2 ก.ย. เวลา 06:51 • ความคิดเห็น
เราเคยทำงานพนักงานเสิร์ฟ อย่างมากมีปัญหากับลูกค้าให้หัวหน้างานช่วยแก้ได้ คอลเซนเตอร์ ถ้าเจอเคสลูกค้ามีปัญหาแล้วคุยกันไม่รู้เรื่องนั้น ปวดหัวมาก (ในฐานะที่เคยเป็นลูกค้างี่เง่า) ไม่เคยเจอกรณีหัวหน้าแผนกเข้ามาพูดแทน คนที่เราคุยด้วยรับแรงกดดันโดยตรง
พี่สะใภ้ที่เคยทำงาน คอลเซนเตอร์ เคยบอกว่าเป็นงานที่เหนื่อยมากเพราะคนวีนใส่ ไม่มีคนช่วย แต่ก่อนเราไม่เก็ต พอตอนนี้มีสติโคตรอายกับพฤติกรรมที่เคยทำ ตอนนี้เลยคุยดีๆ โมโหก็วางสายสงบสติก่อน ค่อยโทรใหม่
แล้วแต่ว่าคุณรับแรงกดดันแบบไหนได้ดีกว่า ที่หน้าร้านคืออย่างน้อยมีคนคอยช่วย
โฆษณา