แกร็บ เปิดโมเดล ล้อหมุนสู่ความยั่งยืน สานสัมพันธ์ 4 ล้านผู้ใช้ ผ่านกลยุทธ์ 4A
เมื่อสตาร์ทอัพตั้งไข่ แปลงร่างสูเดเคคอร์น ความใหญ่ ไปต่อได้ จึงต้องทบทวนโมเดลธุรกิจ 4 ล้านผู้ใช้ สมประโยชน์ สมดุลกงล้อ แพลตฟอร์มแห่งความยั่งยืน
แพลตฟอร์ม แกร็บ บริการขนส่ง รับส่งสินค้า และอาหาร ที่ไม่ได้เป็นเจ้าของรถสักคัน และไม่ได้ทำอาหารขาย กำลังเรียนรู้ก้าวเข้าสู่บริบทใหม่ ที่จะเป็น”ล้อหมุน” ขับเคลื่อนความยั่งยืน บริบทโลกใหม่ ทำความเข้าใจผู้มีส่วนได้เสีย 4 ล้านคน ไรเดอร์ ผู้ขับ แพลตฟอร์มที่ต้องเข้าใจอาหาร การปล่อยคาร์บอนจากรถบริการ รถยนต์ไฟฟ้า คำตอบที่จะต้องเป็นส่วนหนึ่งในการลด วิกฤติโลกร้อน
เป็นเวลามากกว่าทศวรรษแรก แกร็บ เติบโตจากแพลตฟอร์มจาก มาเลเซีย ย้ายไป สิงคโปร์ จากสตาร์ทอัพ ตั้งไข่ ไต่เต้ามาสู่ เดเคคอร์น’ (Decacorn) ธุรกิจที่มีมูลค่าสูงเกินกว่าหมื่นล้านเหรียญสหรัฐ ตัวแรกของอาเซียน จากที่เพียงบริการขนส่ง อันทรงพลังกระจายในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้(อาเซียน) ยังขยายธุรกิจใน สิงคโปร์ มาเลเซีย กัมพูชา อินโดนีเซีย เมียนมา ฟิลิปฟินส์ ไทย และเวียดนาม
จากธุรกิจรับส่งคน จนถึงสินค้าอาหารบริการใน 465 เมือง 8 ประเทศทั่วโลก มีผู้ใช้บริการมากกว่า 180 ล้านคน สำหรับ แกร็บ ประเทศไทย เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่เติบโตอย่างรวดเร็ว พร้อมกับคลื่นเศรษฐกิจดิจิทัล อำนวยความสะดวกชีวิตแค่ปลายนิ้วสัมผัส ส่งผลทำให้ แพลตฟอร์มเรียกรถสะสมสมาชิกจำนวนผู้ใช้ ผู้ค้า และผู้รับส่งสินค้า การรับส่งเดินทางรวมกว่า 4 ล้านราย แบ่งเป็น บริการไรเตอร์และผู้ขับขี่รถยนต์ 10% และพันธมิตรร้านค้า 32%
วรฉัตร ลักขณาโรจน์ กรรมการบริหาร แกร็บ ประเทศไทย เปิดเผยถึงทิศทางธุรกิจยั่งยืน ตามหลักESG (สมดุลธุรกิจ สิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล) ว่า ธุรกิจยังมีแนวโน้มการเติบโตที่ดี โดยเฉพาะธุรกิจเรียกรถผ่านแอปพลิเคชั่น และฟู้ดเดลิเวอรี่ เติบโตมากที่สุดในปี 2567 เมื่อเทียบจากปีที่เกิดโควิด ใน 2 ปีที่ผ่านมา (ปี 2565-2566) จึงทำให้แกร็บมีเครือข่ายที่ใหญ่ในการสร้างอาชีพ ในกลุ่มผู้ขับชี่ ร้านอาหาร และผู้ใช้ไม่ต่ำกว่า ล้านรายต่อวัน
จากTech company
สู่ขับเคลื่อน 4ผู้อาศัยใต้ชายคา
กลุ่มอาศัยพึ่งพาแกร็บ ภายใต้ร่มชายคาเดียวกัน ประกอบด้วย 4 กลุ่มผู้ใช้ แพลตฟอร์ม คือ 1.ร้านอาหาร 2.ผู้ขับขี่รถยนต์ และมอเตอร์ไซค์ 4.ผู้บริโภค และ 4.แกร็บ
หลักคิดกลยุทธ์ในการดำเนินธุรกิจให้ยั่งยืน หน้าที่แกร็บจึงวางสมดุล 4 เสา ให้อยู่ภายบ้านหลังเดียวกันให้มีความสุขร่วมกัน
“เราไม่ใช่แค่บริษัทที่เป็นแค่ บริษัทด้านเทคโนโลยี (Tech Company) แต่เป็นธุรกิจที่ขับเคลื่อนสังคม เพราะเราสร้างโอกาส สร้างงาน สร้างอาชีพให้กับคนนับแสนคน กลุ่มคนขับ ร้านอาหาร เข้ามอยู่กับเราในช่วงโควิด ทำให้ใหญ่ขึ้น มาพร้อมกับความรับผิดอบ หากไปต่อไม่ได้ กระทบใครบ้าง ต้องย้อนคิดใหม่ ไม่ลืมมุมของสังคม พึ่งพาแพลตฟอร์ม แกร็บ”
กลยุทธ์ความยั่งยืนของแกร็บคือ การทำดีให้สังคมเห็น เป็นสะพานเชื่อมผู้เกี่ยวข้องในแพลตฟอร์ม ได้รับประโยชน์ร่วมกัน
“ หากมีคนใดคนหนึ่งทั้งสี่คนได้รับประโยชน์มากไป บ้านก็เอียง เสียสมดุล บ้านก็พัง หน้าที่แกร็บคือการบาลานซ์ คนในแพลตฟอร์ม แต่ละวันทำงานร่วมกับคนนับล้าน จึงต้องใส่ใจ คือคนที่เราต้องดูแล ให้แน่ใจ ว่าทุกคนแฮปปี้ได้รับผลประโยชน์เหมาะสม”
โดยทางบริษัทฯ ได้เดินหน้าธุรกิจผ่านโมเดล 4A มุ่งรักษาฐานลูกค้าหลัก (Active Users) ผุดบริการใหม่ที่เน้นความคุ้มค่า (Affordability) ใช้เทคโนโลยีเอไอเสริมแกร่ง (AI Technology) โหมธุรกิจโฆษณา-บริการใหม่ (Ads & New Services)
ควบคู่ไปกับการสานต่อโครงการที่ช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตของคนในสังคมและการดูแลรักษาสิ่งแวดล้อม เพื่อมุ่งสร้างการเติบโตทางธุรกิจอย่างยั่งยืน และสร้างความสมดุลให้เกิดขึ้นกับทุกคนในระบบนิเวศทางธุรกิจ
#ESG
#ESGuniverse
#Grab
#GrabTH
#เดลิเวอร์รี่
#เรียกรถ
#ทีมGrab
#ธุรกิจ
#ข่าวความยั่งยืน
#ข่าวธุรกิจ
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
