จากรายงาน Thai Wealth Management in Transition: KKP’s Strategic Vision for 2025 ระบุว่า AI จะเข้ามาช่วยงานประจำ เช่น การจัดทำบันทึกประชุม การวิเคราะห์ข้อมูล และการประมวลผลที่ซับซ้อน แต่ในมิติของการดูแลลูกค้าแบบ “High-Touch” ยังคงต้องใช้ความเข้าใจ ความใกล้ชิด และความเชื่อใจ ซึ่ง AI ไม่สามารถเข้ามาทดแทนได้