7 หลักการเจรจาเชิงสร้างสรรค์ ….น่าเข้าใจไว้❣️
กรอบความคิดหลัก
“เปลี่ยนการต่อสู้ เป็นการสร้างอนาคตร่วมกัน”
.
ศึกษารายละเอียด”7หลักการเจรจาต่อรอง” และ
รายละเอียดของตัว “Checklist” ที่ขยายความเข้าใจ
ด้านล่างนะครับ
.
หลักคิดของ “Negotiation Quick Checklist”
“เตรียมตัวให้มาก ฟังให้ดี สื่อสารให้ชัด จบให้สวย”
.
#รู้ไว้ใช่ว่า ทั้งระดับบุคคล องค์กร และประเทศ
.
7 หลักการเจรจาเชิงสร้างสรรค์
เปลี่ยนการต่อสู้ เป็นการสร้างอนาคตร่วมกัน
.
1. ขยายเค้ก ก่อนแบ่งเค้ก
• เข้าใจว่าการเจรจาคือการ ขยายผลประโยชน์ร่วมกัน ไม่ใช่แค่แย่งชิง
• เจาะลึก “สิ่งที่อีกฝ่ายต้องการจริง ๆ” ไม่ใช่แค่สิ่งที่เขาพูด
2. เตรียมตัว 70% สำคัญกว่าคำพูด
• ศึกษาข้อมูลคู่เจรจาอย่างละเอียด
• เตรียม BATNA (แผนสำรอง) เพื่อไม่ตกอยู่ในสถานะเสียเปรียบ
• รู้ชัดว่าจุดไหนยอมได้-ยอมไม่ได้
* BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement)
3. ฟังอย่างตั้งใจ = ได้ใจและได้ข้อมูล
• ใช้ Active Listening ฟังอย่างเข้าใจ ไม่ใช่แค่ฟังเพื่อตอบโต้
• สะท้อนสิ่งที่ได้ยินเพื่อสร้างความไว้วางใจ
4. อย่ารีบร้อนพูดถึงตัวเลข
• เข้าใจบริบท ความต้องการ และเงื่อนไขเบื้องลึกก่อนพูดเรื่องงบ, ราคา หรือข้อเสนอ
• ตัวเลขที่พูดในจังหวะที่ถูกต้อง จะสร้างมูลค่าได้มากขึ้น
5. น้ำเสียงและภาษากาย คืออาวุธลับ
• โทนเสียงนิ่ง สุภาพ แต่หนักแน่น
• ภาษากายเปิดกว้าง ไม่ข่มขู่ ไม่ตั้งการ์ด
6. ชนะโดยไม่ทำให้อีกฝ่ายแพ้
• สร้าง Win-Win Outcome ให้ทั้งสองฝ่ายรู้สึกว่าประสบความสำเร็จ
• ลดบรรยากาศแข่งขันเกินไป เพื่อสร้างพันธมิตรระยะยาว
7. ออกแบบทางลงอย่างสง่างาม
• หากสำเร็จ: ปิดดีลอย่างมืออาชีพ พร้อมขอบคุณ
• หากยังไม่สำเร็จ: ถอนตัวอย่างให้เกียรติ และเปิดทางเจรจาในอนาคต
Negotiation Quick Checklist
“เตรียมตัวให้มาก ฟังให้ดี สื่อสารให้ชัด จบให้สวย”
(เตรียมตัวให้พร้อมก่อนเข้าเจรจา)
1. ตั้งเป้าหมาย
• เป้าหมายสูงสุดที่อยากได้ (Best Goal) คืออะไร?
• ขีดจำกัดต่ำสุดที่รับได้ (Walk-away Point) คืออะไร?
2. เตรียมแผนสำรอง (BATNA)
• ถ้าการเจรจาล้มเหลว ฉันมีทางเลือกอะไร? (เช่น เจรจากับเจ้าอื่น, ขยายเวลา, ลดขนาดดีล)
3. ทำการบ้าน
• ศึกษาข้อมูลของคู่เจรจา (ความต้องการ, แรงจูงใจ, จุดอ่อน)
• เตรียมข้อมูลสนับสนุนข้อเสนอของเรา (ตัวเลข, ความสำเร็จ, ผลประโยชน์ที่เขาจะได้รับ)
4. วางกลยุทธ์การพูดและการฟัง
• ซ้อมการตั้งคำถามเพื่อเข้าใจอีกฝ่ายให้ลึกขึ้น (What, Why, How)
• ฝึก Active Listening: ฟังให้เข้าใจ ไม่แค่ฟังเพื่อตอบโต้
5. วางแผนการสื่อสาร
• เตรียมน้ำเสียงให้นิ่ง สุภาพ แต่หนักแน่น
• ภาษากาย: เปิดกว้าง ไม่กอดอก ไม่หลบตา
6. ออกแบบข้อเสนอแบบ “Win-Win”
• ข้อเสนอมีองค์ประกอบที่ทำให้อีกฝ่ายก็ “ได้ประโยชน์” เหมือนกัน
7. วางแผนการจบการเจรจา
• ถ้าได้ตามเป้า: ปิดดีลอย่างมืออาชีพ และขอบคุณ
• ถ้าไม่ได้ตามเป้า: ถอนตัวอย่างสุภาพ พร้อมทิ้งช่องทางเปิดไว้อนาคต
เขียนเป็นสมการเข้าใจง่ายๆ
.
สมการความสำเร็จในการเจรจา
(Preparation x Listening x Understanding Context) + (Body Language + Tone) = Win-Win Negotiation
สมการ ในระดับประเทศ
วัฒนธรรมการเจรจาเชิงสร้างสรรค์ = สังคมร่วมมือ + ความสามารถแข่งขันระดับโลก
.
สมการ ในระดับธุรกิจ
ข้อมูลจริง + ข้อเสนอที่ขยายเค้ก + จบดีลอย่างให้เกียรติ = พันธมิตรยั่งยืน + กำไรสูงขึ้น
.
สมการ ในระดับบุคคล
Active Listening + BATNA + Professionalism = Career Growth + Stronger Relationships
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
