10 ก.ค. เวลา 14:05

“ประสบการณ์จากการนั่งเคาน์เตอร์ทัวร์ ทำให้ฉันเข้าใจ ‘โหงวเฮ้ง’ มากขึ้น”

ก่อนอื่นต้องขอขอบคุณเส้นทางชีวิตที่พาฉันมาทำงานนั่งเคาน์เตอร์ขายทัวร์ เพราะงานนี้ทำให้ฉันได้พบเจอลูกค้ามากหน้าหลายตา ทุกวันต้องเจอลูกค้าจากหลากหลายเชื้อชาติ หลากหลายศาสนา และใช้เวลาอยู่กับลูกค้าไม่ต่ำกว่า 15 ชั่วโมงต่อวัน
สิ่งที่ฉันได้มากกว่ายอดขาย คือ “ประสบการณ์กับผู้คน”
และสิ่งที่ตามมาคือความสามารถในการ “มองคนให้ออก รู้คนให้ทัน”
หรือที่คนจีนเรียกว่า “โหงวเฮ้ง”
จากการพบเจอผู้คนมากมาย ฉันเริ่มจับสังเกตได้ว่า
คนที่มีโหงวเฮ้งดี มักมีพลังบวก ชัดเจน จริงใจ
ส่วนบางคน แม้แต่มายืนยังรู้สึกถึงความไม่โปร่งใส มีเล่ห์เหลี่ยม หรือไม่น่าทำธุรกิจด้วย
ประสบการณ์ตรงเหล่านี้ทำให้ฉันเรียนรู้ว่า
"การอ่านคน" เป็นทักษะสำคัญมากในการทำธุรกิจ
ลูกค้าบางคนดูดีแต่แฝงไปด้วยการเอาเปรียบ
บางคนดูธรรมดาแต่กลับน่านับถือและไว้ใจได้
การนั่งเคาน์เตอร์ขายทัวร์จึงไม่ใช่แค่การขายแพ็กเกจท่องเที่ยว
แต่มันคือการฝึกใจ ฝึกสังเกต และฝึกมองคนให้ทะลุ
สุดท้ายนี้… ต้องขอบคุณอาชีพนี้ที่ทำให้ฉัน “เก่งขึ้น มองขาดขึ้น และรู้ทันมากขึ้น” ในโลกของธุรกิจ
โฆษณา