ที่ตัว xbox ไม่มีไฟเปิดเครื่องไม่ได้ ไม่มีสถานะอะไรแจ้งเตือน สภาพภายนอกไม่ได้รับการรักษา ฝุ่นเขรอะ เจ้าของเครื่องแจ้งว่าไม่ได้เปิดเล่นนาน พอจะเอามาเล่นก็เปิดไม่ได้แล้ว
อาการมีไฟสีแดงที่หม้อแปลงเป็นไปได้ 2 กรณีครับคือ หม้อแปลงเสียกับเครื่องช็อต ทางร้านเลยทำการทดสอบด้วยการสลับหม้อแปลงอีกอันมาลองดู พบว่ายังเปิดไม่ได้เหมือนเดิม มีไฟสีแดงที่หม้อแปลงอยู่ จึงสรุปได้ว่าภายใน xbox360 น่าจะมีการช็อต