* H – High Talent Density = คัด/พัฒนา/ปล่อย—คงมาตรฐานสูงสม่ำเสมอ พร้อมกล้าปล่อยคนที่ไม่สอดคล้องกับวัฒนธรรม แม้จะทำงานได้ดีในเชิงเทคนิค เพื่อให้ทีมรักษามาตรฐานความหนาแน่นของคนเก่ง เช่น Netflix ที่ใช้หลัก “Keep the Bar High” ทั้งในขั้นรับเข้าและรักษาไว้
* E – Experience over Features = ออกแบบประสบการณ์ที่ลดความยุ่งยากก่อนเพิ่มคุณสมบัติ เช่น Amazon ที่ให้ความสำคัญกับ One‑Click Purchase มากกว่าการใส่ฟีเจอร์เสริมที่ซับซ้อน เพราะรู้ว่าประสบการณ์ไร้รอยต่อคือสิ่งที่ลูกค้าจำได้และกลับมาใช้ซ้ำ
* A – Alignment on a Few Things = จัดลำดับเป้าหมาย 3 เรื่องที่ต้องชนะให้ชัด และพูดซ้ำจนเป็นภาษาเดียวกันเหมือนที่ Toyota ใช้หลัก “True North” ในการสื่อสารเป้าหมายเดียวกันจากโรงงานถึงสำนักงานใหญ่ ลดการกระจายพลังไปในเรื่องที่ไม่ใช่แกนหลัก
* R – Rituals that Build Trust = ปรับพิธีกรรมการทำงาน (daily, retro, check‑in) ให้เป็นพื้นที่ “ขอความช่วยเหลือได้จริง” เช่น Atlassian ที่เปลี่ยน retrospective ให้เป็นเวทีเสนอความช่วยเหลือและปรับปรุงร่วมกัน แทนการโฟกัสแค่ปัญหาที่เกิด