Room Service คืออะไร ? และเรื่องทั่วไปที่คนมักเข้าใจผิด
รูมเซอร์วิส(Room Service) หรือบริการอาหารในห้องพัก เป็นสัญลักษณ์แห่งความหรูหราและความสะดวกสบายในวงการโรงแรม บริการนี้ช่วยให้แขกสามารถอิ่มอร่อยกับอาหาร และเครื่องดื่ม โดยไม่ต้องออกจากห้องพัก
โดยทั่วไป บริการสั่งอาหารถึงห้องมักพบในโรงแรมระดับกลางถึงระดับหรู โดยทำงานคล้ายกับห้องอาหารในโรงแรม แต่มีจุดเด่นคือส่งตรงถึงประตูห้องของแขก ไม่ว่าจะเป็นอาหารเช้าบนเตียง อาหารว่างยามบ่าย หรือมื้อดึกสุดพิเศษ แขกสามารถสั่งได้ง่ายๆ เพียงแค่กดปุ่มโทรศัพท์
การบริหารจัดการรูมเซอร์วิสให้มีคุณภาพอาจเป็นส่วนที่ท้าทายที่สุดของธุรกิจโรงแรม เพราะแขกคาดหวังว่าจะมีบริการนี้ และอาจผิดหวังได้ง่ายหากประสบการณ์ไม่เป็นไปตามที่คาด
เรื่องทั่วไปที่ผู้คนมักเข้าใจผิดเกี่ยวกับรูมเซอร์วิส ?
แขกส่วนใหญ่มักเข้าใจว่า หากต้องการติดต่อเรื่องทำความสะอาด หรืออยากได้ของใช้ภายในห้อง เช่น ชุดอุปกรณ์อาบน้ำ ต้องติดต่อรูมเซอร์วิส แต่ในความเป็นจริงนั้นต้องติดต่อฝ่ายเฮ้าส์คีปปิ้ง(Housekeeping) ต่างหาก.. สองหน้าที่นี้แขกมักเข้าใจสับสนตลอดทั้ง ๆ ที่ Room Service ให้บริการเรื่องอาหารเท่านั้น เว้นแต่จะเป็นโรงแรมขนาดเล็กที่ไม่มีแผนกบริการแยกเป็นสัดส่วน
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
