เมื่อความหวังกลายเป็นฝันร้าย ประสบการณ์จากผู้ใช้รถ EV แบรนด์จีน ที่ถูกลอยแพกลางถนน
เพื่อนผมเล่าว่า………
ตอนที่เขาตัดสินใจซื้อรถ EV คันแรกในชีวิตเมื่อสองปีก่อน เขารู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงโลก เรากำลังเข้าสู่ยุคใหม่ที่พลังงานสะอาดเข้ามาแทนที่น้ำมันแพง เขาเลือกแบรนด์จีนค่ายหนึ่ง เพราะราคาน่าคบหา ออปชั่นแน่น ดีไซน์ล้ำสมัย แถมยังได้สิทธิ์ส่วนลดจากรัฐบาลอีก เรียกได้ว่าคุ้มในทุกมิติ
แต่ตอนนี้เขานั่งมองรถคันเดิมในโรงจอดเหมือนมันเป็นแค่ “เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่ที่ไม่มีปลั๊กเสียบ” เพราะศูนย์บริการหายไปจากแผนที่ อะไหล่ไม่มี ช่างก็ไม่รับซ่อม และแบตเตอรี่เริ่มเสื่อมแต่ไม่มีใครให้คำตอบว่าจะเปลี่ยนยังไงหรือหาซื้อที่ไหน
เขาเคยดีใจที่ได้เป็นเจ้าของรถไฟฟ้ารุ่นใหม่จากจีนที่เปิดตัวในไทยอย่างยิ่งใหญ่ มีโชว์รูมหรู มีพนักงานคอยตามดูแลตลอดทุกเดือน มีแอปฯ แจ้งเตือนระบบต่าง ๆ เสร็จสรรพ แต่พอผ่านปีที่สอง บริษัทแม่ที่จีนเริ่มประสบปัญหา ยอดขายทั่วโลกตก ฮุบดีลล้มหลายประเทศ และท้ายที่สุด…ประเทศไทยก็ไม่รอด
พนักงานศูนย์บริการทยอยลาออก ช่องทางติดต่อถูกตัดขาด โซเชียลเงียบสนิท ตอนนี้แม้จะขับได้อยู่ แต่ทุกครั้งที่มีไฟเตือนโชว์ขึ้นเรู้ขารู้สึกเหมือนนั่งอยู่ในระเบิดเวลาที่ไม่มีใครกู้ให้ได้
ในกลุ่มเฟซบุ๊กของคนใช้รถรุ่นเดียวกัน มีแต่คนเข้ามาระบาย ทุกคนพูดเป็นเสียงเดียวกันว่า “เราถูกลอยแพ” บางคนเพิ่งผ่อนมาได้แค่ปีเดียว ยังติดไฟแนนซ์อีกครึ่งคัน บางคนเจอปัญหาใหญ่แต่ไม่มีอะไหล่เปลี่ยน บางคนถึงขั้นต้องขายรถทิ้งในราคาขาดทุนเกือบ 70%
ลองคิดดูสิครับ รถที่เราเคยฝันว่าจะใช้ต่อไปอีก 5-10 ปี กลายเป็นของไร้ค่าในเวลาไม่ถึง 2 ปี
เขากล่าว
ประเทศไทยกำลังผลักดันให้คนใช้รถ EV แต่สิ่งที่ยังตามไม่ทันคือ “มาตรการป้องกันความเสี่ยงให้ผู้บริโภค” ไม่มีข้อบังคับชัดเจนว่าบริษัทต่างชาติที่เข้ามาตั้งโชว์รูมขายรถจะต้องรับผิดชอบอะไรบ้างในกรณีที่ถอนตัว ไม่มีการรับประกันจากภาครัฐ ไม่มีหน่วยงานกลางที่คอยดูแลกรณีฉุกเฉิน
ถ้าเป็นรถแบรนด์ญี่ปุ่นหรือยุโรป แม้บริษัทแม่จะมีปัญหาในต่างประเทศ แต่ระบบศูนย์บริการในไทยยังดำเนินต่อได้ เพราะเขามีฐานผลิต มีระบบหลังการขายที่มั่นคง แต่แบรนด์จีนหลายเจ้าเข้ามาแบบ “ตีหัวเข้าบ้าน” ขายให้ได้ไว และรีบถอนตัวเมื่อตลาดเริ่มยาก
เขาไม่ได้บอกว่ารถจีนไม่ดีนะครับ ตรงกันข้าม หลายรุ่นที่ได้ลองขับมันดีมากจริง ๆ เทคโนโลยีไปไกลมาก และราคาก็เอื้อมถึงได้ง่าย แเาเขาอยากเตือนคนที่กำลังจะตัดสินใจว่า…อย่ามองแค่ราคากับสเปกตอนซื้อ ให้คิดถึงวันที่คุณต้องซ่อม วันแบตเสื่อม วันไม่มีศูนย์ และวันที่บริษัทแม่ประกาศถอนตัวจากตลาดไทย
เขายังจำตอนที่เซลล์พูดกับผมว่า “รถรุ่นนี้อนาคตไกลแน่นอนครับพี่ จีนหนุนเต็มที่” แต่ตอนนี้…ผมได้แต่นั่งมองรถในโรงจอดแล้วพูดกับตัวเองว่า
“อย่าไว้ใจอนาคต ถ้ามันมาพร้อมกับราคาโปรโมชั่น”
เพื่อนผมพูดจบ ก็ซดน้ำเก็กฮวยมีฟอง ย้อมใจต่อไป…..
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
