ชวนรู้ Storytelling เล่ายังไงให้เอาชนะใจลูกค้าได้อยู่หมัด
การเล่าเรื่องราว หรือ Storytelling คือเทคนิคการนำเสนอคอนเทนต์ ที่ได้รับความนิยมอย่างสูงในยุคนี้ ถูกนำมาใช้ในหลายวงการ โดยเฉพาะการตลาด ซึ่งการเล่าเรื่องสามารถช่วยให้การสื่อสารดูน่าสนใจ และลดความรู้สึกว่ากำลังถูกขายตรงมากเกินไป
แม้ศาสตร์การเล่าเรื่องจะทรงพลัง แต่ก็ไม่ใช่ว่าจะเล่าเรื่องอะไรก็ได้โดยไม่วางแผน สำหรับการทำคอนเทนต์ สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือ ต้องสามารถเปลี่ยนเรื่องเล่าให้กลายเป็นยอดขายได้จริง โดยเราจะพาไปดูสูตรการทำ Storytelling พร้อมลำดับขั้นตอน ที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับการนำเสนอข้อมูล หรือการขายสินค้าและบริการ ดังนี้
- ●ทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย
การนำเสนอสินค้าและบริการ เริ่มต้นจากการเข้าใจว่า กลุ่มผู้บริโภคของคุณคือใคร ไม่ว่าจะเป็น ความต้องการ ไลฟ์สไตล์ หรือปัญหาที่พวกเขาเผชิญ การเข้าใจสิ่งเหล่านี้ ช่วยให้คุณสร้างเรื่องราวที่เชื่อมโยงทางอารมณ์ได้ดี เพราะเมื่อเรื่องราวตรงใจ และสอดคล้องกับประสบการณ์ของผู้ฟัง จะทำให้พวกเขารู้สึกคล้อยตาม และเพิ่มโอกาสปิดการขายได้มากขึ้น
- ●กำหนดโครงสร้าง
ขั้นตอนถัดมา คือการวางโครงสร้างของคอนเทนต์ โดยสร้างเงื่อนไข และปมปัญหาที่ทำให้ผู้ชมรับรู้ถึงความท้าทาย หรือความต้องการที่ต้องแก้ไข สอดแทรกความสงสัย รวมถึงจุดพีคของเรื่องเล่า เพื่อให้ผู้ชมเข้าใจเหตุการณ์และอินไปกับเนื้อเรื่องมากขึ้น นอกจากนี้ ควรคำนึงถึงช่องทางการสื่อสารที่จะใช้เล่าเรื่อง เพราะแต่ละแพลตฟอร์มมีลักษณะการเสพคอนเทนต์แตกต่างกัน
- ●เชื่อมโยงสิ่งที่เล่า
สิ่งสำคัญในการทำ Storytelling กับสื่อโฆษณา คือการเชื่อมโยงกลับไปยังสินค้า และบริการอย่างแนบเนียน อธิบายว่าสินค้าหรือบริการนี้สามารถช่วยแก้ปัญหาที่เล่าไปได้อย่างไร และลูกค้าจะได้รับประโยชน์อะไรบ้าง การนำเสนอในมุม “สิ่งที่ลูกค้าจะได้” แทนที่จะเน้นเพียงคุณสมบัติของสินค้า จะช่วยให้ลูกค้ารู้สึกว่าสิ่งนี้ตอบโจทย์เขาโดยตรง
- ●ทิ้งท้ายด้วยการขาย
ขั้นตอนสุดท้าย การปิดการขาย เพื่อให้ผู้ฟังเกิดการตัดสินใจ เช่น การชวนให้ทดลองใช้ การเสนอโปรโมชันพิเศษ หรือการชี้ทางไปยังขั้นตอนถัดไปในการปิดด้วย Call to Action ที่ชัดเจนและน่าสนใจ เช่น กดลิงก์ สมัคร หรือสั่งซื้อ จะช่วยเปลี่ยนความอินจากการฟังเรื่องราวให้กลายเป็นการตัดสินใจซื้อจริง
ขอบคุณข้อมูลจาก https://www.iamcommonground.com/
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
