2 ล้านครั้ง คือ จำนวนที่มะลิ Chatbot ทำหน้าที่แก้ปัญหาให้ลูกค้าต่อเดือน
90% มะลิสามารถจัดการเองได้ทั้งหมด
มีเพียง 10% เท่านั้นที่ถูกส่งต่อ
ไปยังเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์รับเรื่องต่อ
.
แต่มะลิไม่ได้มีเพียงแค่ chatbot เท่านั้น
มะลิถูกออกแบบให้เหมาะสมกับช่องทาง
ที่แตกต่างกัน สอดรับกับการบริการลูกค้า
เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดในแต่ละรูปแบบ
.
True Blog ชวนรู้จักอีโคซิสเต็มของ “มะลิ”
ทั้งมะลิ voicebot chatbot
และในรูปแบบของหุ่นยนต์ที่มีรูปร่าง
เหมือนมนุษย์ (Humanoid Robot)
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
