รู้จัก Chewy (CHWY) ผู้นำแพลตฟอร์มขายของสัตว์เลี้ยง
🐶 Chewy (NYSE : CHWY) เป็นบริษัทค้าปลีกออนไลน์ที่ขายอาหารสัตว์เลี้ยง และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับสัตว์เลี้ยง ดำเนินธุรกิจเป็นหลักผ่านทางเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายสำหรับสัตว์เลี้ยงหลายชนิด เช่น สุนัข แมว ปลา นก สัตว์เลื้อยคลาน และสัตว์ขนาดเล็กอื่น ๆ
Chewy เป็นแพลตฟอร์มขายของเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงที่ใหญ่ที่สุดในโลก ด้วยมูลค่าบริษัท 9,380 ล้านดอลลาร์สหรัฐ มีลูกค้าผู้ใช้บริการแพลตฟอร์ม (Active) กว่า 20 ล้านคน
🐱 Chewy มีผลิตภัณฑ์มากกว่า 2,000 แบรนด์ รวมถึงอาหารสัตว์เลี้ยง ขนม ของเล่น อุปกรณ์เสริม ยา และผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพ
รายได้หลักมาจาก 2 ส่วน ได้แก่
🐶 การขายสินค้า
รายได้ส่วนใหญ่ของ Chewy มาจากการขายสินค้าเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยง ซึ่งรวมถึงอาหารสัตว์เลี้ยง ขนม ของเล่น อุปกรณ์เสริม ยา และผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพสัตว์เลี้ยง โดย Chewy นำเสนอสินค้าจากหลากหลายแบรนด์ และมีสินค้าเฉพาะของ Chewy เองด้วย
บริการอื่นๆ
💊 Chewy Pharmacy บริการขายยาสำหรับสัตว์เลี้ยงตามใบสั่งแพทย์
🪪 Autoship โปรแกรมสมัครสมาชิกที่ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าที่ใช้เป็นประจำได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยสร้างรายได้ที่มั่นคงให้กับ Chewy
🐶 จุดเริ่มต้นของ Chewy ย้อนกลับไปในปี 2554 เมื่อคุณ Ryan Cohen เจ้าของร้านจิวเวลรีออนไลน์และ คุณ Michael Day ได้มองเห็นโอกาสในการเปลี่ยนแปลงวงการค้าปลีกสินค้าสัตว์เลี้ยง ทั้งคู่เบื่อหน่ายกับการต้องแบกกระสอบอาหารสัตว์เลี้ยงขนาดใหญ่กลับบ้าน จึงเกิดไอเดียที่จะสร้างร้านค้าออนไลน์ที่สะดวกสบายกว่าเดิม
🦴 Chewy สร้างชื่อเสียงและความไว้วางใจจากลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ด้วยกลยุทธ์ที่ไม่ได้ขายแค่สินค้า แต่ขายประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ตั้งแต่การบริการลูกค้าที่อบอุ่นประทับใจ การจัดส่งที่รวดเร็ว ไปจนถึงการ์ดแสดงความเสียใจเมื่อสัตว์เลี้ยงจากไป
ความสำเร็จของ Chewy ไม่ได้มาง่ายๆ เพราะต้องเผชิญกับคู่แข่งที่แข็งแกร่งอย่าง Amazon แต่ Chewy ก็สามารถเอาชนะใจลูกค้าด้วยความจริงใจและความเข้าใจในความต้องการของคนรักสัตว์เลี้ยง
🏦 ในปี 2560 Chewy ถูกซื้อกิจการโดย PetSmart ในราคา 3,300 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งถือเป็นการซื้อขายครั้งประวัติศาสตร์ในวงการอีคอมเมิร์ซ แต่ Chewy ก็ยังคงรักษาเอกลักษณ์และวัฒนธรรมองค์กรที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเองไว้ได้ และจดทะเบียนในตลาดหุ้นนิวยอร์กเมื่อปี 2562
Chewy ใช้กลยุทธ์การตลาดที่หลากหลายเพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้า โดยเน้นที่การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าเป็นหลัก กลยุทธ์ที่สำคัญ ได้แก่
🎂 การบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ
Chewy มีทีมบริการลูกค้าที่พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และมีนโยบายคืนสินค้าที่ยืดหยุ่น นอกจากนี้ Chewy ยังมีชื่อเสียงในการส่งข้อความส่วนตัวถึงลูกค้าในโอกาสพิเศษต่างๆ เช่น วันเกิดของสัตว์เลี้ยง หรือการส่งการ์ดแสดงความเสียใจเมื่อสัตว์เลี้ยงเสียชีวิต ซึ่งสร้างความประทับใจและความผูกพันกับลูกค้าได้เป็นอย่างดี
🐶 การตลาดแบบเฉพาะบุคคล
Chewy ใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์และโปรโมชั่นที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าแต่ละราย เช่น การส่งอีเมลแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับสายพันธุ์และอายุของสัตว์เลี้ยง หรือการให้ส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าซื้อเป็นประจำ
🪪 Autoship
เป็นโปรแกรมสมัครสมาชิกที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าที่ใช้เป็นประจำได้โดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนด ซึ่งช่วยเพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้า และสร้างรายได้ที่มั่นคงให้กับ Chewy
🐕 Content Marketing
Chewy สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยง เช่น บทความเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพสัตว์เลี้ยง คำแนะนำในการเลือกอาหารสัตว์เลี้ยง และวิดีโอตลก ๆ ซึ่งช่วยดึงดูดผู้ที่สนใจสัตว์เลี้ยงให้เข้ามาที่เว็บไซต์และแอปพลิเคชันของ Chewy
📈 รายได้ของ Chewy ในไตรมาสที่ 1 ปี 2567
อยู่ที่ 2,878 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เติบโตจากช่วงเดียวกันของปี 2566 ราว 3 %
มีกำไรสุทธิ 67 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เติบโตจากช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว 194 %
และมีฐานลูกค้าที่ใช้บริการในรอบ 1 ปี กว่า 20 ล้านราย
ที่มา : investors.chewy.com, ข้อมูล ณ วันที่ 29 พฤษภาคม 2567
🐱 ตลาดของอีคอมเมิร์ซผลิตภัณฑ์สัตว์เลี้ยง เฉพาะในสหรัฐอเมริกา มีมูลค่าอยู่ที่ 30,100 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งทาง Grand View Research ได้คาดการณ์ว่า ตลาดของผลิตภัณฑ์สัตว์เลี้ยงออนไลน์ในสหรัฐฯ จะเติบโตต่อเนื่องเฉลี่ยปีละ 7 % ตั้งแต่ปี 2567 ไปจนถึงปี 2573..
ผู้ลงทุนควรทำความเข้าใจลักษณะสินค้า เงื่อนไข ผลตอบแทนและความเสี่ยงก่อนตัดสินใจ
ผลการดำเนินงานในอดีต/ ผลการเปรียบเทียบ ผลการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ในตลาดทุน มิได้เป็นสิ่งยืนยันถึงผลการดำเนินงานในอนาคต
ข้อมูลนี้จัดทำขึ้นโดยอาศัยแหล่งข้อมูลสาธารณะ ซึ่งพิจารณาแล้วว่ามีความน่าเชื่อถือซึ่งปรากฏขณะจัดทำ ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงได้ในแต่ละขณะเวลา บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงความเห็นหรือประมาณการต่าง ๆ ที่ปรากฏโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
มูลค่าบริษัท ณ วันที่ 30 พ.ค. 67
════════════════════
#เพราะการเงินเป็นเรื่องของทุกคน
════════════════════
Dime! เปลี่ยนเรื่องเงินให้เป็นเรื่องสนุก เพื่อความสุขอย่างเท่าเทียมของทุกคน
บริษัทหลักทรัพย์ เคเคพี ไดม์ ผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน Dime! ได้รับใบอนุญาตจากกระทรวงการคลัง กำกับโดยสำนักงาน ก.ล.ต. ใบอนุญาตเลขที่ ลก-0007-02
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
