Triz 40 Principle กฎข้อที่ 23 Feedback (การป้อนกลับ)
ดร.ทรงพล เทอดรัตนเกียรติ เรียบเรียง
TRIZ หลักการข้อที่ 23 เป็นหนึ่งในหลักการสำคัญของทฤษฎีการแก้ปัญหาเชิงนวัตกรรม (Theory of Inventive Problem Solving) ที่คิดค้นโดย Genrich Altshuller นักประดิษฐ์ชาวรัสเซีย หลักการนี้มุ่งเน้นการใช้กลไกการป้อนกลับเพื่อปรับปรุงกระบวนการหรือการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
## ความหมายและหลักการพื้นฐาน
หลักการการป้อนกลับ (Feedback) มีแนวคิดหลัก 2 ประการ[2]:
1. **นำการป้อนกลับมาใช้ในการปรับปรุง** - การนำข้อมูลอ้างอิงกลับหรือการตรวจสอบซ้ำมาปรับปรุงกระบวนการหรือการกระทำ เพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ
2. **ปรับระดับความเข้มข้นของการป้อนกลับ** - หากมีการใช้การป้อนกลับอยู่แล้ว ให้ปรับเปลี่ยนความเข้มข้นหรืออิทธิพลของการป้อนกลับให้สอดคล้องกับเงื่อนไขการทำงาน
แนวคิดพื้นฐานของหลักการนี้คือการตรวจจับว่าค่าที่วัดได้สูงกว่าหรือต่ำกว่าค่าอ้างอิง แล้วควบคุมให้เข้าใกล้ค่าอ้างอิงที่ต้องการ[7]
## การประยุกต์ใช้หลักการป้อนกลับในธุรกิจและอุตสาหกรรม
หลักการป้อนกลับสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้หลากหลายในทางธุรกิจและอุตสาหกรรม[5]:
### 1. การควบคุมคุณภาพและการผลิต
- **การควบคุมกระบวนการทางสถิติ (SPC)** - ใช้การวัดเพื่อตัดสินใจเมื่อต้องปรับเปลี่ยนกระบวนการ
- **ระบบงบประมาณ** - ใช้ตัวชี้วัดเพื่อตัดสินใจปรับเปลี่ยนกระบวนการให้เหมาะสม
### 2. การพัฒนาผลิตภัณฑ์และการตลาด
- **การมีส่วนร่วมของลูกค้าในกระบวนการออกแบบ** - รับข้อมูลป้อนกลับจากลูกค้าเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์
- **แบบสำรวจความคิดเห็นลูกค้า/การจัดสัมมนาลูกค้า** - เพื่อรับข้อมูลป้อนกลับโดยตรง
- **บัตรสมาชิกห้างสรรพสินค้า** - เพื่อเก็บข้อมูลพฤติกรรมการช็อปปิ้งของลูกค้า
### 3. การจัดการองค์กร
- **การจัดการเปลี่ยนผ่านอย่างมีประสิทธิภาพ** - ควบคุมกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ระหว่างการวิจัย พัฒนา และการผลิต
- **กระดานข่าวอิเล็กทรอนิกส์** - เพื่อการสื่อสารและรับข้อเสนอแนะภายในองค์กร
## ตัวอย่างในชีวิตประจำวัน
หลักการป้อนกลับมีการใช้งานในอุปกรณ์และระบบที่พบได้ในชีวิตประจำวัน[2]:
1. **เครื่องปรับอากาศ** - ใช้เทอร์โมสตัทเพื่อตรวจจับอุณหภูมิแล้วควบคุมการทำงานให้ได้อุณหภูมิตามที่ตั้งไว้
2. **ปั๊มน้ำอัตโนมัติ** - ทำงานเฉพาะเมื่อระดับน้ำต่ำกว่าที่กำหนด โดยควบคุมจากแรงดันน้ำในถัง
3. **ระบบการเงินและการธนาคาร** - ใช้รายงานทางการเงินและการตรวจสอบบัญชีเพื่อปรับปรุงการดำเนินงาน
## การใช้หลักการนี้ในกระบวนการแก้ปัญหาของ TRIZ
ในกระบวนการของ TRIZ หลักการป้อนกลับมักถูกนำมาใช้เมื่อเกิดความขัดแย้งทางเทคนิค (Technical Contradiction) ที่ต้องการการตรวจสอบและควบคุมอย่างต่อเนื่อง[1][4]. TRIZ มองว่า "สิ่งที่คุณวัดคือสิ่งที่คุณได้" ตามแนวคิดของ Joe Juran นักทฤษฎีด้านคุณภาพ[5].
## ความสัมพันธ์กับหลักการอื่นใน TRIZ
หลักการป้อนกลับสามารถทำงานร่วมกับหลักการอื่นๆ ใน TRIZ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะหลักการที่ 24 (ตัวกลาง - Intermediary) และหลักการที่ 25 (การบริการตัวเอง - Self-service)[2][6][8]. การผสมผสานหลักการเหล่านี้ช่วยให้เกิดแนวทางการแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพมากขึ้น
## บทสรุป
หลักการป้อนกลับ (Feedback) เป็นหนึ่งในเครื่องมือสำคัญของ TRIZ ที่ช่วยในการแก้ปัญหาเชิงนวัตกรรม โดยมุ่งเน้นการนำข้อมูลย้อนกลับมาใช้ในการปรับปรุงกระบวนการหรือผลิตภัณฑ์ หลักการนี้สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ในหลากหลายสาขา ไม่ว่าจะเป็นวิศวกรรม การผลิต ธุรกิจ หรือแม้แต่ในชีวิตประจำวัน การเข้าใจและนำหลักการนี้ไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยให้เกิดนวัตกรรมที่ตอบสนองความต้องการได้อย่างตรงจุด
Citations:
[1] [PDF] CHAPTER 3 - Theory of Inventive Problem Solving (TRIZ) - atlas https://theatlas.org/Chapter3/docs/Chapter3.pdf
[2] [PDF] การพัฒนาทักษะการคิดสร้างสรรค์ และทฤษฎีการแก้ปัญหาเชิงนวัตกรรม (TRIZ) https://www.en.kku.ac.th/web/wp-content/uploads/%B0triz.pdf
[3] [PDF] TRIZ INVENTIVE PRINCIPLES https://www.hs-kl.de/fileadmin/betriebswirtschaft/Aus_der_BW/Opinnometh/OntoSustIP/40_Inventive_Principles_with_160_Operators_2022.pdf
[4] "Reverse" the magic in TRIZ Principles - Tanasak Pheunghua https://www.inventbytanasak.blog/post/reverse-the-magic-in-triz-principles
[5] 40 Inventive Principles for Business - The Triz Journal https://the-trizjournal.com/40-inventive-business-principles-examples/
[6] TRIZ 40 เทคนิคคิดสร้างสรรค์พัฒนานวัตกรรม โดย ศศิมา สุขสว่าง-อ.เก๋ https://www.sasimasuk.com/17353699/triz-40%A1-
[7] TRIZ-23 Feedback（Sub-principle illustrated version） https://www.proengineer-institute.com/en_triz23.html
[8] [PDF] the magic in TRIZ Principles https://www.tpa.or.th/tpanews/upload/mag_content/90/ContentFile1825.pdf
[9] 40 TRIZ Principles https://www.triz40.com/aff_Principles_TRIZ.php
[10] [PDF] TRIZ 40 Design Principles - ipface.org https://www.ipface.org/pdfs/reading/TRIZ_Principles.pdf
[11] Introduction to TRIZ – Innovative Problem Solving - EE IIT Bombay https://www.ee.iitb.ac.in/~apte/CV_PRA_TRIZ_INTRO.htm
[12] TRIZ Inventive Principle 23 Feedback - YouTube https://www.youtube.com/watch?v=BQBl2tEdbM0
[13] 'TRIZ' ทฤษฎีพิชิตสารพัดปัญหา จากภูมิปัญญาของนักประดิษฐ์ https://www.thekommon.co/triz-theory-of-inventive-problem-solving/
[14] [PDF] การใช้ทฤษฎีการสร้างนวัตกรรม (TRIZ) ในการปรับปรุงเครื่องหว่านชนิดจาน https://nuir.lib.nu.ac.th/dspace/bitstream/123456789/2756/1/NuttapongKittivorakan.pdf
[15] [DOC] แก้ปัญหาในการสร้างสิ่งประดิษฐ์ ด้วย TRIZ (Theory of Inventive Problem ... http://aetf.academy.online.fr/paper_submit/05-Nathawee.doc
[16] มสธ. 97221 รายการที่ 10 ตอนที่ 2 ทฤษฏีการแก้ปัญหาเชิงประดิษฐ์คิดค้น https://www.youtube.com/watch?v=CIcgO9K4hG4
[17] TRIZ 40 หลักการสร้างนวัตกรรม http://smongkol01.blogspot.com/2015/02/triz-40.html
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
