12 ส.ค. เวลา 06:06 • ธุรกิจ

ดูแลแม่ด้วย OD: ออกแบบความสัมพันธ์อย่างมีกลยุทธ์และหัวใจ

คำนำโดย ดร.ภิญโญ รัตนาพันธุ์ — เวลาเราพูดถึง OD (Organization Development) คนมักนึกถึงบริษัท ทีมงาน หรือองค์กร แต่ในความจริง “บ้าน” ก็เป็นองค์กรที่เล็กที่สุด และ “แม่” คือหัวใจของระบบนี้ ถ้าเราใช้หลัก OD อย่างแยบยล เราจะไม่ได้แค่ดูแลแม่ แต่เรากำลัง ออกแบบระบบครอบครัว ให้สุข แข็งแรง และเติบโตอย่างต่อเนื่อง
ทำไม OD ถึงใช้กับการดูแลแม่ได้
OD ไม่ใช่แค่การปรับโครงสร้างหรือวางแผนกลยุทธ์ แต่คือการสร้างการเปลี่ยนแปลงอย่างมีส่วนร่วม เพื่อให้ทุกคนใน “ระบบ” เจริญงอกงามพร้อมกัน
หลักการ OD ที่ประยุกต์ใช้กับแม่ได้อย่างเนียนๆ คือ:
1. Whole System Thinking – คิดถึงทุกองค์ประกอบรอบตัวแม่ ทั้งสุขภาพ ร่างกาย จิตใจ ความสัมพันธ์ และสิ่งแวดล้อม
2. Participation – ให้แม่มีเสียงและบทบาทในการตัดสินใจ ไม่ใช่แค่ถูกดูแล
3. Appreciative Inquiry – เริ่มจากจุดแข็ง สิ่งที่แม่ทำได้ดี และเรื่องราวความสุขในอดีต
4. Continuous Learning – ทดลอง ปรับปรุง และเรียนรู้จากประสบการณ์ทุกวัน
4 ขั้นตอน OD แบบเนียนๆ เพื่อดูแลแม่
1. Diagnostic: ฟังลึก มองรอบด้าน
• พูดคุยกับแม่แบบ “ไม่เร่ง” เพื่อฟังสิ่งที่แม่ต้องการจริงๆ
• สังเกตพฤติกรรมเล็กๆ เช่น แม่หัวเราะบ่อยขึ้นหรือน้อยลง
• ใช้ “แผนที่ความสุข” จดปัจจัยที่ทำให้แม่ยิ้มและสิ่งที่ทำให้แม่เหนื่อยใจ
2. Design: ออกแบบกิจกรรมและสภาพแวดล้อม
• จัดบ้านให้ปลอดภัย เดินง่าย มีมุมโปรดสำหรับแม่
• สร้าง “กิจวัตรที่มีความหมาย” เช่น พิธีดื่มชาช่วงบ่าย หรือเล่านิทานครอบครัวทุกศุกร์
• เชื่อมแม่กับเครือข่ายเพื่อนเก่า ญาติ หรือชมรมที่สนใจร่วมกัน
3. Implementation: ลงมือแบบค่อยเป็นค่อยไป
• ใช้หลัก “Small Wins” เริ่มจากเปลี่ยนทีละอย่างเล็กๆ ให้สำเร็จง่าย
• ให้แม่มีส่วนร่วม เช่น แม่เป็นหัวหน้าจัดเมนูสุขภาพประจำสัปดาห์
• ฝึกให้กิจกรรมสนุก ไม่ใช่แค่ภาระ เช่น ทำอาหารด้วยกันพร้อมเปิดเพลงยุคแม่
4. Evaluation & Learning: ประเมินและปรับปรุง
• ทุกสัปดาห์ถามแม่ “สัปดาห์นี้ชอบกิจกรรมไหนที่สุด”
• เก็บ feedback จากคนในบ้าน เพื่อปรับให้เหมาะขึ้น
• ฉลองความสำเร็จเล็กๆ เช่น สุขภาพแม่ดีขึ้น หรือแม่ยิ้มมากกว่าเดิม
เทคนิค “เนียน” ให้ OD ไม่กลายเป็นโปรเจกต์ที่น่าเบื่อ
• ใช้ภาษาง่าย ไม่ใช้ศัพท์วิชาการกับแม่
• แปลง “กิจกรรม OD” ให้เป็น “ช่วงเวลาครอบครัว”
• ทำให้แม่รู้สึกว่า นี่คือการใช้ชีวิตปกติ ไม่ใช่แผนพัฒนา
บทสรุป
OD ในบ้านไม่ต้องมีเอกสารหนาๆ หรือการประชุมอย่างเป็นทางการ แต่คือการใช้หัวใจผสานกับการคิดเชิงระบบ เพื่อออกแบบสภาพแวดล้อมและกิจกรรมที่ทำให้แม่มีความสุข และครอบครัวทั้งระบบเติบโตไปพร้อมกัน
โฆษณา