🤔 ยุคที่ธุรกิจขับเคลื่อนด้วยข้อมูล การจัดระบบองค์กรคือหัวใจสำคัญ
แต่ “โอกาสมันดูเยอะไปหมด” จนทำให้หลายองค์กรไม่รู้ว่าเลือกทางไหน
วันนี้พวกเราจะมาอธิบายความแตกต่างระหว่าง ERP และ CRM เพื่อให้ผู้บริหารเห็นภาพที่ชัดเจนขึ้น สู่การตัดสินใจที่ถูกต้อง
ระบบ ERP (Enterprise Resource Planning):
🔵 คืออะไร? ระบบที่รวมการทำงานของทุกแผนกไว้ในที่เดียว ทั้งการผลิต, บัญชี, การเงิน, คลังสินค้า และทรัพยากรบุคคล
🔵 ใครใช้? ตั้งแต่ทีม Operation (เช่น ทีมบัญชี, ฝ่ายผลิต, ฝ่ายจัดซื้อ, ฝ่ายคลังสินค้า) จนถึงฝั่งผู้บริหาร
🔵 โฟกัสที่ Back-office: ระบบที่เชื่อมต่อทุกแผนกเข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และความโปร่งใส
ระบบ CRM (Customer Relationship Management):
🟡 คืออะไร? ระบบที่ช่วยจัดการข้อมูลลูกค้า และบริหารความสัมพันธ์ตั้งแต่ต้นจนจบ
🟡 ใครใช้? ทีมในฝั่ง Marketing & Sales (เช่น ทีมขาย, ทีมการตลาด, ทีมบริการลูกค้า)
🟡 โฟกัสที่ Front-office: การทำงานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า ตรวจสอบความเคลื่อนไหว เพื่อต่อยอดสู่แคมเปญการตลาด
แล้วธุรกิจของคุณควรเลือกแบบไหน?
✨ เริ่มต้นด้วย CRM: หากคุณกำลังโฟกัสที่การเพิ่มยอดขาย สร้างฐานลูกค้า และปรับปรุง Process งานขายเป็นหลัก
✨ ต่อยอดด้วย ERP: เมื่อธุรกิจขยายตัวจนกระบวนการภายในซับซ้อนขึ้น การมีระบบที่เชื่อมโยงทุกส่วนเข้าด้วยกันจะช่วยลด Human-Error และเพิ่มความ Efficiency ได้อย่างดี
หากคุณกำลังมองหา Solution ที่สอดคล้องกับทิศทาง และวิสัยทัศน์ขององค์กร 👇
Let’s Simplify Your Success
📩 ติดต่อทาง Inbox เพื่อคุยกับทีมผู้เชี่ยวชาญของเรา
#DigitalTransformation #BusinessGrowth #REVISELIGHT #TechPartner #SimplifyYourSuccess #ERP
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
