Service Mindset: “ทัศนคติในการให้บริการให้ดีที่สุดในช่วงเวลานั้น”
หัวใจของงานบริการไม่ได้อยู่แค่ “สิ่งที่ทำ” แต่อยู่ที่ “ทัศนคติ” ขณะทำ
เพราะลูกค้าไม่ได้จดจำแค่ขั้นตอนหรือคำพูด แต่จดจำ “ความรู้สึก” ที่ได้รับจากเรา
การมี Service Mindset ที่แท้จริง คือ…
• การตั้งใจฟัง ไม่ใช่แค่ตอบ
• การใส่ใจ ไม่ใช่แค่ทำให้เสร็จ
• การมองผู้รับบริการเหมือนคนในครอบครัว
• และการสร้างประสบการณ์ที่ดีแม้ในช่วงเวลาสั้นที่สุด
“ให้ดีที่สุดในช่วงเวลานั้น”
ไม่ได้แปลว่าเราต้องสมบูรณ์แบบเสมอไป
แต่แปลว่าเราพร้อมทุ่มเท เต็มกำลัง เต็มใจ และเต็มหัวใจ
แม้จะมีข้อจำกัด แม้จะเหนื่อย แม้อาจเจอสถานการณ์ยาก
เพราะทุกช่วงเวลาคือโอกาส
และทุกโอกาสคือจุดเริ่มต้นของความประทับใจที่ยั่งยืน
เมื่อใดที่เราปรับทัศนคติให้บริการด้วยหัวใจ เมื่อนั้น “งานบริการ” จะไม่ใช่ภาระ แต่คือพลังที่ส่งต่อความสุขให้ทั้งผู้ให้และผู้รับ
⸻
ตะวัน สวัสดี
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
