ในยุคที่ Omni-Commerce และ ประสบการณ์ลูกค้า (CX) คือปัจจัยหลักของการแข่งขัน การใช้แค่แพลตฟอร์ม E-commerce อย่าง Shopify เพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพออีกต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจ B2B และองค์กรขนาดกลางถึงใหญ่ ที่ต้องบริหารคำสั่งซื้อ ซัพพลายเชน ทีมขาย และข้อมูลลูกค้าในระดับที่ซับซ้อนกว่าเดิม…