ตอนที่ 5: Reverse = ESG in Action
แนวคิดหลัก:
Reverse Logistics ไม่ใช่แค่การจัดการ “ของคืน” แต่เป็น การลงมือทำ ESG (Environment, Social, Governance) ที่จับต้องได้จริงในซัพพลายเชน
---
🌱 E = Environment (สิ่งแวดล้อม)
ของคืนไม่ถูกทิ้ง → กลับมารีไซเคิล / ซ่อม / ทำ Pre-Loved
ลดการฝังกลบ + ลดคาร์บอนฟุตพรินท์
ตัวอย่าง: IKEA รับเฟอร์นิเจอร์เก่าคืน → ซ่อม → วางขายต่อ → ลดขยะเฟอร์นิเจอร์
---
🤝 S = Social (สังคม)
การคืนง่าย → ลูกค้าเชื่อมั่น แบรนด์น่าไว้ใจ
ลูกค้าได้รับสิทธิ์เงินคืน/เครดิตรวดเร็ว → รู้สึกแฟร์
บริษัทบางแห่งนำสินค้าที่คืนไม่ได้ไปบริจาค (CSR) เช่น เสื้อผ้า, เครื่องใช้ไฟฟ้า → สร้างประโยชน์แก่ชุมชน
---
🏛️ G = Governance (ธรรมาภิบาล)
ใช้ Blockchain ติดตามสินค้าคืน → ข้อมูลโปร่งใส ตรวจสอบย้อนหลังได้
ป้องกันการทุจริต เช่น การสวมสินค้าคืนที่ไม่ใช่ของจริง
ช่วยยกระดับมาตรฐานธุรกิจ → คู่ค้าและลูกค้าเชื่อถือ
---
🌍 กรณีศึกษา
ต่างประเทศ
Nike (USA): มีโปรแกรม Nike Grind นำรองเท้าที่คืนหรือชำรุด → บดและรีไซเคิลเป็นวัสดุสร้างสนามกีฬา
Patagonia (USA): เปิด Worn Wear Program รับเสื้อผ้า Outdoor เก่าคืน → ซ่อม → ขายต่อ หรือรีไซเคิล → เป็นผู้นำด้าน Circular Fashion
ในประเทศไทย
SCG Circular Economy: นำวัสดุเหลือใช้จากการก่อสร้าง → รีไซเคิลเข้าสู่สายการผลิตใหม่
HomePro: สินค้าที่ลูกค้าคืนหรือสินค้าตัวโชว์บางส่วน → นำเข้าช่องทาง Outlet → ลดของทิ้ง + สร้างรายได้ใหม่
---
✨ สรุปตอนนี้:
Reverse Logistics จึงไม่ใช่แค่กลยุทธ์ แต่คือ “การขับเคลื่อน ESG” ในรูปธรรม
E: ลดผลกระทบสิ่งแวดล้อม
S: สร้างความสัมพันธ์และความไว้วางใจกับลูกค้าและสังคม
G: ธุรกิจโปร่งใส มีมาตรฐาน และตรวจสอบได้
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
