่างเข้าพักให้ลูกค้าล่วงหน้าก่อนวันเช็คเอ้าท์ - อำนวยความสะดวกเรื่องกระเป๋าในวันเช็คเอ้าท์ - เชิญลูกค้านั่งพร้อมเสริฟเครื่องดื่ม - หน้าฟร้อนท์นำเอกสารสรุปค่าใช้จ่ายล่าสุดมาให้ลูกค้า
- ยืนรออยู่ในระยะที่เหมาะสม หรือแจ้ง
ลูกค้าว่าอีกสักครู่จะมารับชำระเงินพร้อมสอบถามวิธีการชำระเงินที่ลูกค้าสะดวก เช่น ถ้าชำระผ่านบัตรเครดิตหรือ QR Code ก็ไปเตรียมเครื่องรูดบัตร และ QRcode มาให้พร้อม - ส่งมอบเอกสารใส่ซองให้เรียบร้อย พร้อมกล่าวขอบคุณ และอำนวยความสะดวกส่งลูกค้า เช็คเรื่องกระเป๋าให้เรียบร้อย
หรือ แบบอื่นๆ
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
