ถ้าพูดถึงแบรนด์ฟาสต์ฟู้ดไก่ทอดที่ครองใจชาวมุสลิมทั่วโลก หนึ่งในแบรนด์ที่หลายคนนึกถึงเป็นอันดับแรก ก็คือ Al Baik (อัลเบก) แบรนด์ไก่ทอดสัญชาติซาอุดีอาระเบีย มีต้นกำเนิดในเมืองเจดดาห์ มีความโดดเก่นในเมนู “ไก่ทอด” และ “ชิกเก้น ไบต์ส์” ที่มีรสชาติเป็นเอกลักษณ์ ด้วยเครื่องเทศลับเฉพาะ 18 ชนิด ทำให้ไก่ทอดมีความรอบนอกนุ่มในที่ลงตัว
ไม่เพียงเท่านี้ยังให้คามสำคัญในเรื่องและมาตรฐานฮาลาลที่เคร่งครัด Al Baik ไม่ได้เป็นเพียงร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดไก่ทอด แต่เป็นไอคอนของวัฒนธรรมอาหารในโลกมุสลิม ด้วยจุดเด่นด้านรสชาติ คุณภาพ และการใส่ใจในรายละเอียดทุกขั้นตอน
จากความนิยมของแฟรนไชส์ไก่ทอด Al Baik ในประเทศซาอุดีอาระเบีย ถึงขั้นแซงหน้าแบรนด์ไก่ทอดยักษ์ใหญ่อย่าง KFC ในหลายประเทศมุสลิม ด้วยราคาเข้าถึงง่าย ปริมาณคุ้มค่า และรสชาติที่หลายคนบอกว่า “ไม่มีใครเหมือน” ทำให้แฟรนไชส์ไก่ทอด Al Baik เป็นแบรนด์ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดซาอุดีอาระเบียที่โด่งดังที่สุดในตะวันออกกลาง
เรื่องราวความเป็นมาและกลยุทธ์ธุรกิจของแฟรนไชส์ไก่ทอด Al Baik มีความน่าสนใจอย่างไร ทำไมถึงครองใจชาวมุสลิม
จุดเริ่มต้นแฟรนไชส์ Al Baik
แฟรนไชส์ไก่ทอด All Baik มีจุดเริ่มต้นตั้งแต่ปี 1974 ที่เมืองเจดดาห์ ประเทศซาอุดิอาระเบีย โดย Shakour Abu Ghazalah (ชะกัร อัล-บาเกาะห์) ผู้ประกอบการเชื้อชาติปาเลสไตน์-ซาอุดีอาระเบีย โดยเขาต้องการทำธุรกิจร้านอาหารนำเสนอเมนูที่มีคุณภาพสูงในราคาจับต้องได้ และเป็นร้านฟาสต์ฟู้ดที่ใส่ในเรื่องของสุขภาพ ในบรรยากาศร้านที่สะอาด น่ารับประทาน นับว่าเป็นผู้นำรายแรกๆ ในการเปิดตัวแนวคิดไก่ทอด Broasted ในประเทศซาอุดีอาระเบีย
ปี 1976 Shakour Abu Ghazalah (ชะกัร อัล-บาเกาะห์) ผู้ก่อตั้งร้านไก่ทอด Al Baik ได้เสียชีวิตลงด้วยโรคมะเร็ง หลังจากเปิดสาขาแห่งที่ 2 ได้ไม่นาน
ปรับภาพลักษณ์ร้านอาหารใหม่ ทั้งฝึกอบรมพนักงาน เปลี่ยนแปลงบรรจุภัณฑ์ การบริหารงานในร้าน กระบวนการผลิต เพื่อสร้างความแตกต่างไปจากร้านอาหารคู่แข่ง จนกระทั่งปี 1986 สองพี่น้องได้เปลี่ยนมาใช้ชื่อแบรนด์ AL Baik ซึ่งในสมัยรุ่นพ่อของพวกเขายังเป็นร้านไก่ทอดแนว Broast ยังไม่มีโลโก้และชื่อแบรนด์ที่ชัดเจน หลังจากนั้นลูกค้าก็แห่กันมาใช้บริการที่ร้าน Al Baik เพราะเป็นร้านที่ปลกและกต่างจากร้านไก่ทอดอื่นๆ
All Baik มีจุดเริ่มต้นจากร้านขายไก่ทอดเล็กๆ และอาหารทะเล ก่อนเติบโตและขยายสาขาไปทั่วประเทศซาอุดิอาระเบีย รวมถึงข้ามชายแดนต่างประเทศ อาทิ เจดดาห์ เมดินา ริยาด มักกะห์ มะดีนะฮ์ ดูไบมอลล์ และอื่นๆ อีกมากมายทั่วซาอุฯ
ปี 2018 Al Baik เปิดสาขาแรกในประเทศบาห์เรน
ปี 2021 Al Baik ขยายตลาดไปยังประเทศสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (ยูเออี) เปิดสาขาแรกที่ห้างสรรพสินค้าดูไบมอลล์ ก่อนจะขยายสาขาเพิ่มขึ้นต่อเนื่องทั่วประเทศ
ชื่อ All Baik มาจากคำว่า البيك (Al-Baik) แปลว่า "ผู้ดี" หรือ "สิ่งที่ดีเลิศ"
ปัจจุบัน Al Baik กลายเป็นแบรนด์ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดไก่ทอดชื่อดังของซาอุดีอาระเบีย ถือเป็นแบรนด์ไก่ทอดที่โด่งดังที่สุดในโลกมุสลิม ถ้าเป็นไก่ทอดในโลกตะวันตกก็จะเป็น KFC ของสหรับอเมริกา
.
มีจำนวนสาขาในซาอุดีอาระเบีย 153 สาขา
📌ยูเออี 23 สาขา
📌บาห์เรน 4 สาขา
📌คูเวต 1 สาขา
เอกลักษณ์ไก่ทอด Al-Baik
เอกลักษณ์ของ Al-Baik ไม่ใช่แค่ร้านไก่ทอดธรรมดา แต่เป็นสัญลักษณ์ที่แสดงออกถึง "วัฒนธรรม" ของชาวซาอุดีอาระเบีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเมืองศักดิ์สิทธิ์อย่าง "มักกะฮ์และมะดีนะฮ์" ที่ผู้แสวงบุญทุกคนมักจะไปแวะกินให้ได้ เรียกได้ว่าถ้าไม่ได้ไปกินไก่ทอด Al Baik ถือว่ายังไปไม่ถึงซาอุดีอาระเบีย
มีรายงานจากสื่อมุสลิมเชียงใหม่ระบุว่า ร้านไก่ทอด Al Baik เวลาลูกค้าไปใช้บริการจะต้องต่อคิวยาวเหยียดนานหลายชั่วโมง บางทีรอจนถึงเที่ยงคืน โดยไก่ทอด Al Baik รสชาติจะหอมด้วยเครื่องเทศสนไตล์ตะวันออกกลาง แตกต่างจากไก่ทอด KFC สไตล์ตะวันตก ไก่ทอด Al Baik จะกรอบนอกนุ่มใน ลูกค้าที่ได้ลองชิมแล้วต้องติดใจ ที่สำคัญราคาไม่แพงสบายกระเป๋า ได้ปริมาณเยอะ
สำหรับร้านไก่ทอด Al Baik ในประเทศซาอุดีอาระเบีย สาขาที่ลูกค้าใช้บริการจนแน่นร้านมากที่สุด คือ มักกะฮ์, มะดีนะฮ์ และเจดดาห์ เมนูที่ได้รับความนิยม ได้แก่ Broasted Chicken, Chicken Nuggets (ไบต์ส์), และซอสกระเทียมที่เป็นซิกเนเจอร์สูตรเด็ดของทางร้าน
สาเหตุที่ทำให้ไก่ทอด Al Baik ได้รับความนิยมมากที่สุดอาหรับ
4️⃣ พัฒนาศักยภาพนักงานเพื่อลดการลาออก เพราะการลาออกของพนักงานส่งผลกระทบต่อค่าใช้จ่ายในการดำเนินธุรกิจ บริษัทต้องเสียเวลาและเงินลงทุนในการหาพนักงานใหม่ เพื่อลดการลดออกของพนักงาน แฟรนไชส์ไก่ทอด Al Baik จึงมุ่งเน้นพัฒนาศักยภาพทีมงานในทุกระดับ เข้าร่วมโปรแกรมฝึกอบรมเสริมสร้างความรู้และทักษะ เพื่อให้ประสบความสำเร็จในอาชีพการงาน ด้วยการพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมมากกว่า 150 หลักสูตรเพื่อให้พนักงานเติบโตเป็นผู้นำและผู้บริหารในอนาคต
5️⃣ แฟรนไชส์ไก่ทอด Al Baik ขายไก่ทอดราคาถูก รสชาติแตกต่างจากคู่แข่งแบรนด์ตะวันตกอย่าง KFC และ McDonald’s โดยเฉพาะในภูมิภาคตะวันออกกลาง ทำให้ลูกค้ารู้สึกได้รับคุ้มค่ากับปริมาณและคุณภาพอาหารที่ได้รับ
6️⃣ ทำกิจกรรมการตลาดเพื่อสังคม หรือ CSR โดยแฟรนไชส์ไก่ทอด Al Baik ให้การสนับสนุนกิจกรรมทางสังคมต่างๆ เพื่อช่วยเหลือและตอบสนองความต้องการของคนในสังคม โดยเฉพาะการสนับสนุนด้านการศึกษาให้กับเยาวชนในชุมชนต่างๆ ช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่แข็งแกร่งให้กับแบรนด์ เพิ่่มการรับรู้ต่อแบรนด์ในกลุ่มลูกค้าเป้าหมายใหม่
โอกาสของ Al Baik ในตลาดไทย
แม้ยังไม่มีแผนชัดเจน แต่หากแฟรนไชส์ไก่ทอด Al Baik ตัดสินใจเข้ามาเปิดสาขาในประเทศไทย โอกาสที่จะประสบความสำเร็จก็อาจมีสูงอยู่ไม่น้อย โดยเฉพาะในพื้นที่มุสลิมหนาแน่นอย่างชายแดนภาคใต้ เช่น ปัตตานี, ยะลา, นราธิวาส รวมถึงกรุงเทพฯ ที่มีชุมชนมุสลิมและนักท่องเที่ยวจากตะวันออกกลางจำนวนมาก
อย่างไรก็ตาม หากแฟรนไชส์ไก่ทอด Al Baik เข้ามาเปิดตลาดในไทย ต้องเผชิญกับแบรนด์ฟาสต์ฟู้ดไก่ทอดในตลาดเมืองไทยมากหน้าหลายตา ทั้งจากอเมริกา เกาหลีใต้ จีน ไต้หวัน รวมถึงไทย ที่สำคัญผู้บริโภคในไทยส่วนใหญ่ยังนิยมไก่ทอดรสชาติตะวันตกและเอเชีย จึงอาจทำให้การเข้ามาเปิดตลาดในไทยของ Al Baik ที่ได้รับความนิยมในตะวันออกกลาง เจออุปสรรค