อาจจะเป็นคุณรึเปล่าที่ทำให้ Top Sales เลือกลาออก? 🤔
ในยุคปัจจุบันที่การทำงานต้องอาศัยความรวดเร็วและความแม่นยำ ผู้บริหารหลายคนมักเผชิญปัญหาในการจัดการทีมให้ได้ผลลัพธ์ที่ดี โดยไม่กดดันหรือควบคุมมากเกินไป แนวคิดที่เกี่ยวข้องกับการบริหารงานที่มักถูกพูดถึงคือ
Monitoring Management และ Micro Management ซึ่งมีความแตกต่างกันอย่างชัดเจน แต่บ่อยครั้งที่หลายคนสับสนและนำไปใช้ผิดที่ผิดทาง บทความนี้จะช่วยคุณทำความเข้าใจในความแตกต่างของการ Manage ทีมในเเต่ละเเบบ และเลือกใช้วิธีการที่เหมาะสมกับทีมของคุณ
Monitoring Management: การติดตามอย่างมีประสิทธิภาพ
Monitoring Management หมายถึงการติดตามผลการทำงานของทีมโดยไม่ลงรายละเอียดจนเกินไป เน้นการสร้างความไว้วางใจและการให้อิสระแก่พนักงาน เพื่อให้พวกเขาสามารถแสดงศักยภาพได้อย่างเต็มที่ โดยผู้บริหารจะมุ่งเน้นที่การตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน การกำหนดตัวชี้วัด (KPIs) และการตรวจสอบความก้าวหน้าเป็นระยะๆ
ข้อดีของ Monitoring Management:
1. สร้างความไว้วางใจในทีมงาน
2. เพิ่มความรับผิดชอบและความมั่นใจในตัวพนักงาน
3. ผู้บริหารสามารถมุ่งเน้นที่ภาพรวมและกลยุทธ์
Micro Management: การควบคุมอย่างละเอียด
Micro Management หมายถึงการบริหารงานที่ผู้จัดการควบคุมรายละเอียดในทุกขั้นตอนของการทำงาน ซึ่งมักเกิดจากความกังวลหรือความไม่ไว้วางใจในความสามารถของทีมงาน
ข้อเสียของ Micro Management:
1. ลดความมั่นใจของพนักงาน เนื่องจากรู้สึกว่าไม่มีอิสระในการทำงาน
2. เสียเวลาไปกับรายละเอียดเล็กๆ แทนที่จะโฟกัสที่ภาพรวม
3. ทำให้ผู้จัดการเหนื่อยล้าและอาจส่งผลต่อสุขภาพจิต
อ่านดูก็เหมือนจะมีเเต่ข้อเสียใช่ไหม เเต่จริงๆเเล้วการจัดการแบบนี้ยังมีข้อดีอยู่บ้าง นั่นก็คือการโฟกัสรายละเอียดที่บางทีคนอื่นมองไม่เห็น ตรงนี้เเหละอาจจะเป็นจุดที่มาช่วยให้การทำงานดีขึ้น แต่ทั้งนี้ ก็ต้องใช้วิธีนี้ให้ถูกทางถูกคนด้วย
เเล้วเราจะปรับสมดุลระหว่าง Monitoring และ Micro Management ยังไง?
การปรับสมดุลระหว่างสองแนวทางนี้เป็นสิ่งสำคัญ เพราะทั้งสองวิธีมีข้อดีและข้อเสียต่างกัน วิธีการคือ:
1. ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน: กำหนดเป้าหมายที่วัดผลได้และมีกรอบเวลา เช่น “เพิ่มยอดขาย 20% ภายในไตรมาสนี้”
2. เลือกใช้เครื่องมือในการติดตามงาน: ใช้ซอฟต์แวร์หรือแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้จัดการสามารถติดตามงานโดยไม่ต้องกดดันทีม เช่น JUBILI ระบบ CRM สำหรับการบริหารทีมขาย เพราะ JUBILI ไม่ใช่เครื่องมือจับผิด แต่เป็นตัวช่วยให้ทีมขายไปได้ไกลกว่าเดิม!
3. เปิดรับฟังและให้คำแนะนำ: แทนที่จะลงรายละเอียด ให้ทีมงานรายงานความคืบหน้าและเปิดโอกาสให้พวกเขาเสนอแนวทางแก้ไข
4. สร้างวัฒนธรรมความไว้วางใจ: ส่งเสริมความโปร่งใสและการสื่อสารในทีม เพื่อให้พนักงานรู้สึกสบายใจในการทำงานและนำเสนอความคิดสร้างสรรค์
Monitoring Management และ Micro Management เป็นแนวทางที่มีความแตกต่างกันโดยสิ้นเชิง แต่ละวิธีเหมาะสมกับสถานการณ์และลักษณะของทีมที่ต่างกัน ผู้บริหารที่ประสบความสำเร็จต้องรู้จักเลือกใช้และปรับให้เหมาะสม เพื่อสร้างสมดุลระหว่างการติดตามผลและการให้อิสระแก่ทีมงาน หากคุณสามารถทำได้ คุณจะพบว่าผลงานของทีมพัฒนาได้อย่างก้าวกระโดด และสมาชิกในทีมก็จะรู้สึกพึงพอใจในงานของพวกเขามากขึ้น
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
