ปรับลดพนักงานอย่างไรให้เกิดสมดุลทั้งองค์กรและพนักงาน
HR ไร้พรมแดน
7 สิงหาคม 2567
ในโลกการทำงาน ผู้บริหารองค์กรต่างก็อยากให้พนักงานได้ผูกพันกับองค์กร ได้อยู่ทำสร้างความสำเร็จต่อองค์กรไปด้วยกัน แต่ในโลกธุรกิจ ความไม่แน่นอนที่สุดคือความไม่แน่นอน แม้จะวางกลยุทธ์วางแผนไว้ได้อย่างดีเพียงใด แต่บางครั้ง ผลสำเร็จทางธุรกิจก็ไม่ได้เป็นไปตามความคาดหวัง และเมื่อธุรกิจไม่ได้เป็นตามที่คาดหวัง ความจำเป็นที่จะต้องปรับลดพนักงานเป็นหนึ่งมาตรการที่ไม่สามารถจะหลีกเลี่ยงได้
แต่การปรับลดพนักงานจะต้องทำด้วยความรอบคอบระมัดระวัง ไม่ควรจะเป็นการหว่านแห กำหนดตัวเลขจำนวนคนที่ต้องการโดยไม่นำปัจจัยอื่นมาประกอบ เพราะจะเกิดผลกระทบกับองค์กรได้ในระยะยาว
ดังนั้นโจทย์สำคัญที่องค์กรควรจะต้องให้ความสำคัญเป็นอย่างแรกในการปรับลดกำลังคน คือ ทำอย่างไรที่จะสร้างสมดุลให้เกิดทั้งต่อพนักงานและทั้งต่อองค์กรเอง โดยผู้เขียนได้พัฒนาตัวแบบที่เรียกว่า ตัวแบบการปรับลดพนักงานอย่างสมดุล (Balancing Manpower Rationalization Model) เพื่อจะเป็นแนวทางให้องค์กรได้นำไปปรับใช้เพื่อสร้างสมดุลให้เกิดขึ้นให้มากที่สุด
ตัวแบบนี้เป็นอย่างไร
ตัวแบบนี่จะประกอบด้วย 2 มุมมอง คือ
แกนแนวตั้ง เป็นมุมมองทางด้าน “ความสามารถ (Capability)” ของพนักงานแต่ละคนว่าเขาอยู่ในระดับใด ถ้าเป็นคนที่มีศักยภาพสูง มีความสามารถสูงก็จะอยู่บนด้านบนของแกน ถ้าเป็นคนที่มีศักยภาพสูง มีความสามารถสูงก็จะอยู่บนด้านล่างของแกน
แกนแนวนอน เป็นมุมมองทางด้าน “เป็นงานที่ยังจำเป็นต่อองค์กร หรือ ความจำเป็นที่ต้องมีพนักงานคนนี้” เป็นการประเมินจากหน่วยธุรกิจว่าจำเป็นต้องไปต่อหรือไม่ หรือพิจารณาจากลักษณะงานว่ายังต้องมีหรือไม่ หรือพิจารณาจากตัวพนักงานเองว่า มีคุณลักษณะ หรือ มีทักษะ หรือ มีอะไรบางอย่างในพนักงานคนนั้นที่หาได้ยากและจำเป็นต่อองค์กร
และเมื่อนำสองมุมมองนี้ มาประกอบกันเป็นตัวแบบ และจะได้กลุ่มพนักงานแยกออกได้เป็น 4 Tier คือ
Tier 1: ศักยภาพสูงและอยู่ในงานที่จำเป็นต่อองค์กร
Tier 2 : ศักยภาพสูงแต่ไม่ได้อยู่ในงานที่จำเป็นต่ององค์กร
Tier 3 : ศักยภาพไม่มากแต่อยู่ในงานที่จำเป็นต่ององค์กรหรือมีทักษะเฉพาะ
Tier4 : ศักยภาพไม่มากและอยู่ในงานที่จำเป็นต่ององค์กรไม่มาก
จะบริหารจัดการแต่ละ Tier อย่างไร
เมื่อสามารถจัดกลุ่มพนักงานได้ในไปอยู่ในแต่ละ Tier ได้แล้ว มีแนวทางในการบริหารจัดการต่อพนักงานในแต่ละ Tier ดังนี้
Tier 1 : ศักยภาพสูงและอยู่ในงานที่จำเป็นต่อองค์กร : เก็บรักษาและดึงดูดไว้ (Retain & Attract)
พนักงาน Tier 1 เป็นกลุ่มที่จะส่งผลต่อองค์กรอย่างมีนัยยะสำคัญ เพราะเป็นกลุ่มคนที่มีศักยภาพสูงและมีลักษณะงานที่จำเป็นต่อองค์กร ดังนั้น คนกลุ่มนี้จะต้องดูแลเป็นพิเศษเพื่อรักษาเอาไว้ให้อยู่กับองค์กรเพื่อรอเวลาที่จะพลิกฟื้นธุรกิจเมื่อสถานการณ์เอื้ออำนวย
Tier 2 : ศักยภาพสูงแต่ไม่ได้อยู่ในงานที่จำเป็นต่ององค์กร : โยกย้ายงาน (Rotate & Transfer)
พนักงาน Tier 2 เป็นกลุ่มคนที่มีศักยภาพสูง แต่ได้รับมอบหมายงานที่อาจจะไม่จำเป็นมากนักต่อองค์กรในสถานการณ์ปัจจุบัน แต่ด้วยศักยภาพและความสามารที่เขามี หากองค์กรมีการโยกย้ายพนักงานใน Tier 2 ไปยังงานที่ยังมีความจำเป็นต่อองค์กร ก็จะสามารถสร้างผลลัพธ์ที่ดีได้ องค์กรจึงควรยังเก็บรักษาเอาไว้ให้อยู่กับองค์กร แล้วพิจารณาโยกย้ายหรือมอบหมายงานที่ยังจำเป็นต่อองค์กร
Tier 3 : ศักยภาพไม่มากแต่อยู่ในงานที่จำเป็นต่ององค์กรหรือมีทักษะเฉพาะ : เก็บรักษาและพัฒนา (Retain & Develop)
พนักงาน Tier 3 เป็นกลุ่มคนไม่ได้มีศักยภาพสูงนัก แต่ได้รับมอบหมายงานที่จำเป็นมากนักต่อองค์กร หรือตัวของพนักงานคนนั้นมีทักษะเฉพาะ มีความสามารพิเศษบางอย่างที่เป็นประโยชน์อย่างมากต่อธุรกิจขององค์กร เพื่อลดผลกระทบที่เกิดกับองค์กร จึงควรยังเก็บรักษาเอาไว้ให้อยู่กับองค์กร แล้วพัฒนาเพิ่มเติมเพื่อให้เขามีศักยภาพที่สูงขึ้น
Tier 4 : ศักยภาพไม่มากและอยู่ในงานที่ไม่จำเป็นต่อองค์กรมากนัก : เลิกจ้าง (Terminate)
พนักงาน Tier 4 เป็นกลุ่มคนไม่ได้มีศักยภาพสูงนัก และยังทำงานอยู่ในงานที่จำเป็นไม่มากนักต่อองค์กร แนวทางในการดำเนินการต่อคนกลุ่มนี้ คือ เลิกจ้างโดยการจ่ายค่าชดเชย และควรมีเงินพิเศษเพิ่มเติมเพื่อเป็นการเยียวยา ให้โอกาสพนักงานกลุ่มนี้ได้เริ่มเส้นทางชีวิตใหม่ที่อาจจะเหมาะสมกับเขากว่าการยังคงไปต่อกับองค์กร
จะเห็นว่า หากองค์กรปรับใช้ตัวแบบตัวนี้ในการปรับลดพนักงาน ก็จะสร้างสมดุลใน 2 ด้านคือ ในด้านเกี่ยวกับพนักงานที่ได้มีการคัดกรองอย่างมีหลักการเพื่อให้พนักงานที่มีศักยภาพและจำเป็นต่อองค์กรจริงๆได้ไปต่อ ก็จะสร้างขวัญกำลังใจให้กับคนที่ยังอยู่ต่อ กับอีกด้านหนึ่งคือ องค์กรเองก็ได้คนที่มีความพร้อมจะสร้างความสำเร็จให้กับองค์กรได้อย่างมั่นใจ ซึ่งเป็นสมดุลที่เกิดขึ้นทั้งต่อพนักงานและต่อองค์กรนั่นเอง
#downsizing
#ปรับลดองค์กร
#เลิกจ้าง
- 5
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
