5 ม.ค. เวลา 06:32

สิ่งที่ได้รับ ได้รู้สึก และเรียนรู้จากชุมชน

สวัสดีค่ะ ฉันชื่อ วรินทร อู๋ ชื่อเล่นน้ำฝนค่ะ ปัจจุบันกำลังศึกษาอยู่ที่มหาวิทยาลัยพะเยา คณะบริหารธุรกิจและนิเทศศาสตร์ สาขาการสื่อสารสื่อใหม่ ชั้นปีที่ 3 ค่ะ
ล่าสุดฉันมีโอกาสได้ลงพื้นที่ไปทำโครงการที่เกี่ยวกับชุมชนค่ะ การได้พูดคุยกับคนในชุมชนทำให้ฉันได้เรียนรู้อะไรหลายอย่างเลย เราไม่ได้แค่เอาข้อมูลไปให้เขา แต่เราต้องเข้าใจเขาด้วย เข้าใจว่าปัญหาของเขาคืออะไร แล้วเราจะสื่อสารยังไงให้เขาเข้าใจง่ายที่สุด มันทำให้ฉันมองเห็นว่า การสื่อสารที่ดีมันไม่ได้อยู่ที่ความสวยงามของเนื้อหาอย่างเดียว แต่มันต้องเข้าถึงใจคนด้วย
สิ่งที่รู้สึก
ตอนที่ได้พูดคุยกับคนในชุมชน เรารู้สึกว่าเขาเปิดใจมากกว่าที่เราคิด เขาอยากเล่า อยากแชร์ปัญหาและความกังวลของเขาให้เราฟัง มันทำให้เรารู้สึกว่าเรากำลังเป็นส่วนหนึ่งในการช่วยเหลือพวกเขา แม้จะเป็นเพียงก้าวเล็ก ๆ แต่ก็เป็นก้าวที่สำคัญ
สิ่งที่ได้รับ
อย่างแรกเลยคือ ฉันได้เรียนรู้ว่าการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมันไม่ได้เริ่มต้นจากเราคิดว่าคนอื่นต้องการอะไร แต่มันเริ่มจากการฟัง การเข้าใจว่าเขาเผชิญกับปัญหาอะไรอยู่ และเขามองหาคำตอบแบบไหน การได้พูดคุยกับผู้ใหญ่บ้านและชาวบ้านทำให้ฉันเห็นว่าปัญหายาเสพติดมันซับซ้อนกว่าที่เราคิด มันไม่ได้แค่เรื่องของคนที่ติดยา แต่เกี่ยวพันกับครอบครัว การศึกษา โอกาสในชีวิต และความรู้ความเข้าใจของคนในชุมชนเอง
สิ่งที่ได้เรียนรู้จากการลงพื้นที่ในครั้งนี้
การลงพื้นที่ครั้งนี้ทำให้เราได้เรียนรู้อะไรเยอะมากเลย ตั้งแต่ตอนแรกที่รู้ว่าจะได้ไปก็รู้สึกตื่นเต้นมาก เพราะจะได้เจอคนในชุมชน ได้คุยกับเขา ได้ฟังมุมมองของเขา แต่พอได้ลงมือทำจริง ๆ ก็รู้เลยว่ามันไม่ง่ายอย่างที่คิด
สิ่งที่เรารู้สึกชัดเจนมากคือ การสื่อสารมันไม่ใช่แค่การพูดหรือบอกข้อมูลให้เขาฟังอย่างเดียว แต่เราต้องฟังเขาด้วย ฟังแบบตั้งใจจริง ๆ ถึงจะเข้าใจว่าปัญหาของเขาคืออะไร หรือเขาอยากให้เราช่วยอะไร อย่างเรื่องยาเสพติดที่เราเตรียมข้อมูลไป พอได้ฟังเขาเล่า เราก็ได้เห็นมุมที่ไม่เคยคิด เช่น ความกังวลของผู้ใหญ่บ้านหรือความพยายามของคนในชุมชนที่อยากแก้ปัญหา
อีกเรื่องที่เราได้เรียนรู้คือ การสื่อสารที่ดีต้องง่ายและเข้าใจง่ายที่สุด บางทีคำศัพท์ที่เราใช้กันปกติในห้องเรียน หรือภาษาที่ดูเป็นทางการเกินไป มันอาจทำให้คนในชุมชนเข้าใจยาก เราเลยต้องปรับตัวเยอะเลย ลองเล่าเรื่องให้ใกล้ตัวเขามากขึ้น ใช้ตัวอย่างที่เขาเห็นในชีวิตประจำวัน หรือพูดด้วยภาษาที่เขาคุ้นเคย มันช่วยให้เขารู้สึกว่าเนื้อหาที่เรานำเสนอเกี่ยวข้องกับชีวิตเขาจริง ๆ
สิ่งที่ประทับใจมาก ๆ คือ ความสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นระหว่างเรากับคนในชุมชน ตอนแรกเราก็กลัวว่าเขาจะไม่เปิดใจหรือไม่สนใจ แต่พอเราแสดงความจริงใจ พยายามฟังเขาอย่างตั้งใจ เขาก็ยอมเปิดใจคุยกับเราเหมือนกัน มันทำให้เราเห็นเลยว่าความเคารพและความจริงใจสำคัญแค่ไหนในการสื่อสาร
สุดท้าย สิ่งที่ได้เรียนรู้จากการลงพื้นที่ครั้งนี้คือ เราต้องพร้อมปรับตัวตลอดเวลา แม้ว่าเราจะเตรียมตัวมาดีแค่ไหน แต่พอเจอสถานการณ์จริง มันมีอะไรที่ต้องปรับเปลี่ยนเสมอ เพื่อให้เหมาะกับคนและบริบทตรงนั้น
การลงพื้นที่ครั้งนี้ทำให้เรารู้เลยว่า การสื่อสารที่ดีไม่ใช่แค่การส่งต่อข้อมูล แต่มันคือการเชื่อมโยงกัน และสร้างการเปลี่ยนแปลงร่วมกัน ซึ่งเป็นบทเรียนที่เราจะจำไว้และใช้ต่อไปในงานสื่อสารครั้งหน้าแน่นอน
โฆษณา