ในโลกที่ผู้คนต่างติดหน้าจอสมาร์ทโฟน "Have a Break" หรือ "พักสักนิด" สโลแกนอันเป็นเอกลักษณ์ของ KitKat กลับกลายเป็นคำพูดที่ตรงใจที่สุดในยุคนี้!
และนั่นคือที่มาของแคมเปญใหม่สุดขี้เล่น KitKat Phone Break ซึ่งชวนให้เราตระหนักถึงเวลาที่เราหมกมุ่นอยู่กับหน้าจอมากเกินไป 😵💫
งานโฆษณาชิ้นนี้ หยิบสโลแกนในตำนานมาใช้แบบไม่ต้องเขียนหรือพูดออกมาตรงๆ เลย แต่เลือกใช้ภาพพฤติกรรมการใช้สมาร์ทโฟนที่เราทุกคนคุ้นตาแทน พร้อมกับกระตุ้นให้เราวางโทรศัพท์ลง แล้วหยิบ KitKat ขึ้นมาแทน
และ วิทยาศาสตร์ก็อยู่ข้าง KitKat ด้วย: งานวิจัยพบว่า 91% ของคนรู้สึกดีขึ้น หลังจากงดใช้อินเทอร์เน็ตในโทรศัพท์มือถือเป็นเวลา 2 สัปดาห์ ขณะที่ตอนนี้ คนทั่วไปใช้มือถือเฉลี่ยเกือบ 4 ชั่วโมงต่อวัน อาจถึงเวลาที่เราควรเลือก "รสชาติ" แทน "เทคโนโลยี" 🍫
🦜นกกระซิบ: แคมเปญ "Have a break, have a KitKat" ถือเป็นตัวอย่างของ Big Idea คลาสสิก ที่แสดงให้เห็นถึงพลังของ Insight ที่มาจากพฤติกรรมผู้บริโภคจริงๆ และกลายเป็นจุดขายที่สามารถพัฒนาได้ต่อเนื่องมายาวนานนับสิบปี
มาดู Insight ต้นทางของมันกันครับ: "Have a break" ไม่ได้พูดแค่ให้คน "พัก" แต่คือ การเข้าใจโมเมนต์ของการหยุดพักเล็กๆ ที่ทุกคนมีอยู่แล้วในชีวิต เช่น
- พักระหว่างเรียน
- พักระหว่างทำงาน
- พักตอนรอรถ
- พักตอนนั่งเล่นมือถือ
- หรือแค่หยุดถอนหายใจระหว่างวัน
Insight ก็คือ: "คนเราต้องการโมเมนต์พักสั้นๆ ระหว่างวัน เพื่อรีเฟรชตัวเอง" ซึ่งตรงกับพฤติกรรมของคนที่หยิบขนมกินเล่นในช่วงเวลาพักพอดีเลย
และที่เจ๋งคือ KitKat ไม่ได้แค่พูดว่า ขนมอร่อย แต่ผูกตัวเองเข้ากับ "Moment" ที่คนมีอยู่แล้ว และเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน ในแบบที่เบาๆ สนุกๆ และมีอารมณ์ขัน 😄
แล้วทำไมเจ้าของสินค้าอื่นควรเรียนรู้จาก KitKat?
เพราะนี่คือตัวอย่างของการเอา Insight + Moment + Product Function มาร้อยเข้าด้วยกันเป็น Big Idea ที่แตกได้หลายทาง เช่น:
- ไม่ต้องขายแค่ "รสชาติ" แต่ขาย "อารมณ์" ที่สินค้ามอบให้
- ไม่ต้องพูดถึงคุณสมบัติซ้ำๆ แต่พูดถึง "บริบทการใช้งาน" ที่ผู้บริโภคเจอจริงในชีวิต
- ไม่ต้องพยายามทำตัวใหญ่โต แต่เข้าหาคนด้วยความเข้าใจ (และอารมณ์ร่วม)
แถม: ทำไมแคมเปญนี้อยู่ได้ยาวนาน?
เพราะมัน ยืดหยุ่นสูง มากครับ "Have a break" เป็นเหมือนคำเปล่าๆ ที่สามารถต่อยอดเข้ากับ Insight ใหม่ๆ ตามยุคสมัยได้ตลอดเวลา เช่น ในยุคนี้ที่คนติดมือถือ KitKat ก็พลิกมันให้กลายเป็น "พักจากมือถือ" แทนที่จะเป็นแค่พักจากงาน
ถ้าอยากตีโจทย์ Big Idea ให้โดนแบบนี้ คุณอาจลองถามตัวเองเล่นๆ ว่า...
ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของคุณมี "Moment" ไหนในชีวิตที่พวกเขาบ้าง?
แล้วสินค้าหรือบริการของคุณจะ "เข้าไปอยู่ในช่วงเวลานั้น" ได้ยังไง?
Credit: Ads of the World
เกร็ดเล็กๆ ของแบรนด์ by Nok Creative Branding