The Long Tail Theory ทฤษฎีหางยาว…สินค้าที่ขายไม่ดีไม่ได้แปลว่าขายไม่ได้
Long Tail เป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่แสดงให้เห็นถึงการที่บริษัทสามารถทำกำไรได้จำนวนมากจากการขายสินค้าที่มีจำนวนน้อย ให้กับลูกค้าจำนวนมาก แทนที่จะเลือกเอาแต่สินค้ายอดนิยมมาขายเพียงอย่างเดียว
คำนี้ถูกคิดขึ้นครั้งแรกในปี 2004 โดยคุณ Chris Anderson ที่แย้งว่าสินค้าที่มีอุปสงค์ต่ำหลายๆ ตัวมารวมกัน ก็อาจจะเป็นส่วนแบ่งตลาดที่ใหญ่เกินกว่าการขายสินค้ายอดนิยมเพียงไม่กี่อย่างก็เป็นได้ หากสามารถมีช่องทางกระจายสินค้าที่ใหญ่มากพอ
ที่ทฤษฎีนี้ถูกเรียกว่า Long Tail Theory หรือทฤษฎีหางยาว มาจากกราฟการกระจายตัวทางสถิติ สมมติว่าเราเอายอดขายของหนังสือแต่ละเล่มในร้านหนังสือมารวมกัน หนังสือ Bestseller ที่มักจะโชว์ไว้หน้าร้าน ก็จะกระจุกตัวอยู่ทางด้านซ้ายสุดของกราฟ แล้วส่วนที่เหลือก็จะลาดลงใกล้แกนนอนจนเป็นหางยาว