ของขวัญที่เจ็บปวด และวิธีเปิดใจรับ ‘Feedback’ ให้กลายเป็นบันไดสู่การเติบโต
เคยไหมคะ… เวลาที่เราตั้งใจทำงานชิ้นหนึ่งมากๆ ภูมิใจกับมันสุดๆ แต่แล้วก็มีคนเดินมาบอกว่า "ตรงนี้ยังไม่ดีนะ" "น่าจะปรับแก้ตรงนั้นหน่อย" ความรู้สึกแรกที่พุ่งขึ้นมาคืออะไรคะ?
สำหรับตัวเราเอง บอกตามตรงว่าเคย ‘ใจแป้ว’ ค่ะ (ฮา) จำได้เลยว่ามีอยู่ครั้งหนึ่งที่ส่งงานเขียนที่คิดว่าสมบูรณ์แบบที่สุดแล้วให้เพื่อนอ่าน สิ่งที่คาดหวังคือคำชม แต่สิ่งที่ได้กลับมาคือลิสต์ยาวเหยียดที่ต้องแก้ไข ตอนนั้นยอมรับว่าหัวใจหล่นไปอยู่ตาตุ่ม รู้สึกเหมือนความพยายามทั้งหมดสูญเปล่าไปเลย
แต่หลังจากปล่อยให้ความรู้สึกขุ่นมัวผ่านไปหนึ่งวัน แล้วกลับมานั่งอ่านสิ่งที่เพื่อนลิสต์ให้อย่างตั้งใจ... เราก็พบว่า ‘เออ… จริงของมันแฮะ’ จุดที่เรามองข้ามไปเพราะความลำเอียงเข้าข้างตัวเอง เพื่อนของเรากลับมองเห็นมันอย่างชัดเจน วันนั้นเองที่เราได้เรียนรู้ว่า Feedback ก็เหมือน ‘ของขวัญที่ห่อด้วยกระดาษหนาม’ ค่ะ… ตอนรับมาอาจจะเจ็บนิดๆ แต่ข้างในคือสิ่งมีค่าที่หาจากไหนไม่ได้
วันนี้เลยอยากมาชวนคุยถึง Soft Skill ที่สำคัญมากๆ แต่ก็ทำใจให้ชอบได้ยากที่สุด นั่นคือ ‘การรับ Feedback’ ค่ะ
ทำไม Feedback ถึงเป็นกระจกวิเศษ?
ลองนึกภาพตามนะคะว่า เราทุกคนมี "จุดบอด" ที่มองไม่เห็นตัวเอง เหมือนเวลาที่มีเศษผักติดฟันแล้วเราไม่รู้ตัวนั่นแหละค่ะ Feedback ก็คือกระจกที่คนอื่นช่วยส่องให้เราเห็นจุดบอดนั้นๆ แม้ภาพที่เห็นอาจไม่สวยงามถูกใจ แต่มันคือความจริงที่จะช่วยให้เราดูดีขึ้นได้ในครั้งต่อไป
4 สเต็ปเปลี่ยน "คำติ" ให้เป็น "พลังบวก"
จากประสบการณ์ที่เคยเป็นทั้งผู้รับที่เจ็บปวดและผู้ให้ที่กล้าๆ กลัวๆ เราลองสรุปวิธีเปิดกล่องของขวัญที่เจ็บปวดนี้ออกมาเป็น 4 ข้อง่ายๆ ค่ะ
ใช้กฎ 24 ชั่วโมง: เมื่อได้รับ Feedback ที่ไม่ถูกใจ อย่าเพิ่งรีบตอบโต้หรือตัดสินอะไรเด็ดขาด! ให้เวลาตัวเองได้อยู่กับความรู้สึกนั้นก่อน จะหงุดหงิด จะเสียใจ ก็ปล่อยมันออกมา การให้เวลาตัวเองหนึ่งวันจะช่วยให้เราแยก "อารมณ์" ออกจาก "เหตุผล" ได้ดีขึ้นเยอะเลยค่ะ
แยก ‘คน’ ออกจาก ‘เนื้อหา’: บ่อยครั้งเราเจ็บปวดเพราะรู้สึกว่า ‘คนพูด’ ไม่ชอบเรา แต่ลองมองใหม่ค่ะ ให้โฟกัสไปที่ ‘เนื้อหา’ ที่เขาพูด ว่ามันมีประโยชน์กับ ‘งาน’ ของเราหรือไม่ ต่อให้คนพูดจะพูดด้วยน้ำเสียงที่ไม่น่ารัก แต่ถ้าเนื้อหานั้นเป็นความจริง มันก็ยังเป็นความจริงที่มีค่าอยู่ดี
ขุดหา ‘เศษทองคำ’: ไม่มี Feedback ไหนที่ดี 100% หรือแย่ 100% หรอกค่ะ ในคำติชมที่อาจจะฟังดูรุนแรง ลองพยายามมองหา "เศษทองคำ" หรือประเด็นที่เป็นประโยชน์สัก 1-2 ข้อดูสิคะ แค่ได้เศษเสี้ยวเล็กๆ ที่นำไปปรับปรุงตัวเองให้ดีขึ้นได้ ก็ถือว่าคุ้มค่าแล้ว
กล่าวคำว่า "ขอบคุณ": ข้อนี้อาจจะยากที่สุด แต่ก็ทรงพลังที่สุดเช่นกัน การพูดว่า "ขอบคุณสำหรับความเห็นนะ เดี๋ยวเราจะลองเอาไปปรับปรุง" ไม่ใช่การยอมแพ้ แต่เป็นการแสดงวุฒิภาวะ และยังทำให้คนที่กล้าให้ Feedback กับเรารู้สึกดีที่ความเห็นของเขาไม่สูญเปล่า ซึ่งคนที่กล้าให้ Feedback ที่จริงใจกับเรานี่แหละค่ะ คือคนที่อยากเห็นเราเติบโตจริงๆ
สุดท้ายแล้ว การเติบโตไม่ได้เกิดขึ้นจากคำชมเพียงอย่างเดียว แต่ยังมาจากความกล้าที่จะเผชิญหน้ากับความจริงที่ไม่สมบูรณ์แบบของตัวเอง การเปิดใจรับ Feedback ก็เหมือนการเปิดประตูให้โอกาสใหม่ๆ เข้ามาพัฒนาเราให้เก่งขึ้นในทุกๆ วันค่ะ
แล้วเพื่อนๆ ล่ะคะ มีวิธีรับมือกับ Feedback ที่ไม่อยากฟังกันอย่างไรบ้าง? หรือเคยได้รับ Feedback ไหนที่เปลี่ยนมุมมองของเราไปเลยไหมคะ? มาแลกเปลี่ยนประสบการณ์กันได้เลยนะคะ :)
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
