ลูกค้าถูกเสมอจริงไหม!!!
ลูกค้าถูกเสมอ จริงไหม!? แม่ค้าฟังทางนี้ก่อน!!
ขายของออนไลน์ทุกวันนี้ ไม่ได้แข่งกันที่สินค้าอย่างเดียว แต่แข่งกันที่ “ใจลูกค้า” ด้วย! แล้วประโยคสุดคลาสสิกอย่าง “ลูกค้าถูกเสมอ” มันจริงแค่ไหน?
ขายออนไลน์
แม่ค้าหลายคนเจอลูกค้าบ่น ทั้งที่ของดี ส่งไว แถมยังแถมให้ แต่ลูกค้าก็ยังไม่พอใจ บางครั้งเหตุผลของลูกค้าอาจจะฟังดูไม่เข้าท่าเลยก็ได้ แต่ถ้าเราไปเถียง เอาชนะ หรือประชดใส่ โอกาสที่ลูกค้าจะหายไปเลยก็มีสูงมาก
เพราะลูกค้าออนไลน์มีตัวเลือกเยอะมาก แค่ปลายนิ้วก็เปลี่ยนร้านได้แล้ว! ถึงเราจะมีเหตุผล แต่ถ้าเราชนะด้วยคำพูด เราอาจแพ้เรื่องยอดขายก็ได้นะ
จำไว้ว่า… “ยอมลูกค้า ไม่ได้แปลว่าแพ้ แต่แปลว่าเราเลือกจะรักษาร้านไว้ให้ขายได้นานๆ”
ใจเย็นหน่อย ตอบดีๆ แก้ปัญหาให้ไว แล้วเขาจะจำว่า “ร้านนี้ใส่ใจ” และกลับมาซื้อซ้ำแน่นอน!
ส่งออนไลน์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
