มีแค่ตัวคุณแหละ ที่คิดมากไปเอง คนอื่นเขาไม่มานั่งดูถูกคุณหรอก มีแค่ตัวคุณที่อาย จึงกลัวว่าคนอื่นจะด้อยค่าตัวคุณ มองว่าตัวเองทำงานต่ำต้อย
คุณทำงานบริการ ย่อมเจอคนมากมาย เขาถามว่าคุณค่าแรงเท่าไหร่ เพราะเขามองคุณเป็นลูกจ้าง เป็นพนักงาน ถ้าคุณเป็นเจ้าของกิจการ เขาก็จะถามลงทุนเท่าไหร่ เปลี่ยนไปตามคนคุย เขาก็อยากรู้ว่าที่นี่จ้างลูกจ้างให้เงินดีไหม สวัสดิการดีหรือเปล่า แล้วพนักงานอยู่แล้วเป็นยังไงพอใจกับงานไหม เพื่อ..
1. มองย้อนกลับไปที่เจ้าของกิจการ เอาเปรียบพนักงานไหม ดูแลพนักงานดีหรือเปล่า สอนพนักงานให้ดูแลลูกค้ายังไง เลือกพนักงานที่ดี หรือไม่ได้เรื่องมาทำงาน เพื่อตัดสินใจว่า จะเข้ามาใช้บริการ ซื้อของที่นี่ไหม พนักงานมีส่วนทำให้ลูกค้ามองร้านค้าได้ทั้งในแง่บวกและลบ จากปากคำที่คุยกับลูกค้า ถ้าคุณบริการดี เขาก็มองว่าเจ้าของกิจการดูแล สอนพนักงานมาดี
2. เพื่อมองว่า งานที่นี่น่าทำไหม ลูกจ้างได้เงินดี สวัสดิการ เผื่อวันหน้าตัวเองจะได้มาทำงานบ้าง หรือว่าแนะนำคนอื่นที่ตกงานให้มาทำบ้าง ถ้าคุณตอบไปว่า ค่าจ้างน้อยไม่พอกิน เขาก็ไม่อยากแนะนำคนอื่นให้มาทำงาน
3. ถ้าคุณตอบลูกค้าไปตรงๆ ค่าแรงเท่านี้ สวัสดิการได้อะไรบ้าง เขาถามอะไรก็ตอบหมด ลูกค้าจะมองว่าคุณเป็นคนจริงใจ ถ้าให้บริการดี แก้ปัญหาเก่ง มีความฉลาด รักงาน ขยันทำงาน เกิดวันข้างหน้า เขาอยากได้คนทำงานดีๆ เขาอาจจะมาจีบคุณไปร่วมงาน ไปทำงานกับเขา โดยยื่นข้อเสนอที่ดีกว่า ให้เงินเดือนสูงกว่า
ดังนั้นเลิกคิดว่าใครมาดูถูกคุณเลย มันเป็นแค่หนึ่งในหัวข้อที่ลูกค้าชอบสนทนา ถามไถ่ คุณก็ตอบไปตรงๆไม่ต้องอาย มันคือความจริง ที่ลูกค้าได้รับว่าคุณภูมิใจในอาชีพที่ทำ ค่าแรงเท่านี้อยู่ได้ ตอบแบบยิ้มๆไปเลย เขาจะมองคุณเป็นพนักงานที่ดี และอาจชื่นชมคุณกับเจ้าของร้าน ถ้าลูกค้าชอบคุณ เขาจะมาซื้อเพราะคุณ จนเจ้าของร้านก็ไม่กล้าไล่คุณออก
ทำงานบริการ มองโลกในดีเข้าไว้ และจริงใจกับลูกค้าเสมอ ลูกค้าไม่ได้โง่ ดังนั้นไม่จำเป็นต้องโกหก ถ้าไม่อยากตอบก็ยิ้มและพูดตรงๆว่า บอกไม่ได้ค่ะ
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
