และหนึ่งในห้างที่มีชื่อเสียงที่สุดของ Oxford Street คือ John Lewis
แล้วเชื่อมั้ยครับว่า ห้างชื่อดังอย่าง John Lewis มีจุดเริ่มต้นมาจากร้านขายผ้าเล็กๆจาก Oxford Street
เรื่องราวของห้าง John Lewis มีความเป็นมายังไง เดี๋ยวผมจะเล่าให้ฟัง🧐
John Lewis & Partners หรือที่เรียกกันง่ายๆ ว่า John Lewis เป็นห้างสรรพสินค้าที่มีชื่อเสียงของอังกฤษที่ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2407 โดย John Lewis พ่อค้าผ้าจาก Somerset
John Lewis เริ่มต้นจากการเป็นร้านขายผ้าขนาดเล็กบนถนน Oxford Street ของกรุงลอนดอน เขาเริ่มต้นด้วยสินค้าเพียงไม่กี่ชิ้น แต่เขาก็มีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนสำหรับธุรกิจของเขา
John Lewis ต้องการสร้างร้านที่จำหน่ายสินค้าคุณภาพสูงที่ราคายุติธรรม และที่สำคัญที่สุดคือ เขาต้องการให้ร้านของเขามีบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ ทำให้ห้างสรรพสินค้าแห่งนี้เติบโตอย่างรวดเร็ว
John Lewis ประสบความสำเร็จอย่างมากในช่วงทศวรรษแรกๆ ของการก่อตั้ง John Lewis ขยายสาขาไปทั่วกรุงลอนดอน และเริ่มจำหน่ายสินค้าประเภทอื่นๆ เช่น เฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ไฟฟ้า และของใช้ในครัวเรือน
ในปี พ.ศ. 2461 John Spedan Lewis ลูกชายของ John Lewis ได้สืบทอดกิจการต่อจากพ่อ ของเขามีความมุ่งมั่นที่จะสร้างธุรกิจที่ยุติธรรมและส่งเสริมพนักงานทุกคน
ในปี พ.ศ. 2462 John Spedan Lewis จึงก่อตั้ง John Lewis Partnership ซึ่งเป็นบริษัทที่ให้พนักงานทุกคนเป็นเจ้าของโดยการแบ่งหุ้นให้พนักงานและแบ่งปันผลกำไรให้พนักงาน
ทำให้พนักงานมีความรู้สึกว่าเป็นเจ้าของบริษัทและทำให้มีแรงจูงใจในการทำงานให้กับ John Lewis
John Lewis Partnership ประสบความสำเร็จอย่างมากตลอดศตวรรษที่ 20 โดยขยายสาขาไปทั่วสหราชอาณาจักรและขยายธุรกิจไปยังด้านอื่นๆ เช่น ซูเปอร์มาร์เก็ต
ในช่วงศตวรรษที่ 21 John Lewis ต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมค้าปลีก แต่บริษัทก็ปรับตัวได้อย่างรวดเร็วและยังคงเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม
บริษัท John Lewis Partnership มีชื่อเสียงในด้านนวัตกรรมทางการตลาด ตัวอย่างเช่น บริษัทเป็นผู้บุกเบิกการช้อปปิ้งแบบบริการตนเองในสหราชอาณาจักร ในปี 1929 บริษัทยังได้เปิดตัวแคมเปญโฆษณา "Never Knowingly Undersold" ซึ่งยังคงเป็นแคมเปญที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดแคมเปญหนึ่งของสหราชอาณาจักร
ทั้งนี้ John Lewis ได้เผชิญกับความท้าทายมากมายตลอดประวัติศาสตร์ของบริษัท ในช่วงสงครามโลกครั้งที่สอง บริษัทต้องเผชิญกับอุปสรรคในการขนส่งและการจัดหาสินค้า ในปี พ.ศ. 2543 บริษัทต้องเผชิญกับวิกฤตการเงินโลก และในปี พ.ศ. 2563 บริษัทต้องเผชิญกับการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19
อย่างไรก็ตาม John Lewis ได้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าเป็น บริษัทที่แข็งแกร่งและอดทน บริษัทได้เอาชนะความท้าทายเหล่านี้ทั้งหมดและยังคงเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมค้าปลีก
ปัจจุบัน ห้าง John Lewis มีสาขาทั้งหมด 42 แห่งในสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์
-John Lewis Financial Services ทำธุรกิจเป็นผู้ให้บริการทางการเงินที่ให้บริการแก่พนักงานและลูกค้าของ John Lewis Partnership เช่น สินเชื่อส่วนบุคคล ประกัน และบัตรเครดิต
-John Lewis Partnership Energy ทำธุรกิจให้บริการไฟฟ้าและแก๊สธรรมชาติ
ผลประกอบการที่แข็งแกร่งของบริษัท John Lewis Partnership เกิดจากปัจจัยหลายประการ รวมถึง
การเติบโตของยอดขายออนไลน์ บริษัท John Lewis Partnership ได้ลงทุนอย่างมากในธุรกิจออนไลน์ โดยในปี 2023 ยอดขายออนไลน์ของบริษัทเพิ่มขึ้น 25% จากปีก่อนหน้า
ความแข็งแกร่งของแบรนด์ บริษัท John Lewis Partnership เป็นแบรนด์ที่มีชื่อเสียงและเป็นที่รักของชาวอังกฤษ แบรนด์ของบริษัทมีความแข็งแกร่งและเป็นที่ยอมรับในตลาด
ความมุ่งมั่นเพื่อความยั่งยืน บริษัท John Lewis Partnership มุ่งมั่นที่จะดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน ซึ่งสอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภคในปัจจุบัน
ไม่น่าเชื่อเลยนะครับว่าจากร้านขายผ้าเล็กๆใน Oxford Street จะสามารถทำธุรกิจจนเติบโตขึ้นมาเป็นห้างสรรพสินค้าชั้นนำของอังกฤษ ที่มีรายได้หลักแสนล้านต่อปี…….😎