เมื่อ “OD Consultant” ไม่ใช่แค่ที่ปรึกษา แต่คือกระจกสะท้อนความจริงขององค์กร
✍️ โดย ดร.ภิญโญ รัตนาพันธุ์
⸻
คำนำ
ในโลกของการพัฒนาองค์กร (Organization Development – OD) หลายคนอาจเข้าใจว่า “OD Consultant” คือผู้มาพร้อมกับเครื่องมือสำเร็จรูป แผนกลยุทธ์ที่มีสูตรสำเร็จ หรือกรอบการทำงานที่ตายตัว แต่แท้จริงแล้ว ที่ปรึกษา OD มืออาชีพไม่ใช่คนที่มีคำตอบ แต่คือคนที่ตั้งคำถามจนองค์กรเห็นความจริงของตนเอง
การจะดูออกว่าใครคือ OD Consultant มืออาชีพ ไม่ใช่การดูจากเรซูเม่สวยหรู หรือชั่วโมงการฝึกอบรมที่มากมาย แต่ต้องมองจาก “ความเป็นมนุษย์” และ “วิธีที่เขาอยู่กับองค์กร”
⸻
5 สัญญาณที่บอกว่า คุณกำลังเจอ OD Consultant มืออาชีพตัวจริง
1. เขาฟังมากกว่าพูด
ที่ปรึกษามือใหม่มักรีบเสนอเครื่องมือและคำตอบ แต่ที่ปรึกษามืออาชีพจะ “ฟัง” จนกว่าเสียงที่แท้จริงขององค์กรจะปรากฏ เขาไม่รีบเติมความเงียบ แต่ให้เกียรติความเงียบ เพื่อให้คนในองค์กรได้ฟังตัวเอง
2. เขาไม่ขายเครื่องมือ แต่ขายกระบวนการเรียนรู้
มือสมัครเล่นมักบอกว่า “ผมจะมาทำ Team Building ให้คุณ” หรือ “เราจะใช้โมเดลนี้แก้ปัญหา” แต่มืออาชีพจะถามว่า
• “คุณอยากให้องค์กรนี้เป็นแบบไหนในอนาคต?”
• “อะไรคือสิ่งที่คุณกลัวจะสูญเสียถ้าเปลี่ยน?”
เครื่องมือเป็นเพียงทางผ่าน แต่เป้าหมายคือการสร้างองค์กรที่เรียนรู้ได้ด้วยตัวเอง
3. เขากล้าสะท้อนความจริง แม้จะไม่สบายใจ
ที่ปรึกษามืออาชีพจะไม่เอาใจผู้บริหารเพียงเพื่อให้งานเดินต่อ แต่เขากล้าพูดในสิ่งที่ทุกคนรู้ แต่ไม่มีใครกล้าเอ่ย — ความขัดแย้งที่ซ่อนอยู่, ความไม่ไว้วางใจ, หรือการเมืองในองค์กร เขาไม่ได้พูดเพื่อทำร้าย แต่เพื่อให้องค์กรมองเห็นสิ่งที่ต้องเยียวยา
4. เขาอยู่ “กับคน” ไม่ใช่ “เหนือคน”
แทนที่จะวางตัวเป็นกูรูผู้รู้ทุกอย่าง เขายืนอยู่ข้างๆ ทีมงาน เหมือนเป็นเพื่อนร่วมทาง ไม่ใช่ผู้ตัดสิน เขาเข้าใจว่าองค์กรไม่ใช่เครื่องจักรที่ต้องซ่อม แต่เป็น “สิ่งมีชีวิต” ที่ต้องโอบอุ้มและฟังเสียงหัวใจ
5. เขาวัดผลที่การเปลี่ยนแปลง ไม่ใช่เพียงกิจกรรม
มือสมัครเล่นมักอวดว่า “ทำ Workshop ไปกี่ครั้ง คนเข้าร่วมกี่คน” แต่มืออาชีพจะถามเสมอว่า “หลังจากเราทำสิ่งนี้ไปแล้ว องค์กรเปลี่ยนแปลงจริงหรือไม่? มีการพูดคุยกันลึกขึ้นไหม? ความสัมพันธ์ดีขึ้นหรือไม่?”
เพราะสุดท้าย OD ไม่ใช่เรื่องของการทำ Event แต่เป็นเรื่องของการ “เปลี่ยนแปลงวัฒนธรรม”
⸻
สรุป
การจะดูว่าใครคือ OD Consultant มืออาชีพ ไม่ใช่การดูจากจำนวนโมเดลที่เขาท่องได้ แต่ดูจาก “พลังของการฟัง, ความกล้าที่จะสะท้อนความจริง, และความอ่อนน้อมที่จะเป็นเพื่อนร่วมทาง”
OD Consultant ที่แท้จริงคือ กระจกที่ทำให้องค์กรมองเห็นตัวเองอย่างไม่บิดเบือน และเมื่อองค์กรเห็นตัวเองอย่างแท้จริงเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงจึงจะเกิดขึ้น
- 4
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
